Configurazione dei telefoni di area comune

Lync Server 2010
 

Ultima modifica dell'argomento: 2012-06-21

Prima di distribuire i telefoni di area comune, è possibile configurare il comportamento di controllo delle chiamate. È ad esempio possibile consentire i trasferimenti di chiamata da un telefono di area comune presente in una sala riunioni, ma non da un telefono di area comune presente in una sala di attesa. È inoltre possibile configurare i telefoni di area comune in modo da bloccare gli account compromessi e l'utilizzo esterno oppure per l'utilizzo come telefoni di tipo Hot Desk, ovvero telefoni da cui gli utenti possono accedere al proprio account utente e da cui, dopo aver eseguito l'accesso, possono utilizzare le caratteristiche di Lync Server e le impostazioni del profilo utente personale.

Per configurare il comportamento del controllo delle chiamate, eseguire la procedura seguente:

  1. Creare un nuovo oggetto contatto per ogni telefono di area comune. Se un oggetto Servizi di dominio Active Directory è già presente, verificare che non sia abilitato per SIP. Se l'oggetto è abilitato per SIP, utilizzare il cmdlet di Lync Server Management ShellDisable-csUser per rimuovere gli attributi di Lync Server e quindi utilizzare il cmdlet New-csCommonAreaPhone. Per informazioni dettagliate sul cmdlet New-csCommonAreaPhone, vedere Passaggio 1, più avanti in questo argomento.

  2. Creare i criteri richiesti per tutti gli scenari di utilizzo dei telefoni delle aree comuni. Per informazioni sulla creazione dei tre criteri più importanti per i telefoni delle aree comuni, vedere Passaggio 2 più avanti in questo argomento. Si noti che per le organizzazioni specifiche altri criteri potrebbero assumere una particolare importanza.

importantImportante:
Prima di eseguire questa procedura, verificare che tutti i componenti richiesti siano disponibili e che siano rispettati tutti i requisiti di sistema e di infrastruttura. Per informazioni dettagliate, vedere Componenti di Lync Server per i dispositivi e Requisiti di sistema e infrastruttura per i dispositivi nella documentazione relativa alla pianificazione.

Per creare una nuova istanza di un telefono di area comune, utilizzare il cmdlet New-CsCommonAreaPhone. Ad esempio, eseguire:

New-CsCommonAreaPhone -LineUri "tel:+14255551212" -RegistrarPool "ocs-w14-se.ocspm-topo.net" -OU "OU=PM Users,DC=ocspm-topo,DC=net" -Description "Room number 30-1000" -DisplayName "Building 30 Lobby" -DisplayNumber "1 (425) 555-0112"
noteNota:
Se il numero di telefono specificato per il parametro DisplayNumber non è un numero normalizzato, il suo formato verrà utilizzato sullo schermo del telefono di area comune. Se non è possibile normalizzare il numero di telefono specificato, ad esempio perché non è associato a una regola di normalizzazione, sullo schermo del telefono di area comune verrà visualizzato il numero nel formato lineURI.

Questo cmdlet crea un nuovo oggetto contatto in Servizi di dominio Active Directory per il telefono specificato. Analogamente agli account utente, agli oggetti contatto è possibile assegnare criteri e piani vocali. Di conseguenza, sarà possibile mantenere il controllo sui telefoni delle aree comuni anche se questi ultimi non sono associati a utenti specifici.

Per i dettagli sulla creazione di oggetti contatto per i telefoni delle aree comuni, in Lync Server Management Shell eseguire:

Get-Help New-CsCommonAreaPhone -Full | more

Se si desidera distribuire molti telefoni di aree comuni, è consigliabile creare più oggetti nuovi contemporaneamente mediante uno script interfaccia della riga di comando Windows PowerShell, utilizzando una tabella come input per l'elaborazione batch. Includere le voci relative al numero di telefono, alla località, ai criteri vocali e ai criteri client, oltre ad eventuali altri criteri e impostazioni oggetto che si desidera applicare.

noteNota:
Per i dettagli relativi a Lync Server Management Shell e ai singoli cmdlet, vedere Lync Server Management Shell nella documentazione relativa alle operazioni.
Per informazioni sul monitoraggio e la risoluzione dei problemi dei telefoni delle aree comuni, vedere Gestione e risoluzione dei problemi dei dispositivi nella documentazione relativa alle operazioni.

La creazione di criteri specifici per i telefoni delle aree comuni è un'operazione facoltativa. Se non si creano nuovi criteri per un telefono di area comune, quest'ultimo utilizza automaticamente i criteri definiti per il sito in cui si trova l'oggetto contatto del telefono. Se non esistono criteri per il sito, vengono utilizzati i criteri globali. Se però per l'organizzazione esistono requisiti specifici per i telefoni delle aree comuni, utilizzare i cmdlet Lync Server Management Shell descritti in questa sezione per creare i criteri client, vocali e di conferenza (i tre criteri più importanti per i telefoni di aree comuni) applicabili agli account dei telefoni delle aree comuni in corso di creazione. Creare criteri per ogni scenario di utilizzo, ad esempio criteri specifici per i telefoni delle sale di attesa e criteri per i telefoni delle sale riunione dei dirigenti, meno restrittivi rispetto ai telefoni delle sale riunione normali.

Se si creano nuovi criteri o si desidera utilizzare criteri per utente esistenti, è necessario assegnare tali criteri a qualsiasi oggetto contatto (telefono) a cui si desidera applicare i criteri. A tale scopo, utilizzare il cmdlet Grant dei criteri. Ad esempio, per concedere i criteri client creati in precedenza in questo argomento al telefono creato nel Passaggio 1, eseguire il comando seguente:

Grant-CsClientPolicy -Identity "Building 30 Lobby" -PolicyName ADClientPolicy
noteNota:
Per i dettagli sulla concessione di criteri client, eseguire Get-Help Grant-CsClientPolicy -Full | more da Lync Server Management Shell.
Per i dettagli relativi a criteri aggiuntivi, vedere Lync Server Management Shell nella documentazione relativa alle operazioni.

