A) [スタート] - [コントロール パネル] をクリックします
B) [ユーザー アカウント] - [資格情報の管理] の順にクリックします
C) 該当の資格情報をクリックし、展開します
D) [onmicrosoft.com] というキーワードが含まれる資格情報を削除します
(画面は Windows 8.1)
CRM Outlook のキャッシュを削除
A) [スタート] > [Microsoft Dynamics CRM 2013] > [診断] をクリックします
B) 高度なトラブルシューティング タブがアクティブの状態で Microsoft Dynamics CRM Client 一時ファイルの削除で、
「削除」ボタンをクリックします
SQL CE データーベースの削除
A) Microsoft Outlook を一旦終了します
B) C:\Users\<ログイン ID>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Client を開きます
C) EmailCache.sdf と OutlookSyncCache.sdf を削除します
D) C:\Users\<ログイン ID>\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Client を開きます
E) CRMcache.sdf と <GUID>False.sdf を削除します。※ <GUID> は英数字の長い名称