Requisiti software per il router e-mail per Microsoft Dynamics CRM
Data di pubblicazione: febbraio 2017
Si applica a: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Nota
Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM è una funzionalità obsoleta in Aggiornamento di dicembre 2016 per Dynamics 365 (online e locale) o versione successiva. Ti consigliamo di eseguire la migrazione di tutte le funzionalità di routing e-mail per utilizzare la funzionalità di sincronizzazione lato server. Ulteriori informazioni: Eseguire la migrazione delle impostazioni dal Router e-mail alla sincronizzazione lato server e Impostare la sincronizzazione lato server di posta elettronica, appuntamenti, contatti e attività.
In questo argomento vengono elencati i requisiti a livello di software e di applicazioni per il Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM.
Il programma di Installazione del Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM è costituito da due componenti principali: il Router e-mail e la Distribuzione guidata regole. Con il componente Router e-mail vengono installati il servizio Router e-mail e Gestione configurazione router e-mail.Gestione configurazione router e-mail si utilizza per configurare il Router e-mail. Il componente Distribuzione guidata regole consente di distribuire le regole che abilitano la registrazione dei messaggi di posta elettronica ricevuti.
Supporto della versione Microsoft Dynamics CRM
Tenere presente i seguenti requisiti per Router e-mail:
Per Router di posta elettronica per Microsoft Dynamics CRM 2013 è necessario CRM 2013
Per Router di posta elettronica per Microsoft Dynamics CRM 2015 è necessario CRM 2015
Router di posta elettronica per Microsoft Dynamics CRM 2016 richiede Microsoft Dynamics CRM 2016.
Importante
Per le applicazioni Microsoft Dynamics CRM si consiglia di utilizzare la versione e il Service Pack (SP) più recenti di tutti i componenti necessari, ad esempio Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer e Microsoft Exchange Server. In alcuni casi, potrebbe verificarsi un ritardo tra la disponibilità di un aggiornamento del componente e il supporto per l'aggiornamento nelle applicazioni Microsoft Dynamics CRM. Tuttavia, è necessario applicare sempre l'aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM più recente per Microsoft Dynamics CRM per un supporto completo dell'ultima versione di un componente necessario.
Sistemi operativi Windows supportati
È possibile installare il Router e-mail e la Distribuzione guidata regole in qualsiasi computer con accesso di rete per Microsoft Dynamics CRM e per il server di posta elettronica e dotato di uno dei sistemi operativi indicati di seguito:
Windows 8.1 o Windows 8 (versioni a 64 bit e a 32 bit)
Windows 7 (versioni sia a 64 bit sia a 32 bit)
Windows Server 2012
Importante
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Dopo il completamento dell'installazione di Microsoft Dynamics CRM Server, applica l'aggiornamento cumulativo più recente, se presente.
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L'esecuzione del Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM e di Gestione configurazione router e-mail (a 32 bit) non è supportata in un sistema operativo Windows Server a 64 bit in modalità WOW (Windows On Windows). Installare ed eseguire la versione a 64 bit del Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM.
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Il Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM non è supportato per l'uso con Windows 10.
La Distribuzione guidata regole richiede MAPI
La Distribuzione guidata regole richiede le librerie di runtime del client MAPI (Microsoft Exchange Server Messaging API). Per installarle, vedere la pagina relativa a Client MAPI e Collaboration Data Objects 1.2.1 di Microsoft Exchange Server.
Importante
L'installazione e l'esecuzione di Distribuzione guidata regole in un computer con installato Microsoft Office Outlook non sono supportate. In entrambe le applicazioni viene utilizzata una versione diversa e incompatibile di MAPI.
Nota
Le versioni MAPI 6.5.8147 (o successive) sono supportate da Microsoft Exchange Server 2010.
Se è già installata una versione di MAPI, è necessaria disinstallarla prima di installare la nuova versione.
Se si installa la Distribuzione guidata regole in un sistema che utilizza Microsoft Exchange Server 2010 come server di posta elettronica, è inoltre necessario avere installare l'Aggiornamento cumulativo 2 (o versione successiva) di Microsoft Exchange Server 2010. Per ulteriori informazioni, vedere la pagina relativa all'Aggiornamento cumulativo 2 per Exchange Server 2010 (KB979611).
In questo argomento
Exchange Server
Protocolli di messaggistica e di trasporto
Exchange Online
Ulteriori requisiti software del Router e-mail
Exchange Server
Microsoft Exchange Server è necessario solo se si desidera utilizzare il Router e-mail per connettersi a un sistema di posta elettronica basato su Exchange Server. In tal caso, è possibile installare il Router e-mail in un computer dotato di uno dei sistemi operativi Windows o Windows Server supportati e connesso a Exchange Server. Il Router e-mail supporta le versioni di Exchange Server seguenti:
Microsoft Exchange Server 2010 Standard Edition o Enterprise Edition
Exchange Server 2013 Standard Edition o Enterprise Edition
Microsoft Exchange Online
Importante
Se assente, durante l'Installazione del Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM viene installato Microsoft .NET Framework 4 nel computer in cui si installa il Router e-mail.
Il componente Distribuzione guidata regole deve essere installato in un computer dotato di uno dei sistemi operativi Windows o Windows Server supportati e nel quale sono installate le librerie di runtime client MAPI.
È possibile scaricare le librerie di runtime client MAPI dall'Area download Microsoft.
Protocolli di messaggistica e di trasporto
Il Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM supporta svariate opzioni per il trasporto e la posta elettronica.
POP3
Per il routing dei messaggi e-mail in arrivo sono supportati i sistemi di posta elettronica POP3.
Importante
Se si utilizza l'opzione Cassetta postale di inoltro nel modulo Utente, è necessario che il server di posta elettronica POP3 supporti l'invio di un messaggio di posta elettronica come allegato di un altro messaggio di posta elettronica.
Se si configura il Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM per connettersi a un server di posta elettronica POP3, il server deve supportare RFC 1939.
Protocolli di trasporto
Sia SMTP che Exchange Online con Servizi Web Exchange (EWS, Exchange Web Services) sono protocolli di trasporto dei messaggi supportati per il routing dei messaggi di posta elettronica in uscita.
Se si configura il Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM per l'utilizzo di un servizio di trasporto SMTP, il server deve supportare gli standard RFC 2821 e RFC 2822.
Exchange Online
Microsoft Exchange Online è un servizio di messaggistica aziendale ospitato di Microsoft. Fornisce le affidabili funzionalità di Microsoft Exchange Server come servizio basato su cloud. Per ulteriori informazioni, vedere Exchange Online.
Ulteriori requisiti software del Router e-mail
Se i componenti seguenti non sono presenti, verranno installati automaticamente durante l'esecuzione dal programma di Installazione del Router e-mail per Microsoft Dynamics CRM:
Microsoft .NET Framework 4
Microsoft Visual C++ Redistributable
Segnalazione errori applicazioni Microsoft
Windows Identity Foundation (WIF)
Assistente per l'accesso di Windows Live ID 6.5
Assistente per l'accesso ai Microsoft Online Services (necessario per Microsoft Dynamics CRM Online quando la sottoscrizione viene effettuata tramite Microsoft Office 365).
Vedere anche
Router e-mail
Requisiti software per il Server Microsoft Dynamics 365
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