Articoli tecnici sul servizio di traduzione automatica in SharePoint Server

  • Articolo

 

**Si applica a:**SharePoint Server 2013, SharePoint Server 2016

**Ultima modifica dell'argomento:**2017-08-15

Informazioni su come risolvere i problemi segnalati dagli avvisi relativi al servizio di traduzione automatica di SharePoint Server 2016 e SharePoint Server 2013 Management Pack per System Center Operations Manager (SCOM).

Gli articoli in questa sezione sono articoli della Knowledge Base per il servizio di traduzione automatica in SharePoint Server. Questi articoli vengono in genere visualizzati quando si fa clic su un collegamento in un avviso nella console di Operations Manager. Le informazioni negli articoli possono essere utili per l'individuazione e la risoluzione dei problemi relativi al servizio di traduzione automatica. Scaricare e installare System Center Monitoring Pack per SharePoint Server 2016, System Center Monitoring Pack per SharePoint Server o System Center Monitoring Pack per SharePoint Foundation.

  • Machine Translation Service: Queue database not accessible

  • Machine Translation Service: Machine translation failure

  • Machine Translation Service: Machine translation failure

  • Machine Translation Service not accessible

  • Machine Translation Service: Content not accessible

  • Machine Translation Service: Worker failure

Machine Translation Service: Queue database not accessible

**Alert Name:**Machine Translation Service: Queue database not accessible

Riepilogo: uno stato critico di questo monitor indica che il servizio di traduzione automatica non può accedere al contenuto che deve tradurre.

Sintomi:

  • Non è possibile inviare nuovi processi.

  • Gli elementi dei processi esistenti non vengono mai completati oppure sembrano bloccati nella coda dei processi.

Causa

Il problema può dipendere da una o più cause seguenti:

  • Il database della coda non risponde adeguatamente a causa di attività in corso nella rete o nel server SQL Server fisico.

  • Le autorizzazioni di accesso al database personalizzato non sono più valide.

  • Il database della coda non è accessibile.

Soluzione

Soluzione 1: verificare lo stato del database del servizio di traduzione automatica di SQL Server:

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale SharePoint fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.

  2. Nella sezione Informazioni farm controllare il server di database del servizio di traduzione automatica e il nome e la versione del database di configurazione.

  3. Avviare SQL Server Management Studio e connettersi al server di database di configurazione.

  4. Se il database di configurazione non esiste, eseguire la Configurazione guidata Prodotti e tecnologie SharePoint.

Soluzione 2: verificare la connessione di rete a SQL Server:

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.

  2. Nella sezione Informazioni farm controllare il nome del server di database del servizio di traduzione automatica e il nome e la versione del database di configurazione.

  3. Aprire una finestra del prompt dei comandi e digitare ping per verificare la connessione al server.

  4. L'impossibilità di contattare il server indica un problema nella connessione di rete o un altro problema che impedisce una risposta dal server.

  5. Eseguire l'accesso al server e risolvere il problema.

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Machine Translation Service: Machine translation failure

**Alert Name:**Machine Translation Service: Machine translation failure

Riepilogo: uno stato critico di questo monitor indica un problema della traduzione automatica eseguita mediante il servizio di traduzione online.

Sintomi:

Finché non viene stabilita una connessione al servizio di traduzione online, il servizio funzionerà correttamente, ma vi sarà un problema per ogni elemento di traduzione che viene elaborato.

Causa

Il problema può dipendere da una o più cause seguenti:

  • Il servizio di traduzione automatica non è connesso a Internet.

  • Il servizio di traduzione online non è attivo.

  • Nel servizio di traduzione online si è verificato un certo numero di problemi intermittenti (oltre la soglia prevista).

Soluzione

Verificare che l'applicazione del servizio di traduzione automatica disponga dell'accesso Web:

  1. Verificare che l'account utente che sta eseguendo la procedura sia membro del gruppo Amministratori farm.

  2. Nella sezione Gestione applicazioni del sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci applicazioni di servizio.

  3. Nella pagina Gestisci applicazioni di servizio fare clic sul servizio di traduzione automatica nell'elenco delle applicazioni di servizio.

  4. Nella sezione Connessione traduzione online eseguire una delle operazioni seguenti nella casella del server proxy Web:

    • Fare clic su Usa impostazioni Internet predefinite.

    • Fare clic su Usa il proxy specificato e immettere un server proxy Web e un numero di porta.

Verificare i valori MachineTranslationAddress, MachineTranslationClientId e MachineTranslationCategory per l'applicazione del servizio di traduzione automatica:

  1. Verificare che l'account utente che sta eseguendo la procedura sia membro del gruppo Amministratori farm.

  2. Al prompt dei comandi di PowerShell digitare quanto segue:

    Get-SPServiceApplication -Name "name" | ft MachineTranslationAddress, MachineTranslationClientId, MachineTranslationCategory

    dove "name" è il nome dell'applicazione del servizio di traduzione automatica.

  3. Verificare i valori restituiti effettuando un confronto con la documentazione disponibile o effettuando una chiamata di prova.

  4. Correggere i valori in base alla verifica effettuata. Se un valore non può essere verificato, utilizzare il valore predefinito.

Machine Translation Service: Machine translation failure

**Alert Name:**Machine Translation Service: Machine translation failure

Riepilogo: uno stato critico di questo monitor indica un problema del processo timer del servizio di traduzione automatica.

Sintomi:

  • I nuovi processi accedono correttamente al database, ma i relativi elementi di traduzione non vengono mai avviati.

  • I processi esistenti possono non venire completati. Gli elementi di traduzione già assegnati a server applicazioni possono venire comunque elaborati correttamente, ma gli elementi di traduzione non assegnati a server applicazioni non vengono avviati. Il processo resta quindi perennemente incompleto.

Causa

Il processo timer della coda del servizio di traduzione automatica non è in esecuzione.

Soluzione

Soluzione 1: riavviare il servizio di traduzione automatica

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.

  2. Nella colonna Server fare clic sul nome del server applicazioni con problemi. Verrà visualizzata la pagina Servizi nel server.

  3. Nella colonna Servizio individuare il servizio di traduzione automatica. Fare clic su Arresta e quindi su Avvia.

Soluzione 2: creare una nuova applicazione del servizio di traduzione automatica

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci applicazioni di servizio nella sezione Gestione applicazioni del riquadro di lettura.

  2. Nella colonna Tipo fare clic sul nome dell'applicazione del servizio di traduzione automatica con l'istanza del servizio con problemi.

  3. Sulla barra multifunzione fare clic su Elimina.

  4. Nella finestra di dialogo Elimina applicazione di servizio fare clic su OK.

  5. Creare una nuova applicazione del servizio di traduzione automatica.

Machine Translation Service not accessible

**Alert Name:**Machine Translation Service not accessible

Riepilogo: uno stato critico di questo monitor indica che il servizio di traduzione automatica non è accessibile.

Sintomi: se le chiamate al servizio di traduzione automatica non funzionano, non è possibile inviare processi al server applicazioni per l'elaborazione immediata o per l'inserimento nella coda dei processi. In altri termini, il servizio è inaccessibile e non funziona.

Causa

Il problema può dipendere da una o più cause seguenti:

  • Il server applicazioni SharePoint Server specificato è inaccessibile.

  • Il server applicazioni specificato risponde lentamente a causa di un'attività di rete o di un carico pesante sul server.

Soluzione

Soluzione 1: controllare i log degli errori:

  • Aprire il Visualizzatore eventi di Windows.

  • Cercare l'evento con ID 8049 nel log eventi applicazioni di Windows.

  • Nella descrizione dell'evento cercare il server applicazioni con problemi.

Soluzione 2: verificare la connessione al server applicazioni:

  • Dal server applicazioni con problemi aprire il sito Web Amministrazione centrale SharePoint.

  • Se non è possibile accedere al sito Amministrazione centrale dal server con problemi, controllare che le impostazioni di rete siano corrette e che il server disponga di autorizzazioni sufficienti per partecipare alla farm SharePoint.

Soluzione 3: verificare che il servizio di traduzione automatica sia in esecuzione nel server con problemi:

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.

  2. Verificare che il servizio di traduzione automatica sia in esecuzione nel server applicazioni con problemi.

  3. Se esiste un proxy per l'applicazione di servizio con problemi, creare una nuova applicazione di servizio.

Soluzione 4: riavviare il servizio di traduzione automatica:

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.

  2. Nella colonna Server fare clic sul nome del server applicazioni con problemi. Verrà visualizzata la pagina Servizi nel server.

  3. Nella colonna Servizio individuare il servizio di traduzione automatica, fare clic su Arresta e quindi su Avvia.

Soluzione 5: creare una nuova applicazione del servizio di traduzione automatica:

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci applicazioni di servizio nella sezione Gestione applicazioni del riquadro di lettura.

  2. Nella colonna Tipo fare clic sul nome dell'applicazione del servizio di traduzione automatica con l'istanza del servizio con problemi.

  3. Sulla barra multifunzione fare clic su Elimina.

  4. Nella finestra di dialogo Elimina applicazione di servizio fare clic su OK.

  5. Creare una nuova applicazione del servizio di traduzione automatica.

Machine Translation Service: Content not accessible

**Alert Name:**Machine Translation Service: Content not accessible

Riepilogo: uno stato critico di questo monitor indica problemi delle chiamate CSOM da back-end a front-end.

Sintomi: non è possibile recuperare file per l'elaborazione e gli elementi già in corso di elaborazione non vengono scritti. In altri termini, i file sono inaccessibili e continueranno a verificarsi problemi con gli elementi.

Causa

Il problema può dipendere da una o più cause seguenti:

  • L'autenticazione da server a server non è configurata correttamente.

  • Il database del contenuto non risponde adeguatamente a causa di attività in corso nella rete o nel server SQL Server fisico.

  • Le autorizzazioni di accesso al database del contenuto non sono più valide.

  • Il database del contenuto è inaccessibile.

Soluzione

Soluzione 1: verificare lo stato del database del contenuto di SQL Server:

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale SharePoint fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.

  2. Nella sezione Informazioni farm controllare il nome del server di database del contenuto e il nome e la versione del database di configurazione.

  3. Avviare SQL Server Management Studio e connettersi al server di database del contenuto.

  4. Se il database del contenuto non esiste, eseguire la Configurazione guidata Prodotti e tecnologie SharePoint.

Soluzione 2: verificare la connessione di rete a SQL Server:

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.

  2. Nella sezione Informazioni farm controllare il nome del server di database del contenuto e il nome e la versione del database del contenuto.

  3. Aprire una finestra del prompt dei comandi e digitare ping per verificare la connessione al server.

    L'impossibilità di contattare il server indica un problema nella connessione di rete o un altro problema che impedisce una risposta dal server.

  4. Eseguire l'accesso al server e risolvere il problema.

Soluzione 3: verificare che l'autenticazione da server a server sia configurata correttamente:

Vedere Configurare l'autenticazione da server a server in SharePoint 2013.

Machine Translation Service: Worker failure

**Alert Name:**Machine Translation Service: Worker failure

Riepilogo: uno stato critico di questo monitor indica un problema dei processi di lavoro del servizio di traduzione automatica.

Sintomi: è necessario monitorare questi errori in modo che gli utenti finali non vedano che tutti gli elementi presentano problemi in un determinato intervallo di tempo.

Causa

Il problema può dipendere da una o più cause seguenti:

  • File di input danneggiato

  • Errore irreversibile dei processi di lavoro per la traduzione

  • Errore di salvataggio del file nell'archivio locale

Soluzione

Soluzione 1: controllare i log degli errori:

  1. Aprire il Visualizzatore eventi di Windows.

  2. Cercare l'evento con ID 8049 nel log eventi applicazioni di Windows.

  3. Nella descrizione dell'evento cercare il server applicazioni con problemi.

Soluzione 2: verificare la connessione al server applicazioni:

  1. Dal server applicazioni con problemi aprire il sito Web Amministrazione centrale SharePoint.

  2. Se non è possibile accedere al sito Web Amministrazione centrale dal server con problemi, controllare che le impostazioni di rete siano corrette e che il server disponga delle autorizzazioni appropriate per partecipare alla farm di SharePoint.

Soluzione 3: verificare che il servizio di traduzione automatica sia in esecuzione nel server con problemi:

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.

  2. Verificare che il servizio di traduzione automatica sia in esecuzione nel server applicazioni con problemi.

  3. Se esiste un proxy per l'applicazione di servizio con problemi, creare una nuova applicazione di servizio.

Soluzione 4: riavviare il servizio di traduzione automatica:

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.

  2. Nella colonna Server fare clic sul nome del server applicazioni con problemi. Verrà visualizzata la pagina Servizi nel server.

  3. Nella colonna Servizio individuare il servizio di traduzione automatica, fare clic su Arresta e quindi su Avvia.

Soluzione 5: creare una nuova applicazione del servizio di traduzione automatica

  1. Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci applicazioni di servizio nella sezione Gestione applicazioni del riquadro di lettura.

  2. Nella colonna Tipo fare clic sul nome dell'applicazione del servizio di traduzione automatica con l'istanza del servizio con problemi.

  3. Sulla barra multifunzione fare clic su Elimina.

  4. Nella finestra di dialogo Elimina applicazione di servizio fare clic su OK.

  5. Creare una nuova applicazione del servizio di traduzione automatica.

See also

Pianificare il monitoraggio in SharePoint Server
Monitoraggio e creazione di report in SharePoint Server 2016

System Center Monitoring Pack per SharePoint Foundation
System Center Monitoring Pack per SharePoint Server 2013
System Center Monitoring Pack per SharePoint Server 2016