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vol.4「インターネット経由で監視してみよう」

トラブルシューティング

公開日: 2004 年 9 月 21 日

河端 善博

今回の作業を進める上で、はまりやすい部分をいくつか紹介しておきます。

トピック

エージェントが、MOM サーバーに接続できない
エージェントが、MOM サーバーに拒否される
[保留中のアクション] にサーバーが表示されない

エージェントが、MOM サーバーに接続できない

エージェントをインストールしたサーバーのアプリケーション イベント ログを確認すると、次のようなエラーが表示されることがあります。

イベント ログのエラー例

図 15: エージェントにサーバーが接続できない場合、IP アドレス、フィルタ設定を確認

まず、エージェント インストール時に指定した管理サーバーの IP アドレスが正しいか確認してください。ホスト名でも結構です。今回の例では、オフィスのブロードバンド ルーターの WAN 側の IP アドレスを指定する必要があります。

また、1270/TCP、1270/UDP の通信が MOM エージェントと MOM サーバーの間でできているかどうか、ネットワーク キャプチャ ソフトを使って確認してください。

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エージェントが、MOM サーバーに拒否される

MOM サーバーに拒否されている場合のイベント ログ

図 16: エージェントが MOM サーバーに拒否される場合、グローバル設定を確認

MOM サーバーに拒否されています。

MOM サーバーの管理コンソールのグローバル設定にて、[相互認証を必須とする] がオフ [新規エージェントの手動インストールを拒否する] がオフになっていることを確認してください。

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[保留中のアクション] にサーバーが表示されない

手動エージェントのインストール後、何分待っても [保留中のアクション] に監視対象サーバーが表示されないことがあります。

まず、ショートカット メニューから [最新の情報に更新] を選択してみてください。

解決しない場合、いったんエージェントをアンインストールしてください。

そして、MOM サーバーを再起動します。

その後、再度、エージェントをインストールしてください。

MOM 2005 の RC 版では、再起動するとうまくいきました。製品版で修正されているかな。

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著者

河端 善博河端 善博

有限会社 COZAX 代表取締役社長
PASSJ 理事
セキュリティ分科会ボードリーダ
INETA Japan リード
MVP for SQL Server