Per creare nuovi criteri client, utilizzare il cmdlet New-CSClientPolicy. Ad esempio, per creare criteri per i telefoni delle aree comuni utilizzati come telefoni di tipo Hot Desk, eseguire un comando come il seguente:

New-CsClientPolicy -Identity HotDeskPhonesPolicy -EnableHotdesking $True -HotdeskingTimeout 00:30:00

Questo esempio consente di creare nuovi criteri client con Identity HotDeskPhonesPolicy. Il parametro EnableHotdesking è impostato su True ($True) per consentire agli utenti di accedere al telefono di area comune utilizzando il proprio account Lync Server. Il parametro HotdeskingTimeout, inoltre, è impostato su 00:30:00, in modo che gli utenti vengano disconnessi dopo 30 minuti di inattività.

noteNota:
Il valore minimo che è possibile impostare per il parametro HotdeskingTimeout è 30 secondi e l'impostazione predefinita è 5 minuti.
Altre proprietà dei criteri client particolarmente importanti per i telefoni delle aree comuni sono ShowRecentContact, DisableFreeBusyInfo e AddressBookAvailability.

Per creare nuovi criteri vocali, utilizzare il cmdlet New-CsVoicePolicy. Ad esempio, eseguire:

New-CsVoicePolicy -Identity CAPvoicepolicy -PstnUsages @{add="Internal","Local"} -AllowSimulRing $False -AllowCallForwarding $False -Name CAPvoicepolicy  -EnableDelegation    $False  -EnableTeamCall  $FALSE -EnableCallTransfer $False

Questo esempio consente di creare nuovi criteri vocali con Identity CAPvoicepolicy. Questi nuovi criteri impostano alcune proprietà che molto probabilmente si applicano ai telefoni delle aree comuni. Disattivano lo squillo simultaneo (AllowSimulRing $False), in modo che le chiamate destinate al telefono a cui sono applicati questi criteri non possano far squillare contemporaneamente un altro telefono, ad esempio un telefono cellulare. Disattivano inoltre l'inoltro di chiamata (AllowCallForwarding $False), la delega delle chiamate (EnableDelegation $False), il trasferimento delle chiamate (EnableCallTransfer $False) e la possibilità di impostare un team di utenti a cui far squillare il telefono quando questo squilla (EnableTeamCall $False).

noteNota:
Come illustrato nell'esempio precedente, per i telefoni delle aree comuni sono consigliati i criteri vocali seguenti:
AllowCallForwarding : $False
EnableDelegation : $False
EnableTeamCall : $False
EnableCallTransfer : $False
Per visualizzare un elenco di tutte le proprietà dei criteri vocali disponibili e relative descrizioni, eseguire Get-Help New-CsVoicePolicy –Full da Lync Server Management Shell.

Per creare nuovi criteri conferenza, utilizzare il cmdlet New-CsConferencingPolicy. Ad esempio, eseguire:

New-CsConferencingPolicy -Identity CAPconferencingpolicy -AllowIPAudio $false -AllowIPVideo $False -EnableFileTransfer  $False  -EnableP2PFileTransfer   $False -EnableDataCollaboration   $False

Questo è un esempio di criteri conferenza con impostazioni che è possibile applicare a un telefono di area comune. In questo esempio vengono creati criteri conferenza con Identity CAPconferencingpolicy. Questi nuovi criteri disabilitano le funzionalità seguenti:

Possibilità di utilizzare l'audio in una conferenza (AllowIPAudio $False)

Possibilità di trasferire file come parte della conferenza (EnableFileTransfer $False)

Trasferimenti di file peer-to-peer durante la conferenza (EnableP2PFileTransfer)

noteNota:
Le impostazioni dei criteri conferenza seguenti vengono solitamente utilizzate per i telefono delle aree comuni, ma queste e altre impostazioni possono essere adattate alle esigenze dell'organizzazione. Ad esempio, per i telefoni della sala di attesa è possibile evitare l'utilizzo delle funzioni di conferenza audio/video (impostando AllowIPAudio e AllowIPVideo su $False), mentre per i telefoni delle sale conferenza è possibile consentire l'uso di queste funzionalità (impostando i parametri su $True).
AllowIPAudio: $False
AllowIPVideo: $False
EnableFileTransfer: $False
EnableP2PFileTransfer: $False
EnableDataCollaboration: $False
Per visualizzare un elenco di tutte le proprietà dei criteri vocali disponibili e relative descrizioni, eseguire Get-Help New-CsConferencingPolicy –Full | more da Lync Server Management Shell.

È necessario abilitare l'autenticazione PIN in Lync Server e disporre di criteri per il PIN appropriati. In questo modo, viene consentita l'autenticazione automatica quando viene utilizzato un telefono di area comune.

I criteri per il PIN devono essere impostati in Pannello di controllo di Lync Server, nella pagina Criteri PIN del gruppo Sicurezza. Nel gruppo Sicurezza della pagina Servizio Web, inoltre, è possibile verificare che l'autenticazione PIN sia abilitata nei criteri globali.

noteNota:
Dopo aver configurato i telefoni delle aree comuni, eseguire il provisioning di questi installandoli nei punti in cui saranno utilizzati ed eseguire l'accesso. Se un telefono verrà utilizzato come telefono di tipo Hot Desk, è necessario eseguirne adeguatamente il provisioning eseguendo il processo descritto in Configurazione dell'autenticazione.
 
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