(Facoltativo) Configurare le impostazioni del parcheggio di chiamata
Ultima modifica dell'argomento: 2010-12-13
È facoltativamente possibile personalizzare le impostazioni del parcheggio di chiamata. Quando si installa l'applicazione Parcheggio di chiamata, per impostazione predefinita vengono configurate impostazioni globali. È possibile modificare tali impostazioni, nonché configurare impostazioni specifiche del sito. Utilizzare il cmdlet New-CsCpsConfiguration per creare nuove impostazioni specifiche del sito. Utilizzare invece il cmdlet Set-CsCpsConfiguration per modificare le impostazioni esistenti.
È inoltre possibile utilizzare il cmdlet Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile per specificare un file musicale da utilizzare in sostituzione del file musicale predefinito fornito con Lync Server 2010.
Nota
Se si personalizza la musica di attesa e si desidera utilizzare la stessa musica per più siti, è necessario configurare il file musicale per ogni sito in cui viene eseguita l'applicazione Parcheggio di chiamata.
Nota
È consigliabile configurare come minimo l'opzione OnTimeoutURI per la destinazione di fallback da utilizzare quando si verifica il timeout di una chiamata parcheggiata e la richiamata ha esito negativo.
Utilizzare New-CsCpsConfiguration o Set-CsCpsConfiguration per configurare una delle impostazioni seguenti:
| Opzione: | Descrizione: |
|---|---|
CallPickupTimeoutThreshold |
Specifica quanto tempo deve trascorrere dopo che una chiamata è stata parcheggiata prima che squilli sul telefono da cui è stata effettuata la risposta. Il valore deve essere immesso nel formato hh:mm:ss per specificare le ore, i minuti e i secondi. Il valore minimo è 10 secondi e il valore massimo è 10 minuti. Il valore predefinito è 00:01:30. |
EnableMusicOnHold |
Specifica se viene riprodotto un brano musicale per il chiamante mentre una chiamata è parcheggiata. I valori consentiti sono True o False. Il valore predefinito è True. |
MaxCallPickupAttempts |
Specifica per una chiamata parcheggiata il numero di squilli sul telefono da cui è stata effettuata la risposta prima che la chiamata venga inoltrata all'URI (Uniform Resource Identifier) di fallback indicato per OnTimeoutURI. Il valore predefinito è 1. |
OnTimeoutURI |
Specifica l'indirizzo SIP dell'utente o del Response Group a cui viene instradata una chiamata parcheggiata senza risposta quando viene superato il valore specificato per MaxCallPickupAttempts. Il valore deve essere un URI SIP che inizia con la stringa sip:, ad esempio sip:bob@contoso.com. Per impostazione predefinita, non viene specificato un indirizzo di inoltro. |
Per configurare le impostazioni di Parcheggio di chiamata
Eseguire l'accesso al computer come membro del gruppo RTCUniversalServerAdmins o del ruolo amministrativo CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator o CsAdministrator.
Avviare Lync Server Management Shell: fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Microsoft Lync Server 2010 e quindi Lync Server Management Shell.
Eseguire il comando seguente:
New-CsCpsConfiguration -Identity site:<sitename to apply settings> ` -CallPickupTimeoutThreshold <hh:mm:ss> -EnableMusicOnHold <$true | $false> ` -MaxCallPickupAttempts <number of rings> ` -OnTimeoutURI sip:<sip URI for routing unanswered call>.gif "tip")
Suggerimento:Utilizzare il cmdlet Get-CsSite per identificare il sito. Per informazioni dettagliate, vedere la documentazione relativa a Lync Server Management Shell. Ad esempio:
New-CsCpsConfiguration -Identity site:Redmond1 ` -CallPickupTimeoutThreshold 00:01:00 ` -EnableMusicOnHold $false -MaxCallPickupAttempts 2 ` -OnTimeoutURI sip:bob@contoso.com
Per personalizzare il file musicale
Eseguire l'accesso al computer come membro dei gruppi Administrators, Domain Admins e RTCUniversalServerAdmins oppure come membro di un gruppo a cui è assegnato un ruolo amministrativo delegato.
Avviare Lync Server Management Shell: fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Microsoft Lync Server 2010 e quindi Lync Server Management Shell.
Eseguire il comando seguente:
Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile ` -Service <ServiceID where the Call Park application resides> ` -Content <Byte[]>Suggerimento:Utilizzare il cmdlet Get-CsService per identificare il servizio. Per informazioni dettagliate, vedere la documentazione relativa a Lync Server Management Shell. Nell'esempio seguente viene illustrato come ottenere il contenuto del file soothingmusic.wma come matrice di byte e assegnarlo a una variabile. Il file audio viene quindi assegnato come file di musica di attesa per l'applicazione Parcheggio di chiamata. Per informazioni dettagliate, vedere nella Guida sui cmdlet di Lync Server 2010 l'argomento relativo a Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile.
$a = Get-Content -ReadCount 0 -Encoding byte "C:\MoHFiles\soothingmusic.wma" Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile -Service Redmond1-applicationserver-1 -Content $a