Funzionalità di conferenza telefonica con accesso esterno

Ultima modifica dell'argomento: 2010-12-12

Se nell'organizzazione sono presenti utenti che devono partecipare a conferenze locali del software di comunicazioneMicrosoft Lync Server 2010 quando non sono in ufficio o non possono accedere a un computer, è possibile distribuire la funzionalità per conferenze telefoniche con accesso esterno in modo che tali utenti possano partecipare alla conferenza utilizzando un telefono PSTN (Public Switched Telephone Network).

Le conferenze telefoniche con accesso esterno sono una caratteristica facoltativa per la distribuzione di conferenze di Lync Server 2010. Benché le conferenze telefoniche con accesso esterno utilizzino alcuni degli stessi componenti di Lync Server utilizzati da VoIP aziendale, è possibile distribuire tali conferenze anche se non si distribuisce VoIP aziendale.

È necessario abilitare le conferenze per l'accesso esterno tramite criteri di riunione. Per impostazione predefinita, le conferenze abilitate per l'accesso esterno includono le informazioni seguenti nell'invito alla conferenza:

• ID conferenza numerico che identifica la conferenza.

• Uno o più numeri di accesso PSTN.

• Collegamento alla pagina Web Impostazioni conferenza telefonica con accesso esterno, che contiene un elenco completo di numeri di accesso con le rispettive lingue associate, un'area in cui creare, reimpostare o sbloccare numeri di identificazione personali (PIN) e altre informazioni, ad esempio i controlli DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency).

Le conferenze telefoniche con accesso esterno supportano utenti sia aziendali sia anonimi. Gli utenti aziendali dispongono di credenziali Servizi di dominio Active Directory e account Lync Server all'interno dell'organizzazione. Gli utenti anonimi non dispongono di credenziali aziendali all'interno dell'organizzazione. Nel contesto delle conferenze telefoniche con accesso esterno un utente in un'organizzazione di un partner federato che utilizza la rete PSTN per connettersi a una conferenza viene considerato un utente anonimo. Per le conferenze telefoniche con accesso esterno, diversamente da altri contesti, gli utenti federati non vengono autenticati.

Gli utenti aziendali o i coordinatori delle conferenze che partecipano a una conferenza abilitata per l'accesso esterno compongono uno dei numeri di accesso alla conferenza e devono immettere l'ID conferenza. Se un coordinatore non ha ancora eseguito l'accesso alla riunione, gli utenti possono immettere il proprio interno (o il numero di telefono completo) per le comunicazioni unificate e il PIN o attendere di essere ammessi da un coordinatore. Gli organizzatori della riunione possono partecipare alla riunione come coordinatori semplicemente immettendo il proprio PIN. Front End Server utilizza la combinazione di numero di telefono completo o estensione e PIN per associare in modo univoco gli utenti aziendali alle rispettive credenziali Active Directory. Di conseguenza, gli utenti aziendali vengono autenticati e identificati in base al nome nella conferenza. Gli utenti aziendali possono anche assumere un ruolo della conferenza predefinito dall'organizzatore.

Gli utenti anonimi che desiderano partecipare a una conferenza telefonica con accesso esterno compongono uno dei numeri di accesso alla conferenza e devono quindi immettere il proprio ID conferenza. Gli utenti anonimi non autenticati devono inoltre registrare il proprio nome. Il nome registrato identifica gli utenti non autenticati nella conferenza. Gli utenti anonimi non vengono ammessi alla conferenza fino a quando un responsabile o un utente autenticato non accede, e non possono ricevere un ruolo predefinito.

In fase di pianificazione, l'organizzatore della riunione può scegliere di limitare l'accesso alla riunione chiudendola o bloccandola. In questo caso, agli utenti connessi tramite chiamata in ingresso viene richiesto di eseguire l'autenticazione. Se non riescono ad autenticarsi o scelgono di non farlo, vengono trasferiti alla pagina di benvenuto, in cui attendono fino a quando un responsabile non li accetta o rifiuta o, in caso di timeout, non vengono disconnessi. Gli utenti connessi tramite chiamata in ingresso ascoltano un brano musicale se devono attendere di essere ammessi alla conferenza. Una volta ammessi alla conferenza, tali utenti possono partecipare alla parte audio della conferenza e utilizzare i comandi DTMF dal tastierino del telefono. I responsabili connessi tramite chiamata in ingresso possono utilizzare i comandi DTMF per consentire o meno ai partecipanti di disattivare il proprio audio, bloccare o sbloccare la conferenza, ammettere altre persone dalla pagina di benvenuto e attivare o disattivare gli annunci di entrata o uscita. I responsabili possono inoltre utilizzare un comando DTMF per ammettere chiunque dalla pagina di benvenuto, scelta che comporta la modifica delle autorizzazioni della riunione in modo da ammettere chiunque acceda successivamente. Tutti i partecipanti connessi tramite chiamata in ingresso possono utilizzare i comandi DTMF per ascoltare la Guida e l'elenco dei partecipanti e disattivare il proprio audio.

I partecipanti connessi tramite chiamata in ingresso, che chiamino o meno dalla rete PSTN, possono ascoltare annunci personali durante la conferenza, ad esempio relativi alla disattivazione o meno del proprio audio, alla registrazione o meno della riunione o all'eventuale presenze di altri utenti nella pagina di benvenuto.