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Come reimpostare un blocco del TPM

  • Articolo

Aggiornamento: novembre 2012

Si applica a: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 1.0

Oltre a consentire l'acquisizione e l'archiviazione di dati, la funzionalità Ripristino unità di Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM) rende disponibili gli strumenti necessari per gestire il TPM (Trusted Platform Module). In questa sezione viene descritto come accedere al sistema dati centralizzato di recupero chiavi nel sito Web di amministrazione di . Specificando l'identità del computer e l'identificatore utente associato, è possibile ottenere dal sistema dati di recupero chiavi un file di password del proprietario del TPM.

Se un utente immette un PIN errato per un numero eccessivo di volte, può verificarsi un blocco del TPM. Il numero di volte in cui un utente può immettere un PIN errato prima del blocco del TPM varia in base alle specifiche del produttore del computer.

Per reimpostare un blocco del TPM

  1. Aprire il sito Web di amministrazione di MBAM.

  2. Nel riquadro di spostamento selezionare Gestisci TPM. Verrà visualizzata la pagina Gestisci TPM.

  3. Immettere il nome di dominio completo (FQDN) e il nome del computer. Immettere il dominio di accesso di Windows e il nome dell'utente. Scegliere una delle opzioni predefinite dal menu a discesa Motivo per la richiesta del file password proprietario TPM. Fare clic su Invia.

  4. MBAM restituirà uno dei risultati seguenti:

    • Se non viene trovato alcun file di password del proprietario del TPM corrispondente, verrà visualizzato un messaggio di errore

    • Verrà restituito il file di password del proprietario del TPM per il computer interessato

    Nota

    Per gli utenti del supporto tecnico avanzato, i campi relativi a dominio utente e ID utente non sono obbligatori.

  5. Dopo il recupero, verrà visualizzata la password del proprietario. Per salvarla in un file con estensione tpm, fare clic sul pulsante Salva.

  6. L'utente eseguirà la console di gestione TPM e selezionerà l'opzione Reimposta blocco TPM, quindi specificherà il file di password del proprietario del TPM per reimpostare il blocco del TPM.

Vedere anche

Altre risorse

Gestione di BitLocker con MBAM

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Per ulteriori informazioni su MDOP, è possibile accedere alla libreria TechNet, cercare contenuto sulla risoluzione di problemi in TechNet Wiki o tenersi informati tramite Facebook o Twitter.
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