Configurazione dei flussi di lavoro in System Center 2012 - Service Manager
Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
In System Center 2012 - Service Manager, un flusso di lavoro è una sequenza di attività che consente di automatizzare un processo aziendale. I flussi di lavoro possono, ad esempio, aggiornare gli eventi improvvisi quando vengono apportate diverse modifiche. Un flusso di lavoro può generare automaticamente eventi improvvisi quando alcuni computer non rispettano più la conformità rispetto alla gestione della configurazione desiderata. È possibile creare un flusso di lavoro che definisce quando e in quali circostanze deve essere eseguito. Un flusso di lavoro può ad esempio cambiare automaticamente l'impostazione del livello di supporto da 1 a 2 ogni volta che un evento imprevisto a bassa priorità relativo a problemi di stampa viene impostato su una priorità più alta. Le attività del flusso di lavoro funzionando attraverso l'applicazione di modelli. In questo esempio, deve essere già stato creato un modello eventi imprevisti per la modifica del livello di supporto su valore pari a 2.
È possibile creare più flussi di lavoro per ciascuna configurazione di flussi di lavoro. È possibile abilitare o disabilitare le condizioni per il flusso di lavoro. Se una particolare regola è disabitata, le regole rimanenti continueranno a determinare l'esecuzione del flusso di lavoro. Se si desidera disabilitare completamente un flusso di lavoro, è necessario disabilitare tutte le regole che richiamano il flusso di lavoro.
I risultati positivi o negativi di un flusso di lavoro vengono conservati da Service Managere sono liberamente visualizzabili. Sono disponibili due viste. Tutti risultati offre una vista di tutte le istanze completate e non riuscite, mentre la vista Errori visualizza solo le istanze non riuscite di un flusso di lavoro. Nella vista Tutti i risultati , ad esempio, è possibile visualizzare il registro e l'oggetto correlato per ogni istanza. La visualizzazione del registro consente di esaminare gli eventi verificatisi durante l'esecuzione del flusso di lavoro. Nel visualizzare l'oggetto correlato, viene indicato il modulo sui cui ha agito il flusso di lavoro. La vista Errori è limitata alle 250 istanze più recenti. Quando si visualizza un'istanza non riuscita, saranno disponibili le stesse opzioni presenti nella vista Operazione riuscita per visualizzare il registro e l'oggetto correlato. Inoltre, nella visualizzazione Errori , è possibile selezionare Riprova oppure Ignora. Selezionare Riprova per eseguire nuovamente il flusso di lavoro con gli stessi parametri e rimuovere questa istanza dalla vista. Selezionare Ignora per rimuovere l'istanza dalla vista.
Argomenti sulla configurazione dei flussi di lavoro
Configurazione dei flussi di lavoro di eventi imprevisti
Descrive come creare una regola di flusso di lavoro per gli eventi imprevisti che modifica il livello di supporto da 1 a 2 a causa di una modifica nella priorità dell'evento imprevisto.
Visualizzazione del completamento o della mancata riuscita di un flusso di lavoro
Descrive come visualizzare il completamento o la mancata riuscita di un flusso di lavoro.
Altre risorse per questo componente