Proteggere e gestire Dynamics 365 per telefoni e tablet

Data di pubblicazione: febbraio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Puoi proteggere e gestire Microsoft Dynamics 365 per telefoni e Microsoft Dynamics 365 per tablet con le tecnologie seguenti:

1. Microsoft Intune. Puoi utilizzare Microsoft Intune per gestire Dynamics 365 per smartphone e Dynamics 365 per tablet nei tablet e telefoni Apple e Android.Intune offre la gestione di dispositivi mobili, la gestione di applicazioni mobile e le funzionalità di gestione del PC dal cloud. Tramite Intune è possibile offrire agli utenti accesso alle applicazioni, ai dati e alle risorse aziendali praticamente ovunque e su quasi tutti i dispositivi, garantendo al contempo la sicurezza di tali informazioni.

   Importante

   Questa funzione è stata introdotta in Aggiornamento di CRM Online 2016.

2. Microsoft Dynamics 365 per Good.Microsoft Dynamics 365 per Good, integrato con Good Dynamics, protegge i dati di Dynamics 365 anche se gli utenti perdono o lasciano i dispositivi mobili da qualche parte. Ad esempio, se un utente lascia il dispositivo in un taxi e non è possibile recuperarlo subito, i dati di Dynamics 365 verranno protetti da crittografia Good. Se qualcuno perde irrimediabilmente il dispositivo, è sufficiente che segnali il fatto per consentire la cancellazione remota dei dati Microsoft Dynamics 365 per Good dal dispositivo.

   Importante

   Questa funzionalità è stata introdotta nell'Aggiornamento di CRM Online 2015 e in CRM 2015 (locale).
   Se desideri ottenere questa funzionalità, contatta l'amministratore CRM o il personale di supporto.

Gestire Dynamics 365 su dispositivi mobili con Microsoft Intune

Se l'organizzazione è configurata con Intune, puoi utilizzarlo per gestire Dynamics 365 per app mobili su tablet e telefoni Apple, Android e Windows 10.Intune gestisce la crittografia a livello del dispositivo e le comunicazioni tra le applicazioni. Con Intune, è possibile cancellare in modo selettivo app e dati correlati sui dispositivi non più iscritti o compatibili, persi, rubati o ritirati.

Con Aggiornamento 1 di CRM Online 2016, puoi utilizzare Intune mobile application management (MAM) per gestire le applicazioni mobili di Dynamics 365 per Apple e Android senza registrare il dispositivo. Ciò protegge i dati aziendali in Dynamics 365 senza richiedere di registrare e gestire l'intero dispositivo dell'utente finale. Questo è particolarmente utile per gli scenari bring-your-own-device (BYOD) in cui gli utenti finali non vogliono o non possono registrare i dispositivi per la gestione IT. Questa funzionalità è inoltre utile se un dispositivo è già registrato in un'altra soluzione di gestione di applicazioni mobili.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su come ottenere e usare Intune, vedi:

• Microsoft Intune

• Documentazione per Microsoft Intune

Impostare l'accesso condizionato a Dynamics 365 (online)

Puoi utilizzare l'accesso condizionato di System Center Configuration Manager per la gestione dell'accesso a Dynamics 365 da dispositivi mobili in base alle condizioni specificate. Per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'accesso condizionato, vedi Accesso condizionale in Gestione configurazione.

Dynamics 365 sicuro sui dispositivi mobili con Microsoft Dynamics 365 per Good

Microsoft Dynamics 365 per Good è una versione speciale di Dynamics 365 per tablet che funziona con la piattaforma per la sicurezza per dispositivi mobili di Good Technology.Microsoft Dynamics 365 per Good è al momento supportato per Apple iPad e Apple iPhone che esegue iOS 7 o versioni successive. Per usare Microsoft Dynamics 365 per Good sono necessari il software server Good Dynamics e i servizi di Good Technology.

Preparazione per l'uso di Dynamics 365 per Good

L'organizzazione deve prevedere servizi configurati con Good Technology. Quindi, seguire le istruzioni comuni per la configurazione di Dynamics 365 per tablet in Installare Dynamics 365 per telefoni e Dynamics 365 per tablet.

Inoltre, l'amministratore di Good Dynamics deve eseguire le operazioni seguenti:

1. Nel server di controllo Good, autorizzare l'applicazione Microsoft Dynamics 365 per Good per gli utenti mobili.

2. Nel server di controllo Good, aggiungere gli URL di connessione all'elenco di indirizzi consentiti. Qualsiasi dominio necessario affinché l'applicazione acceda alla connessione o al contenuto deve trovarsi nell'elenco Domini consentiti.

   Se si utilizza una distribuzione locale, vedere Configurare una distribuzione di Microsoft Dynamics 365 con connessione Internet.

