Panoramica della creazione di report e dell'analisi dei dati di utilizzo (SharePoint Server 2010)

SharePoint 2010
 

Si applica a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Ultima modifica dell'argomento: 2015-03-09

In questo articolo viene illustrata l'applicazione di servizio Web Analytics disponibile in Microsoft SharePoint Server 2010 con le relative funzionalità.

Prima di configurare l'applicazione di servizio Web Analytics di SharePoint, è consigliabile leggere Capacity requirements for the Web Analytics Shared Service in SharePoint Server 2010

Nell'articolo non viene trattata la capacità dell'applicazione di servizio Web Analytics. Per informazioni sulla capacità, vedere "Requisiti di capacità per il servizio condiviso Web Analytics in SharePoint Server 2010", a cui si accede da Risultati dei test delle prestazioni e della capacità e suggerimenti (SharePoint Server 2010).

Contenuto dell'articolo:

In Microsoft SharePoint Server 2010 l'applicazione di servizio Web Analytics consente di raccogliere dati, creare report e analizzare l'utilizzo e l'efficacia dei siti di SharePoint Server 2010.

Le funzionalità incluse in Web Analytics sono la creazione di report, il flusso di lavoro Web Analytics e la web part Web Analytics.

Prima di poter utilizzare una qualsiasi di queste funzionalità, è necessario configurare i servizi che supportano l'applicazione di servizio Web Analytics. È quindi necessario creare il gruppo di autorizzazioni Visualizzazione dati di Web Analytics e assegnare tale autorizzazione agli utenti. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare l'applicazione di servizio Web Analytics (SharePoint Server 2010).

La funzionalità di creazione di report consente a un amministratore di creare report utili per comprendere quali operazioni vengono eseguite dagli utenti e il modo in cui gli utenti utilizzano un sito.

Sono tre le aree per cui sono disponibili i report di Web Analytics, ovvero traffico, ricerca e inventario.

Un elenco di diversi report è aggregato a livello di sito, raccolta siti, applicazione Web e/o applicazione del servizio di ricerca per ogni farm.

Le metriche per ogni report in genere vengono visualizzate in uno dei modi seguenti:

  • In un report di tendenza viene mostrato l'andamento di una determinata metrica relativamente a un determinato periodo di tempo.

  • In un report di classificazione vengono mostrati i primi 2000 risultati per una determinata metrica.

  • In un report elenco vengono mostrati i risultati di ricerca per i report sugli elementi di maggiore rilevanza.

Per impostazione predefinita, in tutti i report vengono mostrati i dati relativi a un periodo di 30 giorni. Per ulteriori informazioni su come visualizzare e personalizzare un report, vedere Visualizzare report Web Analytics (SharePoint Server 2010).

I report sul traffico consentono di acquisire informazioni sul comportamento degli utenti in termini di numero totale di clic, utenti più assidui, pagine più popolari e dati relativi agli spostamenti da e verso il componente di SharePoint corrente, ad esempio una raccolta siti o un'applicazione Web.

Nella tabella seguente vengono descritti i report sul traffico disponibili.

 

Nome Tipo Descrizione Disponibile a livello di applicazione Web Disponibile a livello di raccolta siti Disponibile a livello di sito Disponibile a livello di applicazione del servizio di ricerca

Numero visualizzazioni di pagina

Tendenza

Viene mostrato il numero di visualizzazioni di pagina al giorno registrato durante l'intervallo di date specificato. Ogni volta che una visita da parte di un utente genera una richiesta di una pagina per il server, viene registrata una visualizzazione di pagina.

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Numero di visitatori univoci giornalieri

Tendenza

Viene mostrato il numero di visitatori univoci registrato durante l'intervallo di date specificato. Utilizzare questo report per stabilire il numero di visitatori univoci in un determinato giorno, comprendere i modelli di traffico dei visitatori o identificare i periodi di traffico intenso o moderato.

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Numero di riferimenti

Tendenza

Viene mostrata la quantità di traffico dalle pagine Web che indirizzano il traffico verso il sito. Utilizzare questo report per identificare i modelli di traffico relativi ai riferimenti.

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Principali pagine

Classificazione

Vengono mostrate le pagine più popolari in base alle visualizzazioni di pagina registrate durante l'intervallo di date specificato. Utilizzare queste informazioni per assegnare pagine singole per migliorare il sito o per misurare l'efficacia di contenuto specifico.

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Principali visitatori

Classificazione

Vengono mostrati i primi visitatori univoci del sito Web registrati durante l'intervallo di date specificato. Utilizzare questo report per risalire a chi utilizza più assiduamente il sito Web.

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Riferimenti principali

Classificazione

Vengono mostrate le prime pagine Web che indirizzano il traffico verso il sito. Utilizzare questo report per comprendere quali pagine indirizzano il traffico verso il sito e le modalità con cui i visitatori giungono al sito.

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Principali destinazioni

Classificazione

Vengono mostrate le pagine Web esterne a cui accedono con maggiore frequenza i visitatori dopo avere visitato le pagine del sito. Utilizzare questo report per comprendere i modelli di traffico dei visitatori o per analizzare l'efficacia dei riferimenti ad altre pagine.

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Principali browser

Classificazione

Vengono mostrati i tipi di browser Internet e le relative versioni più comunemente utilizzati dai visitatori. Utilizzare questo report per comprendere quali tecnologie vengono utilizzate dai visitatori e per configurare il sito per una visualizzazione ottimale.

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I report sulla ricerca consentono di acquisire informazioni sul comportamento degli utenti riguardo alle query eseguite in un sito in cui viene utilizzata un'applicazione del servizio di ricerca configurata.

