Come eseguire l'aggiornamento a System Center 2012 SP1 - Service Manager

Data di pubblicazione: luglio 2016

Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager

È possibile utilizzare le seguenti procedure per aggiornare l'ambiente di Service Manager a System Center 2012 - Service Manager SP1. Queste procedure includono passaggi per l'aggiornamento del server di gestione del data warehouse, del server di gestione di Service Manager e della Console di Service Manager.

Per aggiornare un server di gestione del data warehouse, utilizzare la seguente procedura.

Importante
Assicurarsi che i processi del data warehouse siano stati arrestati prima di continuare. Per altre informazioni, vedere How to Prepare Service Manager 2012 for Upgrade to SP1.

Per aggiornare il server di gestione del data warehouse

1. Accedere al computer che ospita il server di gestione del data warehouse utilizzando un account che appartiene al gruppo amministratori. Questo account deve inoltre essere un amministratore locale.

2. Nel supporto di installazione di Service Manager fare doppio clic su Setup.exe per avviare l'installazione guidata di Service Manager.

3. Nella pagina Microsoft System Center 2012 fare clic su Aggiorna server di gestione del data warehouse di Service Manager.

4. Nella pagina Preparazione dell'aggiornamento selezionare i due elementi che confermano la lettura delle sezioni appropriate nella Guida all'aggiornamento per System Center 2012 - Service Manager , quindi fare clic su Avanti.

5. Nella pagina Registrazione prodotto digitare le informazioni nelle caselle. Leggere le Condizioni di licenza software Microsoft e, se applicabile, fare clic su Dichiaro di aver letto, compreso e di accettare i termini e le condizioni del Contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.

6. Nella pagina Risultati della verifica del sistema assicurarsi che il controllo dei prerequisiti venga superato o almeno superato con avvisi, quindi fare clic su Avanti.

7. Nella casella Server di database della pagina Configurare i cubi Analysis Services per OLAP , digitare il nome del server che ospiterà il database di SQL Server Analysis Services (SSAS), quindi premere TAB. Quando viene visualizzato il valore Predefinita nella casella Istanza di SQL Server , fare clic su Avanti.

   Importante

   Nel caso in cui venga eseguita l'installazione di SSAS su un computer diverso da quello che ospita il server di gestione del data warehouse e sia presente un firewall nell'ambiente, è necessario assicurarsi che le porte relative al firewall siano aperte. Per ulteriori informazioni, vedere "Assegnazioni delle porte per System Center 2012 – Service Manager" nella Guida alla pianificazione per System Center 2012 - Service Manager.

8. Nella pagina Configura credenziali Analysis Services specificare il nome utente, la password e il dominio per l'account, quindi fare clic su Credenziali di prova. Dopo la visualizzazione del messaggio "Credenziali accettate", fare clic su Avanti.

9. Nella pagina Informazioni per migliorare System Center Service Manager indicare se si desidera partecipare ai programmi Analisi utilizzo software e Segnalazione errori. Facoltativamente, fare clic su Ulteriori informazioni sul programma, quindi su Avanti.

10. Nella pagina Per mantenere il computer aggiornato e protetto, utilizzare Microsoft Update indicare se si desidera utilizzare Microsoft Update per la verifica della disponibilità di aggiornamenti per Service Manager , quindi fare clic su Avanti.

11. Nella pagina Riepilogo configurazione leggere le informazioni fornite e, se accurate, fare clic su Installa.

12. Nella pagina Aggiornamento completato , nel caso in cui sia già stato eseguito il backup della chiave di crittografia, deselezionare la casella di controllo Aprire Backup o ripristino guidato della chiave di crittografia , quindi fare clic su Chiudi.

Per aggiornare un server di gestione di Service Manager , utilizzare la seguente procedura.

Per aggiornare il server di gestione di Service Manager

1. Accedere al computer che ospita il server di gestione di Service Manager utilizzando un account che appartiene al gruppo amministratori.

2. Nel supporto di installazione di Service Manager fare doppio clic su Setup.exe per avviare l'installazione guidata di Service Manager.

3. Nella pagina Microsoft System Center 2012 fare clic su Aggiorna server di gestione di Service Manager.

4. Nella pagina Preparazione dell'aggiornamento selezionare i due elementi che confermano la lettura delle sezioni appropriate nella Guida all'aggiornamento per System Center 2012 - Service Manager, quindi fare clic su Avanti.

5. Nella pagina Registrazione prodotto digitare le informazioni nelle caselle. Leggere le Condizioni di licenza software Microsoft e, se applicabile, fare clic su Dichiaro di aver letto, compreso e di accettare i termini e le condizioni del Contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.

6. Nella pagina Risultati della verifica del sistema assicurarsi che il controllo dei prerequisiti venga superato o almeno superato con avvisi, quindi fare clic su Avanti.

7. Nella pagina Riepilogo configurazione leggere le informazioni fornite e, se accurate, fare clic su Installa.

8. Nella pagina Aggiornamento completato , nel caso in cui sia già stato eseguito il backup della chiave di crittografia, deselezionare la casella di controllo Aprire Backup o ripristino guidato della chiave di crittografia , quindi fare clic su Chiudi.

Per aggiornare la Console di Service Manager, utilizzare la seguente procedura.

Per aggiornare la console di Service Manager

1. Accedere al computer che ospita la Console di Service Manager utilizzando un account che appartiene al gruppo amministratori.

2. Nel supporto di installazione di Service Manager fare doppio clic su Setup.exe per avviare l'installazione guidata di Service Manager.

3. Nella pagina Microsoft System Center 2012 fare clic su Aggiorna console di Service Manager.

4. Nella pagina Preparazione dell'aggiornamento selezionare i due elementi che confermano la lettura delle sezioni appropriate nella Guida all'aggiornamento per System Center 2012 - Service Manager, quindi fare clic su Avanti.

5. Nella pagina Registrazione prodotto leggere le Condizioni di licenza software Microsoft e, se applicabile, fare clic su Dichiaro di aver letto, compreso e di accettare i termini e le condizioni del Contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.

6. Nella pagina Risultati della verifica del sistema assicurarsi che il controllo dei prerequisiti venga superato o almeno superato con avvisi, quindi fare clic su Avanti.

7. Nella pagina Riepilogo configurazione leggere le informazioni fornite e, se accurate, fare clic su Installa.

8. Nella pagina Aggiornamento completato fare clic su Chiudi.