BCM (Business Continuity Management) を計画する (SharePoint Foundation 2010)

適用先: SharePoint Foundation 2010

BCM (Business Continuity Management) は、危機を管理するためにあらかじめ設定しておくビジネスの意思決定、プロセス、およびツールから成ります。危機には、特定のビジネスのみに影響を与えるものや、地方、地域、全国に影響が及ぶものがあります。

Microsoft SharePoint Foundation 2010 の機能は BCM 戦略の一部となることが多くありますが、全体の計画をより広範囲なものにして、次の要素を含める必要があります。

• 明確に文書化された手順

• 重要な事業記録のオフサイト保管

• 明確に指定された連絡先

• 実習などの継続的なスタッフ トレーニング

• オフサイトの復旧メカニズム

この記事の内容

• SharePoint の BCM 機能

• サービス レベル契約

BCM 機能

Microsoft SharePoint Foundation 2010 には、Business Continuity Management をサポートする以下の機能が搭載されています。

• バージョン管理   ドキュメントが上書きされて、データが失われることがあります。バージョン管理により、ユーザーはドキュメント ライブラリに同じドキュメントのバージョンを複数保持できます。不要な変更が行われたり、ドキュメントが上書きされたり、またはドキュメントが破損しても、ユーザーは以前のバージョンを簡単に復元できます。バージョン管理を有効にすると、ユーザーは自身でデータを復旧できます。

  詳細については、「ごみ箱およびバージョン管理を使用したコンテンツの保護を計画する (SharePoint Foundation 2010)」を参照してください。

• ごみ箱   SharePoint Foundation 2010 には、2 段階のゴミ箱処理があります。第 1 段階では、適切な権限を持つユーザーが、サイトから削除されたドキュメント、リスト アイテム、リスト、およびドキュメント ライブラリを復旧できます。削除済みデータ バックアップ (サイト コレクションごみ箱) では、サイト コレクションの管理者が第 1 段階のごみ箱から削除されたアイテムを復旧できます。第 1 段階のごみ箱を有効にすると、ユーザーは自身でデータを復旧できます。

  詳細については、「ごみ箱およびバージョン管理を使用したコンテンツの保護を計画する (SharePoint Foundation 2010)」を参照してください。

• バックアップと復元   Windows PowerShell コマンドレットまたは SharePoint サーバーの全体管理 Web サイトを使用して、ファーム、データベース、Web アプリケーション、およびサイト コレクションのバックアップと復元を行うことができます。データのバックアップと復元に使用できる外部ツールやサード パーティ製ツールも数多くあります。詳細については、「バックアップと復元を計画する (SharePoint Foundation 2010)」を参照してください。

• 可用性   SharePoint Foundation 2010 環境内の 1 つの機能だけで可用性を実現することはできません。次のものを含む数多くの手法から、可用性を向上するための手法を選択できます。

  • コンポーネントおよびネットワークのフォールト トレランス。

  • ファーム内部のサーバー ロールおよびサーバーの冗長化。

  可用性の詳細については、「可用性を計画する (SharePoint Foundation 2010)」を参照してください。

• 障害復旧   SharePoint Foundation 2010 環境内の 1 つの機能だけで障害復旧を実現することはできません。次のものを含む数多くの手法の中から、データ センターがオフラインの場合に可用性を向上するための手法を選択できます。

  • 地域の内部と外部の両方でバックアップをオフサイトに保管。

  • サーバーの出荷時イメージを保存するオフサイトの場所。

  • 複数のデータ センターの稼働 (ただし、1 か所のみでデータを供給し、他はスタンバイ状態を維持)。

  障害復旧の詳細については、「障害復旧の計画 (SharePoint Foundation 2010)」を参照してください。

サービス レベル契約

ビジネス継続性管理は、IT グループによりサービス レベル契約 (SLA) が提供され、顧客グループと共に予期される状況を設定する主要分野です。多くの IT 組織では、異なるチャージバック レベルと関連付けられたさまざまな SLA を提供しています。

次の一覧は、ビジネス継続性管理 SLA の一般的な機能を示しています。

• バージョン管理

  • 提供の有無

  • 割り当てられる容量。

• ごみ箱

  • 提供の有無

  • 第 1 段階と第 2 段階のごみ箱に割り当てられる合計容量。

  • 各段階のごみ箱において、アイテムが完全に削除されるまでの保持時間

  • 削除済みデータ バックアップから完全に削除されたアイテムを復旧するためにかかる追加料金

• バックアップと復旧

  通常、バックアップと復旧の SLA によって、バックアップおよび復旧の対象となるオブジェクトとサービス、それぞれの復旧時間目標、復旧ポイント目標、および復旧レベル目標が特定されます。また、SLA によって、各オブジェクトで利用可能なバックアップ ウィンドウが特定されることもあります。バックアップと復旧の SLA の詳細については、「バックアップと復元を計画する (SharePoint Foundation 2010)」を参照してください。

  • 復旧時間目標 (RTO) とは、データ復旧プロセスに要する最長時間に関する目標値です。ビジネス上、サイトまたはサービスが利用不可能となっても構わない時間によって決定されます。

  • 復旧ポイント目標 (RPO) とは、利用可能な最新のバックアップから、障害が発生する可能性のあるポイントまでの最長時間に関する目標値です。この値は、障害が発生した場合に対象の事業で損失を許容できるデータの量に基づいて決定されます。

  • 復旧レベル目標 (RLO) は、データを復旧できる必要がある範囲の広さ (ファーム全体、Web アプリケーション、サイト コレクション、サイト、リストまたはライブラリ、あるいはアイテム) を定義する目標です。

• 可用性

  可用性の SLA では、可用性の計画で網羅されるファーム内のコンポーネントごとに、可用性を稼働率として特定できます。これは、数字の 9 の個数として表されることが多く、該当のシステムがアクティブな状態で稼働している時間を示しています。たとえば、稼働率が 99.999% のシステムは、可用性が "ファイブ ナイン" であると言います。

  注意

  可用性の計算に際し、ほとんどの組織は、計画的なメンテナンス作業の時間を明示的に除外または追加します。

  詳細については、「可用性を計画する (SharePoint Foundation 2010)」を参照してください。

• 障害復旧

  SLA では、生涯復旧の計画で網羅されるファーム内のコンポーネントごとに、復旧ポイント目標と復旧時間目標を特定できます。局所的な緊急事態、地域的な緊急事態など、状況によって異なる復旧時間目標が設定されることが多くあります。

  詳細については、「障害復旧の計画 (SharePoint Foundation 2010)」を参照してください。

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