Eco

Lync Server 2010
 

Ultima modifica dell'argomento: 2012-10-18

Problema   Altre persone si lamentano di sentire un'eco durante una chiamata in Microsoft Lync 2010.

Soluzione   Eseguire le operazioni seguenti:

  • Abbassare il volume degli altoparlanti per ridurre l'eco.

  • Se il microfono o il dispositivo audio è vicino a una parete o ad altre superfici riflettenti, spostare il microfono o modificarne la direzione allontanandolo dalla superficie riflettente.

  • Se si stanno utilizzando gli altoparlanti del computer o il microfono della webcam, provare a utilizzare un dispositivo audio diverso, ad esempio un auricolare, un ricevitore o un microfono standard.

  • Se possibile, provare a posizionare il microfono il più lontano possibile dagli altoparlanti del computer. L'output audio degli altoparlanti può inserirsi nel microfono e produrre eco.

  • Se si sta utilizzando un computer portatile con una scheda audio integrata che supporta la preamplificazione del microfono, provare a disattivare la preamplificazione del microfono per isolare il problema. Eseguire le operazioni seguenti:

    1. Fare clic sul pulsante Start e quindi scegliere Pannello di controllo.

    2. Nel Pannello di controllo di Windows fare clic su Hardware e suoni e quindi su Suoni.

    3. Nella scheda Registrazione della finestra di dialogo Suoni fare clic sul microfono in uso e quindi su Proprietà.

    4. Nella scheda Livelli deselezionare la casella di controllo Microfono, se disponibile.

  • Verificare che il dispositivo in uso sia ottimizzato per Lync 2010. Per un elenco dei dispositivi ottimizzati, vedere "Telefoni e dispositivi qualificati per Microsoft Lync" all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x410.

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