統合サービスデスクのシステム要件

このトピックは、クライアントアプリケーションのインストールとサンプルアプリケーションをインスタンスに展開するためのシステム要件についての情報を提供します。

統合サービスデスククライアントのシステム要件

クライアントをコンピューターにインストールするには、次が必要です。

Windows 8.1、Windows 8、Windows 7またはWindows Vista Service Pack 2
Internet Explorer 11、Internet Explorer 10 または Internet Explorer 9
.NET Framework 4.5.2
Windows Identity Foundation3.5
- Windows 8.1 または Windows 8: 既定では、 Windows Identity Foundation 3.5 は無効になっています。これを有効にするには、コントロールパネルで、[プログラム] > [Windows 機能をオンまたはオフにする] を選択します。次に、[Windows の機能] ダイアログボックスで、[Windows Identity Foundation 3.5] チェックボックスをオンにし、[OK] を選択します。
  
  別の方法として、コマンドプロンプトウィンドウを実行し、次に dism /online /enable-feature:windows-identity-foundation コマンドを実行、またはウィンドウを使用して、Install-WindowsFeature Windows-Identity-Foundation コマンドを実行します。
- Windows 7 または Windows Vista Service Pack 2:Microsoft ダウンロードセンターから Windows Identity Foundation 3.5 をダウンロードして、インストールします。
推奨画像解像度 (ピクセル単位): 1920 x 1080
拡大鏡の推奨ズームレベル: 100%

Unified Service Desk サンプルアプリケーションを展開するには、Microsoft Dynamics CRM (設置型) または Microsoft Dynamics CRM Online のインスタンスが必要です。サンプルアプリケーションが正常に動作するために:

基本および CRM 2013 SP1 サンプルアプリケーションの場合は、Microsoft Dynamics CRM Online、Microsoft Dynamics CRM 2015、または Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) のインスタンスが必要です。
製品の更新プログラムがインストールされている CRM 2013 SP1 サンプルアプリケーションの場合、製品の更新プログラムがインストールされているMicrosoft Dynamics CRM Online、Microsoft Dynamics CRM 2015 または Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) のインスタンスが必要です。詳細 :、実装ガイドのInstall Product Updatesが必要です。
ナレッジマネージメント サンプルアプリケーションに対して、ナレッジマネージメントを有効化した Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新プログラム 1 のインスタンスが必要です。CRMでナレッジマネージメントを有効にする情報については、「TechNet: Microsoft Dynamics CRM を Parature のサポート情報に接続する」を参照してください。

は、サンプルアプリケーションを展開するために使用されます。このツールには、前にリストしたUnified Service Desk クライアントのシステム要件に加え、次の要件をサポートし、必要としています。

Unified Service Deskクライアント用に前にリストしたオペレーティングシステムに加え、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2、またはWindows Server 2008 R2をサポートします。
のコマンドレットを使用して、サンプルアプリケーションを展開する場合は、Windows PowerShell3.0 以降が必要です。PowerShell のバージョンを確認するには、PowerShell ウィンドウを実行し、次のコマンド $Host を実行します。