Messaggio di errore quando si utilizza il Componente aggiuntivo per riunioni online per Lync 2010

Lync Server 2010
 

Ultima modifica dell'argomento: 2011-03-11

Problema   Viene visualizzato un messaggio di errore relativo a problemi di configurazione in Microsoft Exchange Server o Microsoft Lync 2010 quando si utilizza il Componente aggiuntivo per riunioni online per Microsoft Lync 2010 per pianificare una riunione.

Soluzione   Utilizzare la tabella seguente per identificare la causa dell'errore e sapere chi contattare per informazioni.

 

Messaggio di errore Causa Contatto

"Impossibile identificare il proprietario del calendario. Rivolgersi al team di supporto."

Il Componente aggiuntivo per riunioni online per Lync 2010 non è in grado di determinare l'indirizzo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) o SIP (Session Initiation Protocol) dell'account di Microsoft Outlook.

Amministratore di Exchange

"Impossibile identificare il proprietario del calendario. Rivolgersi al team di supporto."

Si è verificata una delle situazioni seguenti con il Componente aggiuntivo per riunioni online per Lync 2010:

Il componente aggiuntivo non è in grado di determinare l'indirizzo X500 dell'account di Outlook.

- oppure -

Il componente aggiuntivo è stato in grado di individuare l'indirizzo SMTP da Exchange Server, ma non di determinare l'indirizzo SIP da Exchange Server o Lync 2010. Questo potrebbe verificarsi se è stato effettuato l'accesso a Lync e a Outlook utilizzando account diversi.

Amministratore di Exchange

"Impossibile pianificare la riunione online perché l'utente non è abilitato per UC o è possibile che si siano verificati problemi con l'account di Lync Server. Verificare di aver eseguito l'accesso allo stesso account che si utilizza per Microsoft Outlook. Se il problema persiste, rivolgersi al team di supporto."

Il Componente aggiuntivo per riunioni online per Lync 2010 è stato in grado di individuare l'indirizzo SMTP dell'utente per il quale si sta pianificando una riunione ma non di determinare il relativo indirizzo SIP da Exchange Server o Lync. Questo potrebbe verificarsi se è stato effettuato l'accesso a Lync e a Outlook utilizzando account diversi.

Amministratore di Lync

"Impossibile trovare l'indirizzo di posta elettronica della persona per conto della quale si sta agendo. Rivolgersi al team di supporto."

Il Componente aggiuntivo per riunioni online per Lync 2010 non è in grado di determinare l'indirizzo SMTP o SIP dell'utente per il quale si sta pianificando una riunione.

Amministratore di Lync

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