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Reimpostare la password amministratore in Azure AD

Pubblicato: aprile 2012

Aggiornamento: giugno 2015

Si applica a: Azure, Office 365, Windows Intune

noteNota
Questo argomento fornisce informazioni relative ai servizi cloud, quali Microsoft Intune e Office 365, che sono basati su Microsoft Azure Active Directory per i servizi di identità e directory.

Se un amministratore di un servizio cloud Microsoft dimentica la propria password, può reimpostarla usando la pagina Web di reimpostazionedella password. Attualmente è consentito reimpostare la propria password solo agli amministratori.

In alternativa, è possibile chiedere di reimpostare la password a un amministratore Gestione utenti o a un amministratore globale.

ImportantImportante
Per reimpostare la propria password, è necessario avere già fornito un indirizzo di posta elettronica alternativo e un numero di cellulare abilitato al servizio SMS. Per istruzioni su come aggiungere queste informazioni a un account utente, vedere Creare o modificare utenti in Azure AD.

Per reimpostare la propria password, procedere nel modo seguente:

  1. Nella pagina di accesso fare clic su Non è possibile accedere all'account?

    noteNota
    Se non è visibile un collegamento Non è possibile accedere all'account? fare clic sul proprio ID utente.

  2. Nella pagina di verificautente digitare il proprio ID utente e i caratteri per la verifica, quindi fare clic su Avanti.

    All'indirizzo di posta elettronica alternativo verrà inviato un messaggio con istruzioni aggiuntive.

  3. Leggere le istruzioni contenute nel messaggio di posta elettronica, quindi fare clic sul collegamento per lareimpostazione della password.

    Se è abilitata la sincronizzazione della directory o è stato aggiunto un dominio personalizzato, quando si fa clic sul collegamento nel messaggio di posta elettronica si riceve un codice di sicurezza da immettere nella pagina diverifica del cellulare.

    ImportantImportante
    È necessario rispondere entro 10 minuti al messaggio di posta elettronica e all'SMS. Il processo di reimpostazione deve essere effettuato usando lo stesso computer e la stessa sessione del browser. Se si chiude la finestra del browser o trascorrono più di 10 minuti per la risposta, sarà necessario riavviare il processo.

  4. Nella pagina dicreazione di una nuova password digitare una nuova password, confermarla, quindi fare clic su Fine.

  5. Dopo la reimpostazione della password, fare clic sul collegamento nella procedura guidata per tornare alla pagina di accesso e accedere con la nuova password.

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