Microsoft System Center Advisor: Un consulente attendibile
Microsoft System Center Advisor agevola la risoluzione dei problemi del sistema, prima che la situazione diventi critica.
Paul Schnackenburg
Incorporando la "conoscenza" su un prodotto o un processo interno software non è un concetto nuovo. Tuttavia, Microsoft System Center Advisor (SCA) presenta un interessante prendere l'idea.
Utilizzo di SCA è come avere il proprio tecnico senior campo Microsoft. Può aiutarvi a risolvere un problema di Active Directory, Exchange o SQL Server. SCA è in realtà un servizio nube che valuta la configurazione di server per aiutarvi in modo proattivo evitare problemi. Dà una panoramica di configurazione corrente e cronologici e aiuta anche a ridurre i tempi di inattività con le notifiche di aggiornamento e suggerimenti per i miglioramenti.
Dal palco Release Candidate, c'è stata una nuova funzionalità aggiunta su base mensile. È gratuito per chiunque di provare. Dirigetevi verso il sito Web per impostare un account e scaricare il software agente e gateway. Esso è attualmente disponibile solo nella versione in lingua inglese.
Consultare l'Advisor
Rispetto all'impostazione su System Center Operations Manager (SCOM) da tenere d'occhio su database, server, console e agenti, alzarsi SCA e in esecuzione è piacevolmente semplice. Installare un agente su ogni server che è necessario monitorare e configurare un server (o più) se si dispone di un ambiente di grande come un gateway per la nube. SCA non è un sistema di monitoraggio in tempo reale come SCOM. Esso è progettato per aiutare in modo proattivo a evitare i tempi di inattività, non ti avvisa quando un servizio è già giù (vedere Figura 1).
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Figura 1 The avvisi vista vi informa di gravità, tempo e server di nome accelerare la risoluzione dei problemi.
SCA sarà parte di Software Assurance (SA), che lo rende essenzialmente libero se hai già SA di licenza. Significa anche che ogni prodotto che si desidera monitorare in ogni server deve essere coperto da SA. Attualmente, la SCA analizza SQL Server 2008 R2, 32 e 64 bit, in tutti i sapori di Express Enterprise. Può anche segnalare su Windows Server 2008 e 2008 R2, principalmente di Active Directory e gli host Hyper-V. Il team ha aggiunto il supporto di Exchange lo scorso novembre, e SharePoint è sulla roadmap.
Quando hanno firmato per il servizio, il primo passo è scaricare l'installer di agente e gateway (un file 27 MB). Allo stesso tempo, Scarica il certificato. Questo è come il server gateway si identifica al servizio. Utilizza anche questo certificato per crittografare tutto il traffico tra il server gateway e la nuvola in corso su Internet.
Il server gateway ha bisogno di connettività a Internet (in uscita porta 80 e 443) e tutti i server che si desidera gestire bisogno di accesso alla rete interna al server gateway. Prima di installare il gateway. Durante questa relazione semplice passo-passo, si posiziona il file pfx del certificato. Se non avete un enorme ambiente, volume di dati non dovrebbe essere un problema. In grado di gestire circa 100 KB al giorno per ogni server.
Potete configurare la frequenza di caricamento gateway (ogni 12 o 24 ore o una volta alla settimana) così come selezionare i giorni e orari durante i quali si verifica la sincronizzazione. È inoltre possibile configurare agenti di fornire dati al gateway ogni 12 o 24 ore o una volta alla settimana. Precedenti iterazioni di SCA solo consentono di configurare questi intervalli attraverso cambiamenti chiave del Registro di sistema, ma ora c'è una configurazione guidata che semplifica questo compito.
L'agente SCA è in realtà l'agente SCOM 2007 R2. Se non si usa oggi SCOM, aggiunge molto un overhead minimo ai server gestiti in perché esso non è raccogliere quanti più dati come richiesto da SCOM monitoraggio in tempo reale.
Se lei sta già usando SCOM 2007 R2, vostri agenti andrà in modalità multihoming e un canale si riunirà dati SCOM normali, mentre un altro raccoglierà i dati SCA. L'agente SCA gira su Windows Server 2008, 32 e 64 bit, come pure 2008 R2. Esso richiede Microsoft.NET Framework 3.5 SP1. Può funzionare anche su Server Core, come pure di Hyper-V Server 2008 R2.
È possibile visualizzare la console di Internet Explorer 7 o più tardi, così come Firefox 3.5 o più tardi con Silverlight 4 installato. Supporto di Windows PowerShell era una gradita aggiunta in ottobre 2011. C'è tutta una serie di cmdlet per gestire SCA.
Come gateway sincronizza dati della nube, verifica anche per gli aggiornamenti di Management Pack. Cerca anche ulteriori soluzioni ai problemi scoperti e risolto dal team di supporto di Microsoft ha aggiunti.
SCA in azione
Considerare le vostre attività di risoluzione dei problemi tipici prima SCA. Si verifica un problema con un servizio. Si potrebbe trovare attraverso una soluzione di monitoraggio o da denunce di utente. Questo genera un ticket desk di aiuto.
