Chiamata di emergenza (E9-1-1)

Ultima modifica dell'argomento: 2012-06-11

Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) è un sistema di notifica per chiamate di emergenza che consente di associare il numero di telefono del chiamante a un indirizzo fisico. Utilizzando questo indirizzo fisico o informazioni sulla posizione di altro tipo, un centro di raccolta delle chiamate di emergenza (PSAP, Public Safety Answering Point) è in grado di erogare immediatamente servizi di emergenza nei confronti del chiamante in difficoltà. Il servizio 9-1-1 tradizionale consente di associare un numero di telefono solo al relativo indirizzo di fatturazione, che potrebbe non corrispondere all'indirizzo del luogo da cui viene effettuata la chiamata di emergenza. Un'organizzazione, ad esempio, può occupare un grande immobile o una serie di edifici. Distribuendo un sistema E9-1-1, l'organizzazione è in grado di fornire la posizione esatta della chiamata di emergenza (come il palazzo, il piano e la sala conferenze) all'operatore PSAP appropriato.

È possibile supportare il servizio E9-1-1 come parte di una distribuzione VoIP aziendale di Microsoft Lync Server 2010 tramite l'utilizzo di una connessione con trunk SIP a un servizio di routing E9-1-1 di un provider di servizi E9-1-1 qualificato oppure utilizzando un gateway ELIN (Emergency Location Identification Number) per la connessione al gestore PSTN (Public Switched Telephone Network).

Lync Server 2010 attualmente supporta il servizio E9-1-1 solo negli Stati Uniti.