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Come ripristinare un'unità in modalità di ripristino

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Aggiornamento: novembre 2012

Si applica a: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 1.0

Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM) include funzionalità di ripristino di unità crittografate. Queste funzionalità consentono l'acquisizione e l'archiviazione dei dati e assicurano la disponibilità degli strumenti necessari per accedere a un volume protetto da BitLocker che si trova in modalità di ripristino. Un volume protetto da BitLocker passa alla modalità di ripristino quando vengono smarriti o dimenticati PIN o password oppure quando il chip TPM (Trusted Module Platform) rileva una modifica nel BIOS o nei file di avvio del computer.

Eseguire la procedura seguente per accedere al sistema dati centralizzato di recupero chiavi, che può fornire una password di ripristino quando vengono forniti un ID password di ripristino e l'identificatore utente associato.

Importante

MBAM genera chiavi di ripristino monouso. Con questa limitazione, una chiave di ripristino può essere utilizzata una sola volta e in seguito non è più valida. Il singolo utilizzo di una password di ripristino viene automaticamente applicato alle unità del sistema operativo e alle unità fisse. Nelle unità rimovibili il singolo utilizzo viene applicato quando l'unità viene rimossa e quindi reinserita e sbloccata in un computer per cui sono attivate le impostazioni dei Criteri di gruppo per la gestione di unità rimovibili.

Per ripristinare un'unità in modalità di ripristino

  1. Aprire il sito Web di MBAM.

  2. Nel riquadro di spostamento fare clic su Ripristino unità. Verrà visualizzata la pagina Web Ripristina l'accesso all'unità crittografata.

  3. Immettere il nome di dominio e il nome utente di accesso a Windows e le prime otto cifre dell'ID chiave di ripristino per ricevere un elenco di possibili chiavi corrispondenti. In alternativa, immettere l'intero ID chiave di ripristino per ricevere la corrispondenza esatta della chiave di ripristino. Scegliere una delle opzioni predefinite dal menu a discesa Motivo dello sblocco unità e quindi fare clic su Invia.

    Nota

    Per gli utenti del supporto tecnico avanzato di MBAM, i campi relativi a dominio utente e ID utente non sono obbligatori.

  4. MBAM restituisce quanto segue:

    1. Un messaggio di errore, se non viene trovata alcuna password di ripristino corrispondente

    2. Diverse corrispondenze possibili, se l'utente dispone di più password di ripristino corrispondenti

    3. La password di ripristino e il relativo pacchetto per l'utente interessato

      Nota

      Se si ripristina un'unità danneggiata, l'opzione del pacchetto di ripristino fornisce a BitLocker le informazioni critiche necessarie per tentare il ripristino.

  5. Dopo il recupero della password di ripristino e del relativo pacchetto, verrà visualizzata la password di ripristino. Per copiare la password, fare clic su Copia e quindi incollare la password di ripristino in un messaggio di posta elettronica o in un altro file di testo per l'archiviazione temporanea. In alternativa, per salvare la password di ripristino in un file, fare clic su Salva.

  6. Quando l'utente digita la password di ripristino nel sistema o utilizza il pacchetto di ripristino, l'unità viene sbloccata.

Vedere anche

Altre risorse

Gestione di BitLocker con MBAM

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