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Risoluzione dei problemi relativi a una distribuzione ibrido

Exchange 2013
 

Si applica a: Exchange Online, Exchange Server 2013

Ultima modifica dell'argomento: 2014-09-09

Configurare una distribuzione con ibrido in Microsoft, Exchange Server 2013 con la procedura guidata Configurazione ibrida notevolmente riduce al minimo il potenziale della distribuzione ibrido si verificherà dei problemi. Tuttavia, esistono alcune aree tipiche all'esterno dell'ambito della procedura guidata Configurazione ibrida che, se configurato correttamente, può presentare problemi in una distribuzione ibrido. In questo argomento vengono illustrate le seguenti aree comuni dove possono insorgere i problemi e vengono descritte procedure di base per verificare o correggere i problemi:

  • Server Accesso Client locale

  • Certificati

  • Errori specifici della procedura guidata Configurazione ibrida

Per ulteriori informazioni, vedere Distribuzioni ibride di Exchange Server 2013.

Per attività di gestione aggiuntive correlate alle distribuzioni ibrido, vedere Procedure di distribuzione ibrido.

ImportanteImportante:
Questa funzionalità di Exchange Server 2013 non è completamente compatibile con Office 365 utilizzato da 21Vianet in Cina e potrebbe essere soggetta a limitazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni su Office 365 utilizzato da 21Vianet.

  • Tempo previsto per completare questa attività: varia a seconda del tipo di problemi di distribuzione ibrido

  • Devi disporre delle autorizzazioni per poter eseguire queste procedure. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedi Voce "Distribuzioni ibride" nell'argomento Autorizzazioni infrastruttura Shell e Exchange.

  • Le indicazioni fornite in questo argomento riguardano le distribuzioni ibrido configurate utilizzando la procedura guidata Configurazione ibrida in Exchange 2013. Distribuzioni ibrido configurate con le versioni precedenti di Exchange o distribuzioni di ibridi che sono state configurate manualmente, non sono supportate.

  • Per informazioni sui tasti di scelta rapida che è possibile utilizzare con le procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.

SuggerimentoSuggerimento:
Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. I forum sono disponibili nei seguenti siti: Exchange Server, Exchange Online o Exchange Online Protection.

La configurazione dei server Accesso Client locale è in genere l'area in cui la maggior parte dei problemi possono verificarsi in una distribuzione ibrido. In genere, le aree del server Accesso Client che devono essere esaminati sono i seguenti:

  • Disponibilità   Pubblicare correttamente i server di accesso Client locale su Internet è vitale per funzionalità funzioni correttamente nella distribuzione ibrido. Per eseguire correttamente le funzionalità ibride, è necessario configurare il firewall locale o per altri dispositivi di protezione per consentire l'accesso in ingresso da Internet per gli endpoint di servizio di individuazione automatica e servizi Web Exchange (EWS) nei locali sul server Accesso Client. Inoltre, i server di accesso Client inoltre devono essere configurati per accettare la posta SMTP in ingresso. Se il servizio Microsoft Exchange Online Protection (EOP) incluso in Office 365 organizzazione tenant riesce a raggiungere i locale server Accesso Client, proteggere il trasporto posta di Exchange Online organizzazione all'organizzazione locale non funzionerà correttamente.

  • Certificati   Il certificato digitale utilizzato per il trasporto di protezione della posta elettronica tra i locali e di Exchange Online organizzazioni devono essere installate su tutti i server di accesso Client locale, devono essere emesso da un'autorità di certificazione di terze parti (CA), non devono essere scadute e devono disporre di IIS e i servizi SMTP assegnati. Se non vengono soddisfatti i requisiti dei certificati, il trasporto posta protetta dall'organizzazione di Exchange Online per l'organizzazione locale non funzionerà correttamente. In "Risolvere i problemi con i certificati" più avanti in questo argomento verranno fornite ulteriori informazioni sui requisiti dei certificati.

Per verificare che sia stata pubblicata correttamente i server di accesso Client locale, utilizzare l'analizzatore di connettività remota Microsoft per verificare la connettività Internet in ingresso ai server Accesso Client locale. Eseguire le operazioni seguenti:

  1. Consente di accedere allo strumento Analizzatore di connettività remota .

  2. Questo passaggio è per un test generale di attività EWS per confermare che lavorano e che l'endpoint EWS sia configurato.

    Eseguire il test di sincronizzazione, notifica, disponibilità e le risposte automatiche (fuori sede) nella sezione Test di connettività di Microsoft Exchange Web Services e verificare che non vi siano errori. Se si verificano errori, correggere gli elementi identificati i test.

  3. Questo passaggio è per un test generale del servizio di individuazione automatica per verificare che funzioni e che l'endpoint del servizio di individuazione automatica è configurato.

    Eseguire il test di Individuazione automatica di Outlook nella sezione Test di connettività di Microsoft Office Outlook e verificare che non vi siano errori. Se si verificano errori, correggere gli elementi identificati i test.

  4. Questo passaggio per un test di connettività SMTP generale e conferma che i server di accesso Client possono ricevere posta Internet in ingresso.

