Gestione IT: Prendere l'iniziativa di innovazione

Articolo
08/24/2016

Ci sono un certo numero di potenziali modelli di transazione per l'acquisizione e lo sviluppo di tecnologie innovative, ciascuno con i propri vantaggi e sfide.

Laurence Jacobs e Nicholas Smith

Aziende affrontano decisioni inebriante quando si tratta di acquisire e aggiornare la loro infrastruttura tecnologica. Si dovrebbe provare un approccio fai da te con il personale IT interno? Si dovrebbe esternalizzare il lavoro? O dovrebbe prendere una rotta più strategica come la partnership con altri provider?

Qualunque approccio sembra adattarsi, è indispensabile per mantenere aggiornata la loro tecnologia o rischiare di cadere lo sviluppo del prodotto, servizio clienti o reputazione aziendale. Pianificazione per l'innovazione tecnologica e progetti di distribuzione richiede un'attenta mappatura degli obiettivi strategici, i risultati finali e realistico per aggirare le opzioni.

Le aziende dovrebbero prendere una visione ampia di come vanno per realizzare iniziative tecnologiche. Ci sono una varietà di modelli di transazione, le aziende possono utilizzare per sviluppare nuove tecnologie e sfruttare le infrastrutture esistenti. Ognuno ha i suoi punti di forza e punti deboli nel promuovere l'innovazione tecnologica:

**Acquisizione individuale:**Utilizzando i dipendenti e le proprie risorse interne dà un controllo completo della società di un progetto. Tuttavia, anche completamente deve recare rischi se una nuova tecnologia è in ritardo o non riesce.
**Outsourcing tradizionale:**Una società non deve eseguire un progetto, ma outsourcing spesso limita l'accesso a tecnologie innovative.
**Acquisizione:**Questo può essere un modo rapido per ottenere la nuova e innovativa tecnologia, ma si può prendere tempo per integrare i nuovi sistemi con le infrastrutture esistenti dell'azienda.
**Joint venture:**Le aziende possono abbassare i costi condividendo lo sviluppo della tecnologia, ma anche devono condividere il controllo.
**Accordi di collaborazione:**Questi accordi sono un'alternativa ai tradizionali joint venture. Ciascuna delle parti agisce come un cliente e un fornitore di servizi l'uno a altro. Questi accordi sono complessi e devono essere accuratamente scritto ed eseguito.
**Patent pool e incubatori di innovazione:**Queste collaborazioni permettono aziende di condividere lo sviluppo e licenze loro risultati di ricerca. Tali accordi devono essere accuratamente redatto.

Andare da soli

Forse l'approccio più intuitivo per l'innovazione tecnologica è per un'azienda di intraprendere progetti utilizzando i propri dipendenti e altre risorse interne. Ci sono molti aspetti positivi di questo approccio tradizionale:

La società ha il pieno controllo del progetto e può garantire la conformità con i protocolli di società e di piani di lavoro di progetto.
L'azienda mantiene tutti i vantaggi di un progetto di successo.
L'azienda può ottenere un vantaggio competitivo con la realizzazione di integrazione verticale.
L'azienda può personalizzare attività di lavoro del progetto e le specifiche di tecnologia come appropriato.
La società evita di dover gestire un rapporto con un fornitore di servizi di terze parti o un partner strategico in cui gli interessi non sono completamente allineati con le proprie.

Ci sono svantaggi significativi a intraprendere un progetto di innovazione tecnologica come una questione interna:

Distribuzione e sviluppo in casa può essere costoso e lento.
Se la nuova tecnologia è trovata utile in un prodotto o servizio di fuori della società stabilita offerte (o di fuori di esigenze di base di cliente attuale di una società), l'innovativa azienda deve quindi sviluppare nuovi prodotti e clienti basi per monetizzare l'innovazione.
È spesso difficile per una società di tecnologia non a competere per le migliori risorse di tecnologia a prezzi competitivi.
La capacità dell'azienda di personalizzare gli sforzi di innovazione in realtà può diventare uno svantaggio se l'azienda ha richieste di personalizzazione eccessiva (con conseguente progetto costi eccessivi ritardi e più complessi e ad alto rischio i risultati finali).
Una società andando da solo deve recare tutti i rischi di uno sforzo di sviluppo ritardato o non la tecnologia.
Intenso coinvolgimento nello sviluppo della tecnologia è spesso una distrazione sgradita dall'attività core business (per le società non-tecnologia).

In questo contesto, ci sono altri tipi di transazione che favoriscono l'innovazione tecnologica, mitigando i rischi negativi e i costi associati con progetti di sviluppo tecnologico.

Outsourcing tradizionale

In un accordo di outsourcing tradizionale, il cliente si basa su un provider di servizi di fornire competenze per implementare tecnologie all'esterno le funzioni principali del cliente. L'outsourcing è uno strumento potente e collaudato per raggiungere standardizzazione tecnologia e risparmio di costi. Il modello di outsourcing ha notevoli carenze, tuttavia, come mezzo guidare l'innovazione tecnologica.

Accordi di outsourcing in genere presentano descrizioni dettagliate dei servizi e della relativa tecnologia come un modo per garantire il risparmio continua mantenendo accettabile qualità del servizio. Per facilitare tale livello di dettaglio, la relativa tecnologia deve già essere disponibile. Il focus è quindi efficace attuazione, non l'innovazione tecnologica.

Accordi di esternalizzazione raramente sono strutturati per promuovere l'innovazione. I fornitori di servizi desidera mantenere proprietà esclusiva e il controllo di tanta tecnologia possibile per sfruttare tutta la loro base di clienti.

Innovazione tramite acquisizione

Il modo più opportuno e basso rischio per un'azienda accedere alla tecnologia innovativa può essere a volte acquistare un'altra società con l'innovativa tecnologia. Recente acquisizione di $1 miliardo di Facebook di photo-sharing applicazione Instagram è un buon esempio di alto-profilo di questo. Facebook di fronte a due sfide fondamentali per quanto riguarda la condivisione nel proprio core business:

Crescente concorrenza da altri servizi foto-centrata di social media, come Pinterest.
La crescente percezione di mercato che l'esperienza mobile di Facebook era goffo e non migliorare, nonostante gli sforzi della società per migliorarlo.

Con l'acquisizione di Instagram, Facebook entrambi problemi in un colpo solo e bypassato il futuro sviluppo di in-House. Facebook ha fatto un piccolo acquisto di Face.com per gli stessi motivi.

Questo tipo di innovazione tramite acquisizione può avere un impatto significativo e rapido, ma ha una propria serie di sfide. In primo luogo, la società incorporante deve completare il lavoro complicato e dettagliato post-acquisition per integrare la tecnologia acquisita. In secondo luogo, la tecnologia acquisita può underperform o essere crivellata di passività impreviste, quali contratti di servizio di cliente gravoso. Due diligence e forte progetto post-acquisizione gestione può aiutare a ridurre tali rischi. Nelle giuste circostanze, acquisendo strategicamente preziosa tecnologia può essere uno strumento fondamentale nella strategia di sviluppo di tecnologia globale.

Joint venture

Molte aziende favorire l'innovazione tecnologica con la formazione di joint-venture con altre aziende. Il modello di joint-venture risolve molti dei problemi associati con gli sforzi interni e le operazioni di outsourcing:

Partner di joint venture possono condividere i costi e i rischi dei progetti di sviluppo tecnologico di grande, complesso e costoso.
Partner di joint venture possono giocare ai loro punti di forza mentre shore up debolezze sfruttando l'esperienza di un'altra parte.
La joint venture struttura crea un condiviso interesse economico per incoraggiare il partner a fare e condividere i loro sforzi migliori.

La caratteristica fondamentale di una joint venture — condivisi incentivi economici, costi e rischi — aiuta a stabilire un quadro per incoraggiare l'innovazione e la condivisione. Joint venture può anche avere svantaggi significativi considerare e adottare misure per attenuare una società:

Tutti i partner devono aspettarsi di sacrificare il controllo e flessibilità per quanto riguarda tutte le attività e le tecnologie.
Joint venture può essere sempre cercando e difficile da gestire a lungo termine come business ha bisogno di evolversi e gli interessi divergono.
Joint venture sono spesso impostati con un focus strategico rialzo, con sufficiente attenzione sulla gestione degli aspetti giorno per giorno.
Controversie tra joint venture possono essere notoriamente difficile da risolvere.

Sciogliere senza seria pianificazione uscita una joint venture è un affare particolarmente appiccicoso. È necessario riassegnare la proprietà della proprietà intellettuale e altre attività, gestire le relazioni con i clienti, gestire e allocare duraturo passività e contenzioso e così via. Qualsiasi partito considerando una joint venture dovrebbe impegnarsi in anticipo seria e dettagliata pianificazione per la risoluzione delle controversie e opzioni di risoluzione, associato uscita diritti e obblighi di assistenza di transizione.

Alleanze strategiche

Un'alternativa al modello tradizionale di joint venture è una collaborazione o una alleanza strategica. Tali dispositivi spesso prendono la forma di un accordo di servizi complessi. Ciascuna delle parti agisce come un cliente e il fornitore di servizi. Alleanze strategiche di questo tipo risultano integrato di prodotti o servizi che ogni partito sarebbe fatica a sviluppare e commercializzare in proprio.

Partner dell'alleanza strategica dovrebbe descrivere dettagliatamente diritti di ogni partito e responsabilità, in gran parte allo stesso modo un cliente per l'acquisto di servizi di outsourcing richiederebbe le descrizioni dettagliate e protezioni di qualità del servizio. Dare particolare enfasi a contratto governance e gestione dei clienti terzi, quindi il partner in grado di monitorare i problemi della birra e modificare i loro sforzi per soddisfare le mutevoli esigenze di business.

Aziende possono ottenere l'innovazione attraverso il modello di collaborazione lasciando ogni fuoco partito per migliorare le tecnologie di base. Quando si agisce come un fornitore di servizi agli alleati strategici, ogni collaboratore beneficia di un cliente impegnato e interdipendente per compensare le spese per sviluppare miglioramenti al core technologies.

Ogni collaboratore beneficia delle innovazioni tecnologiche di altri collaboratori come i servizi diventano più coerenti e di qualità superiore. Lungo la strada, tutti i collaboratori beneficiano i ricavi generati dai clienti terzi dei collaboratori.

Accordi di alleanza strategica possono essere complessi, quindi pianificazione dettagliata e la documentazione sono necessari. Questioni relative ai rapporti con i clienti, entrate spaccare, attribuzione di responsabilità e di costo, di proprietà di recente sviluppato di proprietà intellettuale e riservatezza può rivelarsi particolarmente difficile in tali collaborazioni. Alcune domande chiave includono:

Una delle parti o entrambe dovrebbe il volto dell'offerta integrata ad altri clienti?
Cosa succede se i clienti richiedono hanno a che fare con un provider, efficacemente, che richiedono che un collaboratore è il subappaltatore di altro collaboratore?
Come deve essere suddivisa ricavi e costi le responsabilità tra entità di collaborazione?
Se un cliente acquisti l'offerta di servizi integrati di un'alleanza strategica porta un credito nei confronti di uno o entrambi i collaboratori, come tale responsabilità destinare?
Le parti collaborano bisogno di divulgare le informazioni confidenziali di volta in volta. Quali informazioni riservate possono essere divulgate e in quali circostanze?
Se l'innovativa tecnologia è veramente realizzata attraverso uno sforzo congiunto, che dovrebbe possedere le licenze, proprietà intellettuale e i diritti reali? Come che la proprietà cambia se la collaborazione si è dissolto?

Risolvere tutti questi problemi e chiaramente stabiliti tali orientamenti in un accordo di collaborazione per evitare conflitti successivi e spiacevoli sorprese.

Incubatori di innovazione

Aziende nei settori contrassegnati da costosi sforzi e ricerca prodotto lunghe sequenze temporali di sviluppo — come le aziende farmaceutiche, hanno un particolare bisogno di ridurre i costi e i rischi della fase iniziale di ricerca. Alcune aziende hanno collaborato dalla proprietà intellettuale cross-licensing, coordinando gli sforzi di ricerca e la condivisione dei risultati della ricerca. Queste collaborazioni sono a volte chiamate "incubatori di innovazione" o "patent pool".

Ogni partecipante deve impegnarsi in recensioni congiunte dei risultati di ricerca per determinare se particolare ricerca dovrebbe essere accantonato, dato un finanziamento aggiuntivo per ulteriore sviluppo congiunto o allocata per un ulteriore sviluppo in loco.

Attenta allocazione di proprietà intellettuale, licenze e royalty disposizioni di tali accordi è essenziale. Nonostante la complessità degli aspetti di questa strategia di proprietà intellettuale, il modello di incubatrice di innovazione ha dimostrato un valido strumento per le aziende di fronte a costi di sviluppo e ricerca scoraggiante.

Una ruga aggiuntiva al modello di incubatrice di innovazione che è perché questi brevetti pooling accordi spesso implicano collaborazione tra enti che sono altrimenti concorrenti, entità partecipanti deve essere consapevole delle norme antitrust. Di conseguenza, qualsiasi azienda considerando questo modello dovrebbe completare una revisione della normativa antitrust in anticipo.

Lo strumento giusto

Aziende, tecnologie, settori e condizioni di mercato variano ampiamente. I vantaggi strategici e le sfide per ogni transazione modello qui presentato possono servire come base per una valutazione clear-eyed delle esigenze di innovazione tecnologia e la capacità di un'azienda. Naturalmente, la pianificazione dettagliata e la documentazione deve seguire per implementare le decisioni strategiche a livello pratico.

Le aziende dovrebbero prendere un'ampia vista di come vanno su innovative tecnologie chiave e prodotti. Possono acquisire o beneficiare di tecnologie innovative in molti modi. L'innovazione sarà sempre una sfida, ma le aziende non devono andare da soli.

Laurence Jacobs

Laurence Jacobs è un capo globale della tecnologia & Outsourcing Group a Milbank, Tweed, Hadley & McCloy LLP, con sede a Londra e New York.

Nicholas Smith

Nicholas Smith è un partner nella tecnologia & Outsourcing Group a Milbank, Tweed, Hadley & McCloy LLP con sede a New York.