Inclusione del desk di sicurezza
Ultima modifica dell'argomento: 2012-06-11
Nella propria azienda potrebbe essere necessario coinvolgere il desk di sicurezza in una chiamata di emergenza. Per decidere come integrare il desk di sicurezza nella distribuzione del servizio per chiamate di emergenza E9-1-1, è consigliabile rispondere alle domande riportate di seguito.
- Si desidera che il desk di sicurezza riceva notifica in caso di una chiamata di emergenza?
È possibile configurare i criteri di percorso in modo che Microsoft Lync Server 2010 invii avvisi di messaggistica istantanea agli indirizzi SIP di Lync di uno o più addetti alla sicurezza. Questi avvisi contengono il nome, il numero e la posizione della persona che effettua la chiamata di emergenza e consentono alla sicurezza di fornire più facilmente assistenza per la situazione di emergenza.
- Si desidera invitare il desk di sicurezza in conferenza per ogni chiamata di emergenza?
Se supportato dal provider dei servizi di emergenza, è possibile configurare i criteri di percorso in modo da includere un numero di richiamata per ogni chiamata di emergenza. Questo numero viene quindi utilizzato dal provider per invitare il personale della sicurezza dell'organizzazione a partecipare in conferenza alle chiamate di emergenza. Nei criteri di percorso, questa funzionalità di conferenza può essere configurata come unidirezionale (solo ascolto) o bidirezionale.
Nota
Se lo si desidera, è possibile configurare personale di emergenza diverso per ogni criterio di percorso. In questo modo è possibile personalizzare la risposta per aree diverse nella società o creare comportamenti diversi per le chiamate di emergenza che hanno origine dall'interno anziché dall'esterno della rete.