Accedere a Lync Server
Ultima modifica dell'argomento: 2011-04-04
Il dispositivo si connette alla funzione di registrazione fornita da DHCP, DNS (Domain Name System) o dal provisioning di tipo in-band. Se è la prima volta che si effettua la connessione con il dispositivo, verrà utilizzata la funzione di registrazione fornita in DHCP o DNS.
Dopo la corretta registrazione del dispositivo, la cache locale viene scaricata in modo che non vengano utilizzati record obsoleti. Da questo momento in poi il dispositivo utilizza l'indirizzo della funzione di registrazione che gli è stato fornito mediante il provisioning di tipo in-band. Il dispositivo conserva le informazioni relative alla funzione di registrazione contattata correttamente. Se tenta nuovamente una connessione in questo elenco e questa ha esito negativo, il ciclo viene interrotto e il dispositivo ricomincia da zero a creare un elenco di funzioni di registrazione a partire da DNS e DHCP. Il dispositivo si connette alla funzione di registrazione o ai servizi Web nell'ordine seguente:
DNS SRV interno (TLS)
Indirizzo DHCP (TLS)
DNS SRV interno (TCP)
Indirizzo DHCP (TCP)
DNS esterno (TLS)
DNS esterno (TCP)
Se è la prima volta che il dispositivo tenta la connessione, ad esempio durante il bootstrap, i valori DNS non sono ancora disponibili. Dopo la corretta registrazione del dispositivo, il record SRV viene memorizzato nella cache dal sistema DNS per l'utilizzo futuro.
Per fornire resilienza in caso di interruzione dei servizi DHCP o DNS, il dispositivo esegue le operazioni seguenti:
Memorizza nella cache gli ultimi nomi di dominio completi (FQDN) delle funzioni di registrazione e dei Media Relay registrati per cui la registrazione ha avuto esito positivo. Per i dispositivi interni, si tratta dell'FQDN del cluster di registrazione principale o di backup. Per i dispositivi remoti, si tratta dell'FQDN del proxy di accesso.
Memorizza nella cache l'indirizzo o gli indirizzi IP per cui l'FQDN viene risolto in un record A DNS. Se tra il dispositivo e la funzione di registrazione è presente un sistema di bilanciamento del carico hardware, si tratterà di un unico indirizzo IP. Se si sta utilizzando il bilanciamento del carico DNS, verranno utilizzati più indirizzi IP.
Inizia l'individuazione di Lync utilizzando query DNS SRV e opzioni DHCP.
Se la query DNS SRV e le opzioni DHCP per la funzione di registrazione hanno esito negativo, oppure se ha esito negativo la successiva risoluzione DNS del/degli FQDN restituiti, per connettersi a Lync Server il dispositivo utilizzerà gli ultimi nomi di dominio completi di funzioni di registrazione e A/V Edge Server e gli indirizzi IP memorizzati nella cache.
In alternativa, se l'individuazione mediante query DNS SRV e opzioni DHCP ha esito positivo, il normale processo di registrazione SIP continua.
Dopo la corretta registrazione, il dispositivo aggiorna la cache per salvare la funzione di registrazione appena registrata e memorizza nella cache gli FQDN e gli indirizzi IP dei Media Relay.
Non è possibile accedere a Lync Server
Problema: l'utente o il dispositivo non riesce ad accedere a Lync Server. Il problema può essere dovuto a un errore di rete sporadico o a un FQDN errato della funzione di registrazione. Il dispositivo visualizza un messaggio simile al seguente: "Impossibile contattare la funzione di registrazione per l'autenticazione. Effettuare di nuovo l'accesso."
Soluzione: Eseguire la transazione sintetica seguente in un prompt dei comandi di Lync Server Management Shell:
test-CsClientAuth -UserSipAddress <SIP address> -UserCredential <user cred> -TargetFQDN
Nota
Se si desidera utilizzare l'individuazione DHCP, non specificare TargetFQDN. Se non si desidera utilizzare DHCP, fornire l'FQDN di destinazione nella transazione sintetica e l'individuazione DHCP verrà ignorata. Il risultato mostra il punto in cui l'autenticazione non è riuscita. Ad esempio, il messaggio di individuazione DHCP potrebbe non ricevere risposta. Seguire le indicazioni nel risultato della transazione per risolvere il problema.
Se non è possibile individuare l'FQDN della funzione di registrazione di destinazione, il problema riguarda la configurazione DNS o DHCP e la transazione precedente avrà esito negativo. Dopo aver risolto questi problemi, l'accesso dovrebbe riuscire. Se la transazione ha esito positivo, chiedere all'utente di ripetere l'accesso. Stavolta dovrebbe poter accedere a Lync e constatare che lo stato di presenza viene aggiornato e l'elenco contatti viene scaricato nel dispositivo.