• Articolo

Response Group

 

Ultima modifica dell'argomento: 2012-10-18

Nella tabella seguente sono elencati le attività e i problemi comuni correlati ai Response Group in Microsoft Lync 2010. I problemi elencati richiedono interventi per la risoluzione. Se è necessario un aiuto per la risoluzione di un problema comune, fare clic sul problema per informazioni su come risolverlo. Per informazioni su come eseguire un'attività comune, fare clic sull'URL accanto all'attività per visualizzare la procedura correlata nel sito Web Guida e procedure di Lync.

Problemi comuni Attività comuni

Le chiamate al Response Group non vengono ricevute dall'agente

Scoprire che si è stati aggiunti a un Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212161&clcid=0x410

Viene ricevuto un contesto di chiamata incompleto o mancante in veste di agente

Visualizzare i propri Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212162&clcid=0x410

Ricezione di una chiamata al Response Group che all'improvviso smette di suonare in veste di agente

Rispondere a una chiamata, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212163&clcid=0x410

Impossibile aggiungere messaggistica istantanea a una conversazione con un Response Group anonimo

Accedere a un gruppo formale, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212164&clcid=0x410

Impossibile accedere a un gruppo di formale in veste di agente

Aggiungere messaggistica istantanea a una chiamata, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212165&clcid=0x410

Impossibile visualizzare alcuni Response Group in veste di agente

Aggiungere funzionalità video a una chiamata, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212166&clcid=0x410

Tono DTMF non rilevato

Effettuare una chiamata per conto di un Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212167&clcid=0x410

Chiamata senza risposta a un Response Group

Reindirizzare una chiamata di un Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212168&clcid=0x410

Impossibile trovare il Response Group

Trasferire una chiamata di un Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212169&clcid=0x410

Impossibile condividere un desktop o avviare una riunione con un Response Group

Risposta vocale non riconosciuta da un Response Group