I ruoli in SAP e archivio profili utente non sono sincronizzati - Evento 5008 (Duet Enterprise)

Si applica a: Duet Enterprise for Microsoft SharePoint and SAP

Ultima modifica dell'argomento: 2011-08-05

Nome avviso:   I ruoli in SAP e archivio profili utente non sono sincronizzati

ID evento:   5008

Riepilogo

Gli utenti di Duet Enterprise e i rispettivi ruoli vengono sincronizzati con il sistema SAP e archiviati nell'archivio profili del servizio profili utente. Il processo di sincronizzazione ha lo scopo di recuperare l'elenco dei ruoli SAP eliminati dal sistema SAP e aggiornare l'archivio profili utente cancellando la proprietà Ruoli SAP per gli utenti SAP eliminati. Il processo timer di sincronizzazione di profili di Duet Enterprise avvia la sincronizzazione degli utenti nell'archivio profili utente di SharePoint ai ruoli mappati nel sistema SAP. L'account di servizio del servizio timer che esegue la sincronizzazione dei profili di Duet Enterprise deve disporre di autorizzazioni di controllo completo per l'applicazione del servizio profili utente.

Sintomi

Nel registro eventi viene visualizzato l'evento seguente:

ID evento: 5008 Descrizione: SAP Roles of users deleted from backend could not be updated.

Causa

Potrebbero presentarsi uno o più sintomi seguenti:

• Si è verificato un problema di connettività di rete o un errore transitorio del back-end SAP.

• L'applicazione Servizio profili utente non è in esecuzione.

• L'account del processo timer non dispone di autorizzazioni di controllo completo sull'applicazione del servizio profili utente.

  Per ulteriori informazioni su come fornire autorizzazioni per gli account gestiti a un amministratore di una specifica applicazione del servizio profili utente, vedere Assegnare l'amministrazione di un'applicazione del servizio profili utente (SharePoint Server 2010) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=204625&clcid=0x410).

• Si è verificato un errore del metodo DeletedIDEnumerator del modello BDC associato alla sincronizzazione dei ruoli e che elimina gli utenti dal back-end. È possibile che l'amministratore di SharePoint non disponga di autorizzazioni sufficienti per consentire al modello BDC di eseguire il metodo.

Soluzione

Verificare la connettività di rete e la connettività al back-end SAP

• Eseguire il ping dei server nella farm remota per verificare che siano disponibili. Chiedere all'amministratore della farm remota di eseguire il ping dei server della propria farm.

  Nota

  Contattare l'amministratore SAP e verificare che non esistano problemi di connettività nel sistema SAP.

Avviare il servizio profili utente

1. Verificare che l'account utente che esegue questa procedura sia membro del gruppo di SharePoint Amministratori farm.

2. Nel sito Web Amministrazione centrale SharePoint fare clic su Impostazioni di sistema.

3. Nella pagina Impostazioni di sistema, nella sezione Server, fare clic su Gestisci servizi nel server.

4. Fare clic su Avvia nella colonna Azione per il servizio profili utente.

5. Fare clic su OK per avviare il servizio.

Verificare l'account del servizio

1. Verificare che l'account utente che esegue questa procedura sia membro del gruppo Administrators nel computer locale.

2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi Servizi.

3. Nello snap-in Servizi fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio timer di Windows SharePoint Services V4 e quindi fare clic su Proprietà.

4. Nella scheda Connessione della finestra di dialogo Proprietà servizio digitare la password dell'account, confermare la password e quindi fare clic su OK.

5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e quindi scegliere Avvia.

Verificare l'accesso all'applicazione Servizio profili utente

1. Nella sezione Gestione applicazioni della home page di Amministrazione centrale fare clic su Gestisci applicazioni di servizio.

2. Nella pagina Gestisci applicazioni di servizio fare clic sulla riga che contiene l'applicazione del servizio profili utente distribuita per Duet Enterprise.

   L'applicazione del servizio profili utente per l'installazione di Duet Enterprise è specificata nel file Duet EnterpriseDuetConfig.config.

3. Nel gruppo Condivisione della barra multifunzione fare clic su Autorizzazioni.

4. Nella finestra di dialogo relativa alle autorizzazioni di connessione, eseguire una delle operazioni seguenti:

   • Se l'account del processo timer è visualizzato nel riquadro intermedio, fare clic sull'account utente.

   • Se l'account del processo timer non è visualizzato nel riquadro intermedio, digitare l'account utente nel riquadro superiore e quindi fare clic su Aggiungi.

5. Nel riquadro inferiore, verificare che la casella di controllo Controllo completo sia selezionata.

6. Fare clic su OK.

   Per ulteriori informazioni, vedere Restrict or enable access to a service application (SharePoint Server 2010) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=202009&clcid=0x410) (le informazioni potrebbero essere in lingua inglese).