Exchange Online での電子メールのバックアップ
よく寄せられる質問の 1 つは、「データをどのようにバックアップExchange Onlineですか?」です。エラーが発生した場合にデータを回復する方法を心配しているため、これを求めている可能性があります。 または、誤って削除された場合にデータを回復する方法を疑問に思うかもしれません。 このトピックでは、これらの質問に答えます。
メールボックス データExchange Online保護する方法
ハードウェア障害、自然災害、人為的なミスなど、サービスの可用性を中断する原因となる事柄はたくさんあります。 データが常に使用可能であり、予期しないイベントが発生した場合でもサービスが続行されるように、Exchange OnlineはExchange Serverにあるのと同じテクノロジを使用します。 たとえば、Exchange Onlineでは、データベース可用性グループ (DAG) と呼ばれるExchange Server機能を使用して、Exchange Onlineメールボックスを個別の Microsoft データセンター内の複数のデータベースにレプリケートします。
そのため、データベース コピーの 1 つに影響を及ぼす障害が発生したとしても、最新のメールボックス データに容易にアクセスできます。 各メールボックス データベースの複数のコピーに加えて、異なるデータセンターではレプリケーション (データの回復性) を使用してデータが適用されます。 障害が発生した場合、影響を受けるデータは、サービスの中断が制限された別のデータ センターに転送され、ユーザーはシームレスな接続を実現します。
注:
サービス正常性ダッシュボードにログインすることで、サービス中断イベントに関連する最新情報を取得できます。 詳細については、「Microsoft 365 サービス正常性を確認する方法」を参照してください。
ユーザーが誤ってメールボックスからデータを削除した場合はどうなりますか?
削除済みアイテムは、メールボックスの [削除済みアイテム] フォルダーに格納されます。 削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテム、または Shift キーを押しながら Delete キーを押して削除されたアイテムは、迅速に処理された場合に回復可能な可能性が最も高くなります。
管理者がExchange Onlineで削除済みアイテムを回復する方法の詳細については、次のトピックを参照してください。
注:
メールボックスアイテムのポイントインタイムリストアは、Exchange Onlineサービスの範囲外ですが、この機能を提供するサードパーティ製のソリューションが利用できる場合があります。 Exchange Onlineは、組織の電子メール インフラストラクチャに対して優れたリテンション期間と回復のサポートを提供し、メールボックス データは、何が起ころうとも、必要なときに利用できます。 その他のオプションの詳細については、次のトピックを参照してください。
ユーザー自身で Outlook のデータをバックアップする方法
Exchange Onlineは、メールボックスの従来のバックアップを実行する方法を提供しません。 つまり、バックアップが作成されたときのメールボックスの状態にメールボックスを復元する方法はありません。
ただし、ユーザー電子メール用に追加のストレージを提供する必要がある場合は、Exchange Online Archivingを使用することをお勧めします。 Outlook を使用して PST ファイルにデータをバックアップすることは、コンテンツの検出可能性と制御が失われたために推奨されません。
Exchange Online Archivingの詳細については、次を参照してください。
Exchange Online Archivingのライセンス要件の詳細については、Exchange Online Archiving サービスの説明を参照してください。
データの保護方法
データ回復性を使用してサービスを保護する方法については、「Office 365のデータの回復性をExchange Onlineする」を参照してください。
ライセンスなしで Microsoft 365 またはOffice 365 アカウントの Outlook データを復元できるのはいつですか?
Microsoft 365 または Office 365 ライセンスの有効期限切れまたは削除後、データはすぐには削除されません。 既定の保持時間は 30 日です。つまり、データが Microsoft 365 またはOffice 365から完全に削除される前に、データを PST に更新またはバックアップできます。
ユーザーが Outlook データを復元する方法
Outlook で削除済みアイテムを復元する方法については、「Outlook for Windows で削除済みアイテムを復元する」を参照してください。
Outlook on the web (旧称 Outlook Web App) で削除済みアイテムを復元する方法については、「Outlook on the webの削除済みアイテムまたは電子メールを復元する」を参照してください。
Microsoft 365 または Office 365 からユーザーをオフボードする
組織内のユーザーが退職した場合の操作の詳細については、「 元従業員を削除する」を参照してください。 このトピックでは、職員の退職後にデータに実行する必要のある手順と、データの安全を確保する方法について説明します。