Risoluzione dei problemi per gli amministratori di sito (Project Server 2010)
Si applica a: Project Server 2010
Ultima modifica dell'argomento: 2016-11-30
Gli amministratori di sito devono rispondere alle domande degli utenti sulla risoluzione dei problemi e possono riscontrare direttamente problemi da risolvere. Esistono numerose opzioni per la risoluzione dei problemi.
Per saperne di più
Cercare informazioni su TechNet e Office.com
Cercare informazioni nel Centro soluzioni per Project 2010
Inserire il problema nei forum di discussione di Project Server
Cercare informazioni su TechNet e Office.com
I siti Web Office.com e TechNet costituiscono ottime fonti di informazioni sull'utilizzo di Microsoft Project Web App. Se gli utenti chiedono informazioni sull'utilizzo di una funzionalità specifica, è consigliabile indirizzarli innanzitutto a uno di questi siti. Se non riescono a trovare le informazioni necessarie, l'amministratore potrebbe conoscere in modo più approfondito le funzionalità che stanno tentando di utilizzare e, di conseguenza, ha più possibilità di trovare informazioni appropriate in questi siti. In ogni caso, se il problema riguarda l'utilizzo di Project Web App, consultare innanzitutto gli argomenti della Guida su TechNet o su Office.com.
Il TechCenter di Project Server 2010 in TechNet è un'eccellente risorsa per trovare informazioni sui problemi che potrebbero essere risolti dall'amministratore del server. Se il problema da risolvere va probabilmente oltre il controllo dell'amministratore del sito, è possibile eseguire una ricerca nei contenuti del TechCenter di Project Server 2010 per verificare se il problema potrebbe essere risolto dall'amministratore del server.
Cercare informazioni nel Centro soluzioni per Project 2010
Il Centro soluzioni per Project 2010 è un sito Web del supporto tecnico in cui è possibile trovare articoli della Knowledge Base, collegamenti a contenuti scaricabili e altre informazioni per la risoluzione dei problemi. Se il problema non rientra nelle proprie competenze sull'utilizzo di Project Web App (ad esempio viene visualizzato un messaggio di errore), eseguire una ricerca nel Centro soluzioni per Project 2010 per verificare se sono state pubblicate informazioni per la risoluzione di tale problema.
Inserire il problema nei forum di discussione di Project Server
Per Project Server sono disponibili alcuni forum di discussione molto attivi, in cui è possibile inserire il problema riscontrato per determinare se altri utenti si sono trovati nella stessa situazione. Se non è possibile risolvere il problema esaminando le informazioni disponibili in Office.com, nel Centro soluzioni per Project 2010 o nel TechCenter di Project Server 2010 in TechNet, provare a inserire una domanda in uno di questi forum: