Risoluzione dei problemi di System Center 2012 - Problemi di distribuzione di Service Manager
Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Durante l'installazione di System Center 2012 – Service Manager viene acquisito un file di registro. Quando Service Manager è in esecuzione, nel Registro eventi di Windows vengono inseriti diversi eventi. Inoltre, alcuni comandi di Windows PowerShell consentono di risolvere i problemi dei processi di data warehouse. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Troubleshoot Data Warehouse Jobs" (Risoluzione dei problemi dei processi dei data warehouse" in Administrator's Guide for System Center 2012 - Service Manager (Guida dell'amministratore di System Center 2012 - Service Manager).
File di registro dell'installazione
L'avanzamento dell'installazione viene acquisito in un file di registro, denominato SCSMInstall.log, che è possibile utilizzare per risolvere i problemi relativi a un'installazione non riuscita. Questo file di registro è presente nella cartella %temp%. Per risolvere i problemi di installazione, è possibile aprire i file di registro e cercare una riga contenente Return Value 3. Al di sopra di tale riga, se presente, è specificato il motivo per cui un passaggio non è riuscito.
Registri eventi
I registri eventi di Service Manager si trovano nel Visualizzatore eventi, nella cartella Registri applicazioni e servizi e nella cartella Microsoft, elencati come Operations Manager.
Errore di creazione dei database
Durante l'installazione, al momento di configurare Service Manager o i database del data warehouse, è possibile specificare la quantità di spazio su disco da allocare per ciascun database. L'impostazione predefinita è pari a 2.000 megabyte (MB), pari a 2 gigabyte (GB). Oltre allo spazio su disco necessario per il database, Service Manager destina ulteriore spazio ai gruppi di file e ai file di registro. Lo spazio aggiuntivo per i gruppi di file e i file di registro può essere pari allo spazio necessario per il database.
Se su disco non è presente spazio a sufficienza, viene visualizzato un messaggio che indica un errore nell'esecuzione di un'azione personalizzata: _CreateDatabase. L'installazione si interrompe prima che vengano apportate modifiche permanenti. Se si esamina il registro di installazione di Service Manager, è possibile individuare la seguente stringa:
Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file
Aumentare la quantità di spazio libero su disco disponibile o ridurre la quantità di spazio allocata da Service Manager per il database, quindi ripetere l'installazione. Se si installa Service Manager in un ambiente non di produzione, è possibile assegnare anche solo 500 MB per il database.
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