Risoluzione dei problemi relativi a Package Conversion Manager in Configuration Manager
Si applica a: System Center 2012 Configuration Manager
Usare le informazioni in questo argomento per risolvere i problemi relativi all'uso di Gestione conversione di pacchetti di Microsoft System Center Configuration Manager.
Prima di usare le informazioni di questo argomento, assicurarsi di aver installato e configurato Gestore conversione pacchetti usando le procedure descritte in Configurazione di Package Conversion Manager in Configuration Manager e Operazioni e manutenzione per la gestione della conversione pacchetti in Configuration Manager.
Funzioni e processi di Package Conversion Manager
Questa sezione descrive alcuni processi e funzioni di Gestore conversione pacchetti. Queste informazioni sono utili quando si risolvono i problemi.
Package Conversion Manager e il provider di Strumentazione gestione Windows (WMI)
Gestore conversione pacchetti usa il provider di Strumentazione gestione Windows (WMI) associato al sito del server della console Configuration Manager.
Nota
Se il provider WMI non funziona correttamente con la console Configuration Manager, la console Configuration Manager della console e Gestore conversione pacchetti non funzionano.
Preparazione del pacchetto
Prima di convertire un pacchetto in applicazione, è necessario analizzarlo usando la funzione Gestore conversione pacchetti Analizza. Al termine dell'analisi, nel nodo Gestore conversione pacchetti della console Configuration Manager viene visualizzato uno degli stati di preparazione alla conversione del pacchetto analizzato. Tali informazioni sono incluse nell'elenco dei pacchetti:
Automatica
Un pacchetto con stato di conformità automatico può essere convertito direttamente usando la funzione Converti in Gestore conversione pacchetti.
Nota
La conversione automatica non converte le query WQL in requisiti di applicazione. È necessario usare il processo Correggi e converti per completare l'operazione.
Manuale
Un pacchetto con stato di conformità manuale necessita di aggiunte o modifiche prima di essere convertito. A tal fine, usare la funzione Correggi e converti, la quale avvia la conversione guidata pacchetti.
Non applicabile
Un pacchetto con stato di conformità non applicabile non è adatto alla conversione. È possibile risolvere eventuali errori del pacchetto oppure continuare a distribuirlo come pacchetto.
Errore
Un pacchetto con stato di conformità errato include errori che devono essere corretti manualmente prima di poter analizzare e convertiti il pacchetto.
Se un pacchetto che dovrebbe disporre di stato di conformità Automatica dispone, invece, di quello Manuale, è possibile visualizzare i problemi di conformità rilevati nel riquadro inferiore della console Configuration Manager. Fare clic sul pacchetto e nel riquadro dei dettagli selezionare la scheda Riepilogo.
File di log
Sono disponibili due file di log che possono fornire informazioni per risolvere i problemi relativi al funzionamento di Gestore conversione pacchetti.
PCMTrace.log
Il file PCMTRace.log viene generato da ogni istanza di Gestore conversione pacchetti.
SMSProv.log
Il file SMSProv.log viene generato da ogni server del sito di Configuration Manager.
PCMTrace.log
Ogni istanza di Gestore conversione pacchetti produce un file di log relativo a tutte le azioni, le eccezioni e gli errori. Il file è denominato PCMTrace.log.
Percorso file
PCMTrace.log si trova nel computer che esegue Gestore conversione pacchetti, nella cartella %userProfile%\AppData\Local\Temp.
Dettagli del file di log (livello di dettaglio)
Il livello di dettaglio nel file PCMTrace.log viene specificato nel file Microsoft.ConfigurationManagement.exe.Config, che si trova nella cartella C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\AdminConsole\bin.
Per impostare il livello di dettaglio nel Microsoft.ConfigurationManagement.exe.Config file dell'elemento <switches>, usare l'impostazione dell'opzione di traccia PcmLogging. Il valore PcmLogging può essere impostato su quattro livelli di dettaglio, da quello dettagliato (1) a quello più dettagliato (4).
SMSProv.log
In alcuni casi, le informazioni relative alla risoluzione dei problemi di conversione dei pacchetti vengono inserite nel file SMSProv.log, che consente di acquisire informazioni dal provider WMI di System Center 2012 Configuration Manager.
Percorso file
Il file SMSProv.log si trova nel server del sito di Configuration Manager al percorso C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\Logs.
Messaggi di errore
Sono disponibili due messaggi di errore che indicano che il file SMSProv.log include le informazioni di risoluzione dei problemi necessarie. I messaggi di errore sono:
Il provider SMS ha restituito un errore.
Errore generico
In genere, i messaggi indicano che si è verificato un errore nel server del sito e che le informazioni sull'errore non sono state inviate alla console di Configuration Manager.
Per altre informazioni, vedere Informazioni tecniche sui messaggi di errore di Package Conversion Manager.
Modifica degli attributi del pacchetto in seguito all'analisi
Dopo aver analizzato un pacchetto e avergli assegnato lo stato di conformità Automatica o Manuale, se vengono modificati alcuni attributi, il processo di conversione ha esito negativo.
Ad esempio, se a un pacchetto analizzato viene assegnato lo stato di conformità Automatica e un utente aggiunge un altro programma al pacchetto, la conversione potrebbe avere esito negativo.
Se a un pacchetto analizzato viene assegnato lo stato di conformità Manuale e un utente elimina il percorso di origine contenuto, la conversione potrebbe avere esito negativo.
SOLUZIONE ALTERNATIVA: dopo aver apportato modifiche al pacchetto, analizzarlo di nuovo prima di provare a convertirlo.