Configurare il routing dei numeri di telefono non assegnati

Ultima modifica dell'argomento: 2010-12-13

In Microsoft Lync Server 2010 è possibile specificare il comportamento per le chiamate in arrivo verso numeri di telefono validi per l'organizzazione ma non assegnati a un utente o a un telefono. Le chiamate possono essere instradate a un'applicazione Annuncio o a un server Messaggistica unificata di Exchange.

La configurazione della tabella dei numeri non assegnati dipende dall'utilizzo previsto di questa. È possibile configurare la tabella con tutti gli interni validi dell'organizzazione, solo con gli interni non assegnati o con una combinazione di numeri di entrambi i tipi. La tabella dei numeri non assegnati può includere sia numeri assegnati che numeri non assegnati ma viene chiamata solo se un chiamante compone un numero non assegnato. Se nella tabella dei numeri non assegnati si inseriscono tutti gli interni validi, è possibile specificare l'azione da eseguire quando un utente lascia l'organizzazione, senza alcuna necessità di riconfigurare la tabella. Se nella tabella si inseriscono interni non assegnati, è possibile personalizzare l'azione da eseguire per numeri specifici. Se ad esempio si modifica l'interno del servizio di assistenza clienti, è possibile inserire il vecchio numero nella tabella e assegnarlo a un annuncio in cui viene indicato il nuovo numero.

Prima di configurare la tabella dei numeri non assegnati è necessario che sia definito almeno un annuncio o che sia impostato un Operatore automatico Messaggistica unificata di Exchange. Per creare un nuovo annuncio, eseguire il cmdlet New-CsAnnouncement. Per informazioni dettagliate, vedere New-CsAnnouncement nella documentazione di Lync Server Management Shell. Per verificare se le impostazioni della Messaggistica unificata di Exchange, eseguire il cmdlet Get-CsExUmContact.Per informazioni dettagliate, Get-CsExUmContact nella documentazione di Lync Server Management Shell.