デバイスのパスワードを回復する

  • [アーティクル]

 

適用先: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

トピックの最終更新日: 2012-07-23

デバイスのパスワードを回復するには、EMC、シェル、またはMicrosoft Office Outlook Web App を使用できます。

デバイスのパスワードは、Microsoft Exchange ActiveSync ポリシーを通して要求できます。Exchange ActiveSync ポリシーでデバイスのパスワードが要求されていない場合でも、ユーザーはデバイスのパスワードを構成できます。ユーザーがパスワードを忘れた場合は、管理者は EMC またはシェルを使用して回復のパスワードを取得できます。回復のパスワードを使用してデバイスのロックを解除し、ユーザーが新しいパスワードを作成できるようにします。ユーザーが Outlook Web App を使用してデバイスのパスワードを回復することもできます。

携帯電話に関連する他の管理タスクについては、「Exchange ActiveSync デバイスの管理」を参照してください。

前提条件

Outlook Web App を使用してユーザーのデバイスのパスワードを回復するには、そのユーザーの資格情報を使用して Outlook Web App にサインインできる必要があります。

EMC を使用してデバイスの回復パスワードを表示する

この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可を割り当てる必要があります。必要なアクセス許可の一覧については、以下を参照してください。「クライアント アクセス許可」の「Exchange ActiveSync サーバーを設定する」。

  1. コンソール ツリーで、[受信者の構成] > [メールボックス] にアクセスします。

  2. 詳細ウィンドウでユーザーを選択し、操作ウィンドウから [モバイル デバイスの管理] を選択します。[モバイル デバイスの管理] ダイアログ ボックスにデバイスの回復のパスワードが表示されます。

シェルを使用してデバイスの回復パスワードを表示する

この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可を割り当てる必要があります。必要なアクセス許可の一覧については、以下を参照してください。クライアント アクセス許可 トピックの「Exchange ActiveSync デバイスを設定する」エントリ。

この例では、Tony Smith に所属するメールボックスの携帯電話の回復パスワードを表示します。

Get-ActiveSyncDeviceStatistics -Mailbox:"tonysmith" -ShowRecoveryPassword:$true

構文およびパラメーターの詳細については、「Get-ActiveSyncDeviceStatistics」を参照してください。

Outlook Web App を使用してデバイスのパスワードを回復する

  1. Outlook Web App で、[オプション] をクリックします。

  2. ナビゲーション ウィンドウから [電話] を選択します。

  3. 一覧から携帯電話を選択します。

    注意

    ユーザーが Exchange ActiveSync 用に構成したすべての携帯電話がこの一覧に表示されます。目的の携帯電話を特定するには、デバイスの一覧に表示されるデバイス名および最終同期時刻を使用します。

  4. [デバイスのパスワードを表示する] をクリックします。

その他のタスク

パスワードを回復した後で、次の操作も実行できます。

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