• Articolo

Procedura: Risoluzione dei problemi di installazione di Reporting Services

Se non è possibile installare Reporting Services a causa di errori restituiti durante l'installazione, utilizzare le indicazioni fornite in questo argomento per risolvere le condizioni che costituiscono la causa più probabile degli errori di installazione. Per informazioni su problemi ed errori specifici che possono verificarsi durante l'installazione o l'aggiornamento di Reporting Services, vedere Risoluzione dei problemi di installazione e aggiornamento (Reporting Services). Per indicazioni su come correggere gli errori successivi all'installazione, restituiti durante la configurazione di un server di report per il funzionamento, vedere Risoluzione dei problemi di configurazione.

Verifica dei log del programma di installazione

Gli errori di installazione vengono registrati in file di log nella cartella Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log. Ogni volta che si esegue il programma di installazione viene creata una sottocartella. Il nome della sottocartella è costituito dalla data e dall'ora di esecuzione del programma di installazione. I file di log includono un insieme di file. Aprire il file *_summary.txt per visualizzare informazioni su prodotto, componente e istanza. Aprire il file *_errorlog.txt per visualizzare informazioni sull'errore generate durante l'installazione. Aprire il file *RS*_ComponentUpdateSetup.log per visualizzare informazioni sull'installazione di Reporting Services. Per indicazioni su come visualizzare i file di log del programma di installazione, vedere Procedura: Visualizzazione e lettura dei file di log del programma di installazione di SQL Server.

Verifica dei prerequisiti

I prerequisiti vengono verificati automaticamente dal programma di installazione. In caso di problemi relativi all'installazione, tuttavia, può essere utile conoscere i requisiti verificati dal programma di installazione.

  • Tra i requisiti relativi agli account per l'esecuzione del programma di installazione è inclusa l'appartenenza al gruppo Administrators locale. Il programma di installazione deve disporre delle autorizzazioni necessarie per aggiungere file e impostazioni del Registro di sistema, creare gruppi di protezione locali e impostare autorizzazioni. Se si installa una configurazione predefinita, il programma di installazione deve disporre dell'autorizzazione necessaria per creare un database del server di report sull'istanza di SQL Server in cui si esegue l'installazione.

  • Il sistema operativo deve supportare HTTP.SYS 1.1. Ciò significa che è necessario utilizzare Windows XP Service Pack 2, (SP2) Windows Server 2003, Windows Vista o Windows Server 2008.

  • Il servizio HTTP deve essere attivato e in esecuzione.

  • Distributed Transaction Coordinator (DTC) deve essere in esecuzione se si intende installare anche il servizio SQL Server Agent.

  • Nella cartella System32 deve essere presente il file Authz.dll.

Il programma di installazione non verifica più Internet Information Services (IIS) o ASP.NET. Reporting Services richiede MDAC 2 e Microsoft .NET Framework versione 2.0, che verranno installati automaticamente se non sono già presenti.

Risoluzione di problemi con la configurazione predefinita

Reporting Services supporta tre modalità di installazione: configurazione predefinita per la modalità nativa, configurazione predefinita per la modalità integrata SharePoint e modalità "solo file". L'installazione di Reporting Services nella modalità di configurazione predefinita comporta un insieme più ampio di requisiti da soddisfare perché l'installazione possa continuare. Se non è possibile selezionare questa opzione di installazione, verificare che il sistema soddisfi tutti i requisiti descritti in Configurazione predefinita per un'installazione in modalità nativa (Reporting Services).

Se non è possibile risolvere il problema relativo ai requisiti, eseguire un'installazione di tipo "solo file" e utilizzare lo strumento di configurazione di Reporting Services per configurare il server. Un importante vantaggio correlato all'utilizzo dello strumento consiste nella possibilità di configurare ogni impostazione indipendentemente e di isolare qualsiasi errore riscontrato durante la configurazione. Per ulteriori informazioni, vedere Strumento Gestione configurazione Reporting Services.