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Diritti utente e prerequisiti per la configurazione del parcheggio di chiamata

 

Ultima modifica dell'argomento: 2010-12-13

Il parcheggio di chiamata è una funzionalità di gestione delle chiamate che viene installata per impostazione predefinita quando si distribuisce VoIP aziendale. In questo argomento vengono illustrati gli elementi di cui si deve disporre prima di poter configurare tale funzionalità e quali diritti utente sono necessari per eseguire le attività di configurazione.

In questa sezione si presuppone che sia stata letta la documentazione relativa alla pianificazione per Parcheggio di chiamata (vedere Pianificazione delle caratteristiche di gestione delle chiamate).

Prerequisiti di configurazione di Parcheggio di chiamata

Per utilizzare la funzionalità Parcheggio di chiamata sono necessari i componenti seguenti:

  • Servizio dell'applicazione

  • Applicazione Parcheggio di chiamata

Questi componenti vengono installati automaticamente quando si distribuisce VoIP aziendale.

Se si desidera che i chiamanti ascoltino musica nell'intervallo di tempo in cui la chiamata è parcheggiata, sarà necessario inoltre un file di musica di attesa. Quando si distribuisce VoIP aziendale, viene installato automaticamente un file di musica di attesa predefinito. È possibile sostituire il file predefinito con un proprio file di musica di attesa. Il file audio per Parcheggio di chiamata è contenuto nell'archivio file.

Diritti utente per la configurazione di Parcheggio di chiamata

È possibile utilizzare gli strumenti di amministrazione seguenti per configurare Parcheggio di chiamata:

  • Pannello di controllo di Lync Server

  • Lync Server Management Shell

Questi strumenti consentono di configurare la tabella di codici orbit di Parcheggio di chiamata e altre impostazioni utilizzate da questa funzionalità.

Per la configurazione di Parcheggio di chiamata è richiesto uno dei ruoli amministrativi seguenti, a seconda dell'attività:

  • CsVoiceAdministrator: questo ruolo amministrativo consente di creare, configurare e gestire tutte le impostazioni e i criteri vocali.

  • CsUserAdministrator: questo ruolo amministrativo consente di abilitare Parcheggio di chiamata nel criterio vocale. Dispone inoltre dell'accesso per la visualizzazione di sola lettura di tutte le configurazioni vocali.

  • CsServerAdministrator: questo ruolo amministrativo consente di gestire e monitorare i server e i servizi, nonché di risolvere i relativi problemi.

  • CsAdministrator: questo ruolo amministrativo consente di eseguire tutte le attività di CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator e CsUserAdministrator.

Nota

Per informazioni dettagliate sui ruoli amministrativi, vedere Controllo di accesso basato sui ruoli nella documentazione relativa alla pianificazione di Lync Server 2010.