Il report Suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza consente agli amministratori di raccolte siti di stabilire qual è il risultato di ricerca più rilevante per una determinata parola chiave. In Microsoft SharePoint Server 2010 vengono periodicamente inviati suggerimenti per gli elementi di maggiore rilevanza in base a tutte le metriche di ricerca raccolte. Gli amministratori delle raccolte siti possono esaminare tali suggerimenti e accettarli o rifiutarli in modo semplice e rapido.

I report Suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza, Uso di elementi di maggiore rilevanza e Cronologia azioni suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza sono disponibili nella pagina Report Web Analytics raccolta siti.

I report relativi agli elementi di maggiore rilevanza in genere vengono visualizzati in formato elenco.

Se si desidera recuperare le informazioni di base relative alle query di ricerca all'interno della farm, utilizzare i report di ricerca sulle tendenze o le classificazioni. Se si desidera ottenere una visualizzazione più dettagliata delle modalità di utilizzo del sito, utilizzare i report relativi agli elementi di maggiore rilevanza.

Nella tabella seguente vengono descritti i report sulla ricerca disponibili.

 

Nome Tipo Descrizione Disponibile a livello di applicazione Web Disponibile a livello di raccolta siti Disponibile a livello di sito Disponibile a livello di applicazione del servizio di ricerca

Numero di query

Tendenza

Viene mostrato il numero di query di ricerca eseguite durante l'intervallo di date specificato. Utilizzare questo report per identificare le tendenze relative al volume delle query di ricerca e per determinare i periodi di elevata o ridotta attività di ricerca.

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Principali query

Classificazione

Vengono mostrate le query di ricerca più popolari eseguite durante l'intervallo di date specificato. Utilizzare questo report per comprendere quali tipi di informazioni vengono ricercate dai visitatori.

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Query non riuscite

Classificazione

Vengono mostrate le query di ricerca che non hanno restituito alcun risultato di ricerca o che hanno restituito risultati con una percentuale di clickthrough molto bassa o pari a 0. Utilizzare questo report per identificare le query di ricerca che potrebbero causare insoddisfazione tra gli utenti e per migliorare la reperibilità del contenuto.

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Query senza risultati

Classificazione

Vengono mostrate le query di ricerca che non hanno restituito alcun risultato di ricerca. Utilizzare questo report per identificare le query di ricerca che potrebbero causare insoddisfazione tra gli utenti e per migliorare la reperibilità del contenuto.

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Suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza

Elenco

URL consigliati che sono i risultati più probabili per determinate query di ricerca, in base a un'analisi dei modelli di utilizzo. Gli amministratori di siti possono accettare o rifiutare tali suggerimenti. Se li accettano, la coppia query-URL corrispondente viene aggiunta all'elenco delle parole chiave per la ricerca.

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Uso di elementi di maggiore rilevanza

Elenco

Viene mostrato l'andamento dei suggerimenti per gli elementi di maggiore rilevanza nel tempo. Per ogni query relativa a elementi di maggiore rilevanza inviata, nel report viene indicata la percentuale di clic registrata per l'URL di maggiore rilevanza rispetto ad altri URL.

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Cronologia azioni suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza

Elenco

Vengono mostrate le azioni eseguite dall'amministratore del sito sul report Suggerimenti per elementi di maggiore rilevanza.

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I report sull'inventario consentono agli amministratori di siti di gestire un sito tenendo traccia della relativa struttura e delle problematiche riguardanti l'archiviazione e la versione.

Nella tabella seguente vengono descritti i report sull'inventario disponibili.

 

Nome Tipo Descrizione Disponibile a livello di applicazione Web Disponibile a livello di raccolta siti Disponibile a livello di sito Disponibile a livello di applicazione del servizio di ricerca

Numero di raccolte siti

Tendenza

Viene mostrato uno snapshot giornaliero del numero di raccolte siti in un'applicazione Web registrato durante l'intervallo di date specificato.

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Uso archiviazione

Tendenza

Viene mostrato uno snapshot giornaliero dell'utilizzo dell'archiviazione per una raccolta siti registrato durante l'intervallo di date specificato. Utilizzare questo report per comprendere la tendenza di crescita dell'archiviazione per una raccolta siti.

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Numero di siti

Tendenza

Viene mostrato uno snapshot giornaliero del numero di siti in una raccolta siti registrato durante l'intervallo di date specificato.

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Principali versioni prodotto sito

Classificazione

Vengono mostrate le versioni di prodotto principali del sito in base alla relativa proprietà di ogni sito di una raccolta siti. Utilizzare questo report per comprendere la distribuzione delle versioni di prodotto dei siti nella raccolta siti.

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Principali lingue di sito

Classificazione

Vengono mostrate le lingue di sito principali in base al numero di siti creati utilizzando le diverse lingue. Utilizzare questo report per comprendere la distribuzione delle lingue dei siti nella raccolta siti.

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Il flusso di lavoro di Web Analytics consente di inviare i report in base a una pianificazione o quando vengono soddisfatti determinati criteri. È ad esempio possibile configurare un flusso di lavoro da cui ricevere un messaggio di posta elettronica ogni volta che il numero totale di visualizzazioni di pagina diminuisce dell'80% da una settimana all'altra.

NotaNote
Per creare un flusso di lavoro di Web Analytics, è necessario essere membri del gruppo Amministratori farm.

I gestori dei siti possono aggiungere la web part Web Analytics a qualsiasi pagina di un sito. È ad esempio possibile configurare il report Contenuto più consultato per visualizzare i dati nel sito. I dati nella web part vengono aggiornati continuamente man mano che nuovi contenuti o nuove query di ricerca diventano più popolari. Per informazioni su come configurare la web part Web Analytics, vedere Configurare l'applicazione di servizio Web Analytics (SharePoint Server 2010)

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