Distribuzione della segreteria telefonica e della messaggistica unificata in Exchange Server
Si applica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
La messaggistica unificata di Exchange consente di fornite servizi di posta vocale agli utenti nell'organizzazione. Quando si distribuisce la messaggistica unificata, è necessario integrare la distribuzione di Exchange Server con il sistema di telefonia esistente nell'organizzazione o con Microsoft Lync Server. Una distribuzione corretta richiede un'attenta analisi dell'infrastruttura telefonica esistente e l'esecuzione della procedura di pianificazione corretta per distribuire e gestire la posta vocale in Messaggistica unificata. Se si sta eseguendo l'integrazione di Exchange con Lync Server, è necessario acquisire familiarità con quel prodotto.
Quando si distribuisce la messaggistica unificata, è possibile scegliere tra diverse opzioni in base all'hardware telefonico disponibile nell'organizzazione. Se si connette la messaggistica unificata alla rete telefonica, è possibile che nell'organizzazione sia presente una delle seguenti configurazioni telefoniche:
Uno o più gateway VoIP con uno o più sistemi PBX
Uno o più IP PBX
Uno o più sistemi PBX abilitati per SIP
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 o 2013
Avviso
Quando si distribuisce la messaggistica unificata di Exchange in un ambiente ospitato o ibrido, è necessario distribuire dei session border controller. I session border controller non permettono alla messaggistica unificata di connettersi a una rete telefonica né forniscono un segnale di linea per un'organizzazione. Tuttavia, connettono la distribuzione della messaggistica unificata locale a un datacenter utilizzando il protocollo IP su una WAN pubblica o privata.
Hardware di telefonia: la scelta del gateway VoIP, IP PBX o SBC corretto è solo il primo passaggio nell'integrazione della rete di telefonia con la messaggistica unificata. È necessario configurare questi dispositivi per l'utilizzo con la messaggistica unificata, distribuire i ruoli Accesso client e Cassette postali necessari e creare e configurare tutti i componenti della messaggistica unificata richiesti. Questi componenti consentono di connettere la rete con protocollo basato su circuiti alla rete di dati IP e abilitare la posta vocale per gli utenti nell'organizzazione. Per informazioni dettagliate, vedere Advisor telefonia per Exchange 2013.
Microsoft Lync Server: la messaggistica unificata può usare Microsoft Lync Server per combinare messaggistica vocale, messaggistica istantanea, presenza avanzata, audio/videoconferenza e posta elettronica in un'esperienza di comunicazione integrata familiare. L'integrazione della messaggistica unificata e di Lync Server offre i seguenti vantaggi:
Notifiche di presenza avanzate, disponibili per numerose applicazioni, che consentono di informare gli utenti sulla disponibilità dei contatti.
L'integrazione di messaggistica istantanea, messaggistica vocale, conferenze, posta elettronica e altri metodi di comunicazione che consentono agli utenti di selezionare la modalità più appropriata alla loro attività. Gli utenti possono anche passare da una modalità all'altra.
Disponibilità di metodi di comunicazione alternativi da qualsiasi postazione dotata di una connessione Internet.
Un client intelligente (Microsoft Lync) per telefonia, messaggistica istantanea e conferenze.
Modalità di utilizzo coerenti tra dispositivi diversi.
Per ulteriori informazioni su Lync Server, vedere Microsoft Lync Server.
Fasi di distribuzione
Per la messaggistica unificata sono disponibili molte opzioni di distribuzione. Le singole opzioni hanno in comune diversi passi che sono necessari per creare un sistema modulare e ad alta disponibilità per un gran numero di utenti. Questi passaggi sono i seguenti:
Distribuire e configurare i componenti di telefonia o Microsoft Lync Server con la messaggistica unificata.
Verificare che siano stati installati correttamente i ruoli del server Accesso client e Cassette postali necessari per la messaggistica unificata.
Avviso
È necessario distribuire un server Cassette postali di Exchange 2013 nell'organizzazione prima di configurare i gateway VoIP e gli IP PBX per inviare il traffico SIP messaggistica unificata e RTP ai server Accesso client di Exchange 2013.
Creare e configurare i componenti richiesti per la messaggistica unificata, tra cui dial plan, gateway IP, gruppi di risposta e criteri cassetta postale di messaggistica unificata.
Eseguire le attività successive alla distribuzione, come la distribuzione dei certificati per MTLS, la creazione di operatori automatici di messaggistica unificata e le funzionalità client.
Per ulteriori informazioni sulla distribuzione di messaggistica unificata, vedere Distribuzione della messaggistica unificata di Exchange 2013.
Se si integra l'ambiente di messaggistica unificata con Microsoft Lync Server, è necessario tenere presenti altre considerazioni di pianificazione. Per informazioni dettagliate, vedere La distribuzione della messaggistica unificata di Exchange 2013 e La panoramica di Lync Server.