Messaggi di errore del servizio Web Aggiornamento dispositivi

Lync Server 2010
 

Ultima modifica dell'argomento: 2012-06-21

Nella tabella seguente sono elencati i messaggi di errore che possono venire visualizzati quando si utilizza il servizio Web Aggiornamento dispositivi e viene descritto come risolvere il problema corrispondente.

Messaggi di errore del servizio Web Aggiornamento dispositivi

Messaggio di errore Soluzione/Commento

Formato orario non valido. Specificare l'ora utilizzando il formato 24 ore (HH:MM)

Questo errore si verifica quando si tenta di configurare la registrazione e si specifica l'ora del giorno in un formato non corretto. Digitare di nuovo l'ora, utilizzando il formato 24 ore con la forma HH:MM. HH (da 00 a 23) è il numero di ore trascorse dalla mezzanotte e MM (da 00 a 59) è il numero di minuti completi trascorsi dall'ultima ora completa. Ad esempio, 15:22.

Impossibile leggere i dati del programma di aggiornamento dal computer host

Questo errore si verifica quando il servizio Web Aggiornamento dispositivi non è in grado di leggere i dati da Strumentazione gestione Windows (WMI). Le autorizzazioni e i diritti di amministratore potrebbero non essere configurati correttamente oppure il servizio Web Aggiornamento dispositivi potrebbe non essere installato correttamente. Verificare che le autorizzazioni e i diritti di amministratore siano stati configurati correttamente. Se le autorizzazioni e i diritti di amministratore sono stati configurati correttamente e questo errore continua a verificarsi, reinstallare Lync Server (per la versione Standard Edition) o eseguire di nuovo la creazione guidata pool Enterprise (per la versione Enterprise Edition).

Duplicato trovato. Duplicati non consentiti

Questo errore si verifica quando si tenta di aggiungere un dispositivo di test e il nome del dispositivo è già presente tra i dispositivi di test oppure lo stesso identificatore è in uso per un altro dispositivo di test. Aggiungere nuovamente il dispositivo di test e utilizzare un nome e un identificatore univoci.

I dati immessi non sono completi. Impossibile salvare le informazioni sul dispositivo di prova.

Questo errore si verifica quando si tenta di aggiungere un dispositivo di test senza specificare il relativo nome o identificatore. Aggiungere nuovamente il dispositivo di test e specificare sia un nome per il dispositivo che un identificatore, costituito dall'indirizzo MAC (Media Access Control) o dal numero di serie del dispositivo.

Il carattere non è un carattere esadecimale valido

Questo errore si verifica quando si tenta di aggiungere un dispositivo di test e l'indirizzo MAC fornito include un carattere non esadecimale, che non è valido. Probabilmente l'indirizzo MAC è stato digitato in modo non corretto. Aggiungere di nuovo il dispositivo di test, verificando di utilizzare l'indirizzo MAC corretto.

Impossibile caricare la guida del programma di aggiornamento dispositivo

Il file della Guida per il servizio Web Aggiornamento dispositivi non è stato installato correttamente oppure è danneggiato.

Errore sconosciuto. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.

Se non si è in grado di risolvere il problema che si è verificato, chiamare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per assistenza. Come passaggio preliminare, è possibile provare a eseguire nuovamente l'operazione o consultare la sezione relativa alla risoluzione dei problemi della documentazione del prodotto.

Il nome contiene un numero di caratteri superiore a quello massimo consentito

Questo errore si verifica quando si tenta di aggiungere un dispositivo di test e si specifica un nome di lunghezza superiore a 50 caratteri. Aggiungere di nuovo il dispositivo di test, specificando un nome composto da un massimo di 50 caratteri.

Il valore dei giorni del registro non è compreso nell'intervallo specificato o il formato di input non è corretto

Questo errore si verifica quando si modificano le impostazioni del file di registro e si specifica un valore diverso da un numero compreso tra 1 e 365 nella casella Conserva file registro per [ ] giorni. Modificare il valore inserendo un numero compreso tra 1 e 365.

Aggiornamento dispositivi non abilitato. Attivare i componenti Web.

Il servizio Web Aggiornamento dispositivi non è abilitato. Per abilitarlo, è necessario attivare i servizi Web utilizzando lo strumento della riga di comando LcsCmd.exe.

Errore durante l'estrazione del file CAB. Verificare il contenuto del file CAB.

Questo errore si verifica quando si tenta di caricare un file CAB che non è un file CAB di aggiornamento dispositivi valido. Caricare solo file CAB di aggiornamento dispositivi ottenuti dal sito Web Supporto tecnico Microsoft. Per informazioni dettagliate, vedere Acquisizione degli aggiornamenti software per i dispositivi.

 
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