    Eseguire il test di Messaggi di posta SMTP in ingresso nella sezione Test di posta elettronica Internet e verificare che non vi siano errori. Se si verificano errori, correggere gli elementi identificati i test.

La configurazione dei certificati installati sui server di accesso Client e cassette postali locali potrebbe essere l'origine dei problemi che si verificano in una distribuzione ibrido. Nella maggior parte dei casi, i seguenti problemi relativi ai certificati influisce sulla funzionalità di ibridi:

  • Tipo di certificato   Impossibile utilizzare il certificato digitale utilizzato per il trasporto sicuro ibrida e definite nella configurazione ibrida guidata deve essere emesso da una terza parte CA. certificati autofirmati per l'autenticazione del trasporto ibrido. Se un certificato autofirmato viene inavvertitamente selezionato o assegnato, il trasporto di protezione della posta elettronica tra Exchange Online e le organizzazioni locali non funzionerà correttamente.

  • Servizi di assegnazione   Internet Information Service (IIS) e i servizi SMTP Simple Mail Transport Protocol () devono essere assegnati al certificato digitale utilizzato per il trasporto ibrido. Se questi servizi non sono assegnati, il trasporto di protezione della posta elettronica tra Exchange Online e le organizzazioni locali non funzionerà correttamente.

  • Installazione   Il certificato digitale utilizzato per il trasporto di protezione della posta elettronica tra i locali e le organizzazioni di Exchange Online deve essere installato su tutti i server di accesso Client e cassette postali locali. Se si distribuisce ibrido con i server Trasporto Edge locale, il certificato digitale deve installato anche nei server Trasporto Edge. Se il certificato non è installato nel server locale, il trasporto di protezione della posta elettronica tra Exchange Online e le organizzazioni locali non funzionerà correttamente.

  • Scadenza   Il certificato digitale utilizzato per il trasporto di protezione della posta elettronica tra le organizzazioni di Exchange Online e il locale non deve essere scaduto. Se il certificato è scaduto, il trasporto di protezione della posta elettronica tra Exchange Online e le organizzazioni locali non funzionerà correttamente.

Per verificare che il certificato per il trasporto posta ibrida sia configurato correttamente sul server Accesso Client e cassette postali locale, effettuare le seguenti operazioni:

  1. In un server di cassette postali o accesso Client locale, aprire Exchange Management Shell.

  2. Nella Shell, eseguire il comando riportato di seguito.

    Get-ExchangeCertificate| format-list
    
  3. Individuare le informazioni per il certificato è definito nella procedura guidata Configurazione ibrida che verrà utilizzata per il trasporto di protezione della posta elettronica.

  4. Verificare che i seguenti valori di parametro sono assegnati al certificato:

    • Parametro IsSelfSigned   Questo valore del parametro deve essere False.

    • Parametro RootCAType   Questo valore del parametro deve essere Third Party.

    • Parametro di servizi   Questo valore del parametro deve essere IIS, SMTP.

    • Parametro NotAfter   Questo valore del parametro è la data di scadenza del certificato. La data indicata qui non deve essere scaduta.

Se viene visualizzato un errore durante l'esecuzione della procedura guidata Configurazione ibrida, è spesso possibile risolvere il problema eseguendo alcuni semplici controlli o le azioni. Vedere i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi che possono verificarsi durante l'esecuzione della procedura guidata Configurazione ibrida o messaggi specifici.

  • Messaggio: "Impossibile trovare il connettore di ricezione predefinito sul server < nome Server >"   Questo messaggio viene visualizzato se il connettore di ricezione su qualsiasi server di accesso Client di Exchange 2013 elencati nella seguente attributo non è in ascolto sulla porta TCP 25 per i protocolli IPv4 sia IPv6: (Get-HybridConfiguration).ReceivingTransportServers.

    Per verificare che il connettore di ricezione nei server di accesso Client di Exchange 2013 hanno associazioni corrette, eseguire il seguente comando nella Shell.

    Get-ReceiveConnector -Server <Server Name> | FT Identity, Bindings
    
    

    Viene visualizzata la voce riportata di seguito elencata per i server di accesso Client di Exchange 2013: {[::]:25, 0.0.0.0:25}

    Se questa associazione non è elencata, è necessario aggiungere il connettore di ricezione utilizzando il parametro Bindings del cmdlet Set-ReceiveConnector . Per ulteriori informazioni, vedere Set-ReceiveConnector.

  • Messaggio: "esecuzione sottoattività CheckPrereqs non riuscita: controllo Tenant prerequisiti"   Quando si utilizza la procedura guidata Configurazione ibrida per creare o gestire un ambiente ibrido utilizzando Microsoft Exchange Server 2013, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

    Subtask CheckPrereqs execution failed: Check Tenant Prerequisites Deserialization fails due to one SerializationException: Microsoft.Exchange.Compliance.Serialization.Formatters.BlockedTypeException: The type to be (de)serialized is not allowed:Microsoft.Exchange.Data.Directory.DirectoryBackendType
    

    Questo problema si verifica a causa di recenti modifiche apportate a Exchange Online che impediscono la corretta esecuzione la procedura guidata di configurazione di Exchange 2013 ibrida. Per risolvere questo problema, installare Exchange Server 2013 cumulativo aggiornamento 6 (CU6).

 
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