CA eTrust: ストレージ グループ ドライブが手動によるジョブ スキャンから除外されていない

[このトピックの目的は、Exchange Server アナライザ ツールが提起した特定の問題に取り組むことです。解決策を適用する対象は、Exchange Server アナライザ ツールを実行し、その特定の問題が発生しているシステムに限定する必要があります。無料でダウンロードして入手できる Exchange Server アナライザ ツールは、トポロジ内の各サーバーから構成データをリモートで収集し、データを自動的に分析します。生成されるレポートには、構成上の重要な問題点、潜在的な問題点、および製品の各種設定で既定値以外のものが、詳細に記載されます。これらの推奨事項に従うことにより、パフォーマンス、スケーラビリティ、信頼性、およびアップタイムの向上を達成できます。このツールの詳細、または最新バージョンのダウンロードについては、「Exchange Server ベスト プラクティス アナライザ ツール バージョン 2 のダウンロード」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707) を参照してください。]  

トピックの最終更新日: 2005-11-18

Microsoft® Exchange Server アナライザ ツールは、次のレジストリ エントリを読み取り、Computer Associates の eTrust Antivirus で手動によるファイルレベルのウイルス対策スキャンから除外されているディレクトリの一覧を取得します。

eTrust Antivirus 6.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\InoculateIT\6.0\Job\szExcludeDirs

eTrust Antivirus 7.0

HKLM\Software\ComputerAssociates\eTrustAnitvirus\CurrentVersion\Job\szExcludeDirs

また、Exchange Server アナライザ ツールは、Exchange システム ログ ファイルの場所に対応するストレージ グループ属性である、Active Directory® ディレクトリサービス内の MsExchESEParamSystemPath 属性の値も読み取ります。

Exchange システム ログ ファイルの場所に対応するパスが szExcludeDir の値に含まれていないことが検出されると、警告が表示されます。

eTrust Antivirus は、ファイルレベルのウイルス対策スキャン プログラムです。Exchange Server コンピュータにインストールされている eTrust Antivirus のバージョンを判断するには、次の操作を行います。

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] をポイントします。次に、[eTrust Antivirus] をポイントし、[eTrust Antivirus] をクリックしてアプリケーションを起動します。
  2. eTrust Antivirus のアプリケーション メニューで、[Help] メニューの [About eTrust Antivirus] をクリックします。
  3. [Product Version] フィールドを調べて、eTrust Antivirus のバージョンを判断します。

Exchange Server コンピュータでファイルレベルのウイルス スキャン ソフトウェアを使用すると、次の問題が発生する場合があります。

  • ファイルレベルのウイルス スキャン ソフトウェアは、使用中のファイルやスケジュールされた間隔内にあるファイルをスキャンし、Exchange がそのファイルの使用を試みると Exchange ログやデータベース ファイルをロックまたは隔離することがあります。これにより、Exchange Server に重大な障害が発生することがあり、データベース エラーが発生することもあります。
  • Exchange IFS (Installable File System) によって表現されるドライブ (通常はドライブ M) をファイルレベルのウイルス スキャン ソフトウェアでスキャンすると、さらに多くの問題が発生する可能性があります。

どのファイルレベルのウイルス対策プログラムを使用していても、次のファイルとフォルダは必ずファイルレベルのウイルス スキャン ソフトウェアから除外しておく必要があります。

  • .eml, .edb, .stm, .log, .dat、および .chk ファイル。
  • IFS で表されている Exchange Server ドライブ。既定では、これは M ドライブです。
  • Exchange データベースとログ ファイル。既定では、これらのファイルは Exchsrvr\Mdbdata フォルダにあります。
  • Exchsrvr\Mtadata フォルダの Exchange MTA ファイル。
  • Exchsrvr\<サーバー名>.log ファイルなどの追加のログ ファイル。
  • Exchsrvr\Mailroot 仮想サーバー フォルダ。
  • メッセージ変換に使用されるストリーミングの一時ファイルを格納する作業フォルダ。このフォルダは既定では \Exchsrvr\MDBData にありますが、この場所は変更できます。
  • Eseutil.exe などのオフライン保守ツールで使用される一時フォルダ。既定では, .exe ファイルが実行される場所はこのフォルダですが、実行場所はツールを実行するときに構成できます。
  • Exchsrvr\Srsdata フォルダのサイト レプリケーション サービス (SRS) ファイル。
  • %SystemRoot%\System32\Inetsrv フォルダの Microsoft インターネット インフォメーション サービス (IIS) システム ファイル。
  • %SystemRoot%\IIS Temporary Compressed Files フォルダの IIS 作業ファイル。

この警告を修正するには

  1. eTrust Antivirus ユーザー インターフェイスを使用して、上の一覧にあるフォルダとファイルを、ファイルレベルのウイルス対策スキャンから除外します。

  2. Exchange Server コンピュータで eTrust Antivirus を使用するための最新情報については、Computer Associates eTrust Antivirus Web サイト (http://www3.ca.com/Solutions/Product.asp?ID=156) を参照してください (このサイトは英語の場合があります)。

    note注 :
    Web アドレスは変更される場合があるため、ここで紹介した Web サイトに接続できないことがあります。

Exchange Server でのウイルス対策ソフトウェアの使用に関する詳細については、以下の Microsoft サポート技術情報の文書を参照してください。

IFS ドライブのスキャン時に発生する可能性がある問題の詳細については、以下の Microsoft サポート技術情報の文書を参照してください。