Aver raccolto i sintomi e lo stato corrente di configurazione di sistema, utilizzare il log eventi e altri messaggi di errore per la ricerca di possibili cause o soluzioni alternative. Nel corso di questa indagine, si potrebbero provare diverse soluzioni diverse fino a quando ti rendi conto di quello di destra. Se si chiama il supporto Microsoft, essi vi darò un elenco dei passaggi o le opzioni di configurazione.
L'idea di SCA è per aiutarvi in questo processo. Evitare di dover setacciare forum e articoli della Knowledge Base e di lavoro attraverso liste di controllo. Invece, esso offre una soluzione basata sulla vostra situazione particolare e configurazione.
Ogni soluzione che SCA fornisce ha una spiegazione completa del contesto e il motivo per il rilascio. Inoltre, dà la procedura dettagliata presa verso la risoluzione. Questo è il vero valore di SCA. Queste soluzioni non sono solo collegamenti ad articoli della Knowledge Base — essi stai costituiti da informazioni tecniche accuratamente studiate su un particolare problema noto o problema.
Si può vedere chiaramente il potere di SCA guardando la console stessa. Il riquadro Alert ha un elenco delle attuali, avvertenze e avvisi critici. È possibile ordinare sulla base di gravità, così come i nomi dei server. La configurazione: Corrente nel riquadro Snapshot presenta un elenco di tutte le impostazioni importanti al momento. La configurazione: Cronologia delle modifiche fa che cosa è dice lo farà. Questo riquadro potrebbe benissimo essere la parte più critica di SCA. Dopo tutto, la maggior parte dei problemi vengono visualizzate dopo che hai cambiato qualcosa di diverso nel sistema. Avere un elenco di recenti modifiche di configurazione può essere fondamentale per risolvere la questione (vedere Figura 2).
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Figura 2 consolidando la vista di ogni modifica di configurazione storica in un unico luogo ha un valore inestimabile per la risoluzione dei problemi.
Suggerimenti SCA cambiare nel tempo. Ci sono sempre nuovi problemi riscontrati in natura. Hotfix e aggiornamenti sono rotolati in Service Pack e aggiornamenti cumulativi. Alcuni suggerimenti scompariranno dalla SCA quando non si applicano ai server aggiornato.
Il riquadro server presenta un elenco di tutti i server monitorati da SCA. Il riquadro Account ti permette di lavorare con account utente e azienda. Recentemente, la squadra anche aggiunto il supporto per un dashboard personalizzabile visualizzare lo stato e consentono di eseguire il drill down informazioni più dettagliate.
Consulenti che lavorano con diversi clienti possono creare più società. È possibile passare facilmente tra loro in un elenco a discesa. Sicurezza SCA è semplice, con ruoli di utenti e amministratori. Quest'ultima consente di creare ulteriori utenti e chiudere conti. In caso contrario sono identici. È inoltre possibile configurare SCA per inviare una e-mail con avvisi, come pure una e-mail regolare con una sintesi di questione attuale (vedere Figura 3).
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Figura 3 creazione di account utente e configurazione avvisi di posta elettronica SCA è facile.
Raccolta dati
Per avere un quadro completo del vostro ambiente, SCA Guarda nel Registro di sistema, i registri di errore SQL e nel log eventi. Esso utilizza anche chiamate di Strumentazione gestione Windows e OLE DB SQL query. Per un elenco completo di tutti i punti dati raccolti, vedere il foglio di calcolo Excel che Microsoft fornisce il servizio.
Informazioni su ciascun server e la sua configurazione sono memorizzati in un file XML e poi confezionati in file CAB per il trasporto al gateway. Il server gateway di caricare i dati sul tuo conto nella nube.
Naturalmente, ci saranno le preoccupazioni che cosa sta facendo Microsoft con i dati. Leggere l'informativa completa sulla politica dovrebbe lenire qualsiasi tali timori. Più importante, non sono disponibili informazioni sulle licenze incluse. È possibile verificare voi stessi semplicemente aprendo un file XML generato su un server monitorato.
SCA è dovuto essere liberato verso la fine dell'anno. Una preoccupazione fondamentale è la console separata e installazione. Integrazione di SCA in SCOM sembra un passo naturale. L'unico legame tra SCOM e SCA è oggi che è facile monitorare lo stato dei servizi SCA utilizzando SCOM.
SCA è seconda incursione di Microsoft nel monitoraggio del sistema basato su cloud. Suo cugino, Windows Intune, è un'offerta più completa, ma con una portata più limitata delle operazioni. Entrambi i servizi, tuttavia, sono promesse di ciò che è a venire, come ulteriori servizi di infrastruttura sono forniti attraverso la nube.
C'è sicuramente un valore nell'assistenza sulla risoluzione dei problemi di che SCA offre sopra il normale operativo di monitoraggio che i prodotti quali offrono SCOM. È scoperto diverse questioni nel laboratorio di prova che non hanno individuato facilmente.
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Paul Schnackenburg ha lavorato in esso fin dai tempi di 286 computer. È insegnante di informatica part-time e gestisce una sua propria azienda, Expert IT Solutions nella Sunshine Coast australiana. Ha conseguito le certificazioni MCT, MCTS e MCITP ed è specializzato nelle soluzioni Windows Server, Hyper-V ed Exchange per le aziende. Contattarlo al paul@expertitsolutions.com.au e seguire il suo blog in TellITasITis.com.au.