MSExchangeTransport 5006

Ultima modifica dell'argomento: 2011-03-19

In questo articolo vengono fornite una spiegazione e delle possibili soluzioni per uno specifico evento Exchange. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida di Exchange 2010.

Details

Explanation

This Error event indicates that the Microsoft Exchange Server 2010 transport routing engine can't find the route to the specified information store on the specified Mailbox server. Therefore, routing is unable to deliver messages to recipients with mailboxes located in this store. This error may be caused by Active Directory replication latency.

User Action

To resolve this warning, do one or more of the following:

• Use the Get-ExchangeServer cmdlet in the Exchange Management Shell to verify that the specified server exists.
• Take no action. The messages will be routed to the Unreachable queue and delivery will be retried when routing configuration changes. When the server information is updated in routing tables, the messages will automatically be routed to the destination server.
• If you have been granted the correct permissions, you can force Active Directory replication to occur immediately. An Active Directory notification will cause the routing tables to be updated and any affected messages in the Unreachable queue will be resubmitted and routed to the destination server.
• Verify that the Microsoft Information Store service is started on the Mailbox server that is specified in the error message text.
• Verify that the databases within the information store that is specified in the error message text are mounted. For more information, see How to Mount a Database.
• Verify that the Exchange server specified in the error message text is functional and available on the network. For example, use the Ping or PathPing command-line tools to test basic connectivity. Use Ping to isolate network hardware problems and incompatible configurations. Use PathPing to detect packet loss over multiple-hop trips. For more information, see Microsoft Knowledge Base article 325487, How to troubleshoot network connectivity problems.
• Verify that the Exchange server that logged this event can communicate with one or more Active Directory servers available in the organization.
• Verificare se nel registro applicazioni e nel registro eventi di sistema sui server Exchange 2010 sono presenti eventi correlati. Ad esempio, eventi che si sono verificati immediatamente prima e dopo questo evento possono offrire ulteriori informazioni sulla causa principale dell'errore.
• Risolvere il problema utilizzando le opzioni di supporto in autonomia e/o assistito e altre risorse. È possibile accedere a queste risorse dal centro soluzioni di Exchange Server (la pagina potrebbe essere in inglese). In questa pagina fare clic su Self-Support Options nel riquadro di spostamento per utilizzare le opzioni di supporto in autonomia. Il supporto in autonomia prevede, tra le altre, soluzioni quali la ricerca nella Microsoft Knowledge Base e l'invio di domande ai forum di Exchange Server. In alternativa, nel riquadro di spostamento fare clic su Assisted Support Options per contattare un addetto al supporto tecnico Microsoft. Dal momento che l'organizzazione potrebbe avere una procedura specifica per contattare direttamente il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft, esaminare innanzitutto le linee guida dell'organizzazione.

For More Information

Se necessario, eseguire gli strumenti disponibili in Exchange per aiutare gli utenti ad analizzare e risolvere i problemi dell'ambiente di Exchange. Oltre a permettere di verificare se la configurazione è conforme alle procedure consigliate di Microsoft, permettono di identificare e risolvere i problemi relativi alle prestazioni e di migliorare il flusso di posta. Per eseguire questi strumenti, accedere al nodo Casella degli strumenti di Exchange Management Console. Per ulteriori informazioni su questi strumenti, vedere Gestione degli strumenti nella Casella degli strumenti.