3. Inviare agli utenti l'indirizzo di posta elettronica e la chiave di accesso necessaria per installare l'applicazione oppure impostare un'altra applicazione protetta che funga da delegato dell'autenticazione.

Operazioni che gli utenti devono eseguire

Gli utenti devono eseguire l'aggiornamento alla versione più recente dell'applicazione Dynamics 365 per Good. Nell'App Store di Apple, l'ultima versione è la 1.1. In Good Dynamics Marketplace o nella console di controllo Good, l'ultima versione viene indicata come 1.1.0.

Indirizzare gli utenti a Proteggere i dati mobili con Microsoft Dynamics 365 per Good

Installare Dynamics 365 per Good

L'applicazione verrà elencata in Good Dynamics Marketplace e può essere scaricata dall'App Store di Apple.

Lingue supportate per Dynamics 365 per Good

Dynamics 365 per Good supporta le stesse lingue di Dynamics 365 per tablet. Tuttavia, quando gli utenti visualizzano le pagine Good Dynamics, solo le lingue seguenti sono supportate:

• Olandese - 1043

• Inglese - 1033

• Francese - 1036

• Tedesco - 1031

• Italiano - 1040

• Spagnolo - 3082

Mentre vengono visualizzate le pagine Good Dynamics, se non si sta utilizzando una delle lingue elencate, le schermate verranno visualizzate in inglese.

Cose da sapere su Dynamics 365 per Good

• Richiede Microsoft Dynamics CRM 2015 o versioni successive. La connessione a versioni precedenti non è una configurazione sicura supportata.

• L'app Dynamics 365 per Good Apple richiede Aggiornamento 1 di Microsoft Dynamics CRM Online 2015 o versione successiva oppure Microsoft Dynamics 365 locale quando viene eseguita su un iPhone.

• Per la versione locale di Microsoft Dynamics 365 è necessaria una distribuzione con connessione Internet per utilizzare questa applicazione.

• Esistono più amministratori di Good Dynamics dei criteri impostati per controllare la condivisione dei dati tra le applicazioni nel dispositivo mobile.

  1. Evita la chiamata con un clic: impedisce agli utenti di avviare una telefonata dall'app di Dynamics 365 per Good.

  2. Evita la selezione di un mapping: impedisce agli utenti di aprire un indirizzo nell'applicazione nativa dei mapping del dispositivo mobile.

  3. Evita di aprire OneNote: impedisce agli utenti di aprire i blocchi appunti Microsoft OneNote da origini esterne dall'interno dell'app Dynamics 365 per Good.

  4. Evita di aprire Word: impedisce agli utenti di aprire i file di Word da origini esterne dall'interno dell'app Dynamics 365 per Good.

  5. Evita di aprire Excel: impedisce agli utenti di aprire i file di Microsoft Excel da origini esterne dall'interno dell'app Dynamics 365 per Good.

  6. Evita di aprire PowerPoint: impedisce agli utenti di aprire i file di Microsoft PowerPoint da origini esterne dall'interno dell'app Dynamics 365 per Good.

  7. Richiedi un browser sicuro per aprire gli URL: Consente di garantire alle finestre del browser avviate dall'applicazione Dynamics 365 per Good di utilizzare un'applicazione sicura del browser.

  Sicurezza Nota

  I criteri per evitare l'apertura di file di Microsoft OneNote, Word, Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint blocca l'apertura di questi file in origini esterne come Microsoft SharePoint, OneDrive for Business e Gruppi di Office 365. Questi criteri non si applicano agli elementi allegati alle note in Dynamics 365 o durante l'esportazione in Microsoft Excel, modelli di Microsoft Excel e modelli di Word . Questi file vengono scaricati in archivi crittografati compatibili con Good e richiedono un'applicazione compatibile con Good per la visualizzazione.

• Consentire all'impostazione Evita perdita di dati nella scheda Criteri di sicurezza di coprire altre situazioni incluso l'utilizzo di applicazione sicura per la posta elettronica e la gestione degli scenari di copia/incolla.

  

• Tutti i dati archiviati nel client quando si utilizza Dynamics 365 per Good vengono crittografati utilizzando le API di Good Dynamics .

• La cancellazione remota è disponibile e non influenza le applicazioni non protette lasciando invariate le applicazioni personali e le informazioni.

• Contattare Good Technology per un supporto specifico che può essere fornito con la propria gamma/fascia di prezzo nonché con l'impostazione server corretta per le proprie esigenze e situazioni.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, vedere:

• Piattaforma mobilità sicura Good

• Guida e formazione: Manuale dell'utente di Dynamics 365 per telefoni e tablet

• Proteggere i dati mobili con Dynamics 365 per Good

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