Messaggio di errore relativo all'installazione

Ultima modifica dell'argomento: 2011-03-11

Problema   Viene visualizzato un messaggio di errore che indica che non è stato possibile installare Microsoft Lync 2010.

Soluzione   Eseguire le operazioni seguenti:

1. Aprire il Pannello di controllo di Windows e verificare che Microsoft Lync 2010 non sia presente nell'elenco dei programmi installati.

2. Se è presente, disinstallare Lync 2010.

3. Disinstallare eventuali software di sicurezza di terze parti non approvati. Un software di sicurezza con impostazioni restrittive può bloccare l'installazione.

4. Chiudere il Pannello di controllo di Windows.

5. Scaricare il file di installazione di Lync 2010 sul desktop.

6. Eseguire lo strumento di pulizia del disco (cleanmgr.exe) ed eliminare i file temp.

7. Se nel computer è in esecuzione Windows 7 o Windows Vista, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione di Lync 2010 e scegliere Esegui come amministratore.

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