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Come impostare stati di risoluzione degli avvisi

Matt Goedtel|Ultimo aggiornamento: 02/03/2017
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1 Collaboratore

Si applica a: System Center 2016 - Operations Manager

In System Center 2016- Operations Manager sono disponibili sette stati di risoluzione predefiniti per gli avvisi:

Stato risoluzioneID
Nuovo0
Chiuso255
Confermato249
Assegnato al reparto tecnico248
In attesa di prove247
Resolved254
Scheduled250

Quando viene generato un avviso, lo stato di risoluzione è impostato su Nuovo. Gli operatori possono impostare lo stato di risoluzione di un nuovo avviso su Chiuso o su uno stato di risoluzione personalizzato precedentemente creato da un amministratore per il gruppo di gestione.

Per gli stati di risoluzione personalizzati degli avvisi è possibile usare qualsiasi descrittore desiderato, ad esempio "Assegnato al supporto" o "Da esaminare". Non è possibile invece modificare o eliminare gli stati di risoluzione predefiniti.

Ad ogni stato di risoluzione viene assegnato un ID, ovvero un numero che identifica in modo univoco lo stato di risoluzione. È possibile assegnare agli stati di risoluzione personalizzati qualsiasi identificatore che non sia già in uso e che sia costituito da un valore non superiore a 255 caratteri.

Per impostare lo stato di risoluzione per un avviso

  1. Nella Console operatore, fare clic su Monitoraggio.

  2. Fare clic su una vista in cui siano presenti avvisi, ad esempio Avvisi attivi.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un avviso, scegliere Imposta stato risoluzione e quindi fare clic sullo stato di risoluzione desiderato.

Per creare uno stato di risoluzione degli avvisi

  1. Nella Console operatore fare clic su Amministrazione.

  2. Fare clic su Impostazioni.

  3. Fare doppio clic su Avvisi.

  4. Nella scheda Stati risoluzione avvisi fare clic su Nuovo.

  5. In Aggiungi stato risoluzione avviso digitare un nome per lo stato di risoluzione, selezionare un valore nella casella ID univoco e quindi fare clic su OK.

  6. In Impostazioni globali gruppo di gestione - Avvisi fare clic su OK.

Passaggi successivi

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