(Facoltativo) Verificare la distribuzione di Response Group

Lync Server 2010
 

Ultima modifica dell'argomento: 2010-11-06

Dopo aver installato e configurato Response Group, è necessario verificare la configurazione per assicurarsi che i Response Group funzionino come previsto. Verificare almeno gli scenari indicati di seguito utilizzando i tipi di utenti seguenti:

Utenti

  • Un utente che si trova in Lync Server 2010

  • Un utente esterno che utilizza la rete PSTN (Public Switched Telephone Network)

  • Un agente che si trova in Lync Server 2010

Scenari

  • L'utente di Lync Server 2010 chiama il Response Group.

  • L'utente esterno chiama il Response Group.

  • Un utente chiama il Response Group mentre l'agente è impegnato in un'altra chiamata e viene inserito in coda.

 
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