ユーザー定義の問い合わせ方法のためのユーザー定義アイコンの設定

公開日: 2017年2月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics 365 では、問い合わせ方法フィールドが見えるビューに表示するユーザー定義アイコンを設定できます。

問い合わせ方法フィールド アイコン

問い合わせ方法フィールドには次のオプションがあり、対応するアイコンがアプリケーション内のビューに表示されます。

ラベル	値	アイコン
電話	1
電子メールの送信	2
Web	3
Facebook	2483
Twitter	3986

さらにオプションを追加するため、問い合わせ方法フィールドを編集できます。 このフィールドが使用するオプションは、[問い合わせ方法] グローバル オプション セットで定義されます。詳細:グローバル オプション セットの作成および編集

カスタム オプションを追加すると、既定でこの アイコンが表示されます。 次の手順を使用して、イメージ Web リソースを作成することによって、別のアイコンを指定できます。

ユーザー定義の問い合わせ方法のためのカスタム アイコンの設定

1. 作業中のアンマネージド ソリューションに関連付けられたソリューション発行者のカスタマイズの接頭辞が "new" でない場合は、この画像 Web リソースを作成する間は、ソリューション発行者のカスタマイズの接頭辞を一時的に ‘new’ に変更する必要があります。 この Web リソースを作成したら、その値を使用する値に戻します。詳細:ソリューション発行者。

2. ユーザー定義の問い合わせ方法を表すため、16x16 ピクセルのアイコンを作成します。 透明なバックグラウンドの PNG ファイルをお勧めします。

3. [問い合わせ方法] グローバル オプション セットのための、カスタム オプションの値を確認します。 既定では、最初のカスタム オプションの値は 100,000,000 に設定され、各追加オプションに対して値が増加します。

4. 次の命名規則を使用して PNG 形式のイメージ Web リソースを作成します。new_Incident_origincode_icon*#*.png。ここで # はカスタム オプションの値を表します。

   詳細:Web リソースの作成と編集

   たとえば、100,000,000 の値を持つカスタム オプションでは new_Incident_origincode_icon100000000.png の名前の Web リソースを作成します。

   重要

   Web リソース名にはコンマを含めないでください。
   ソリューション発行者のカスタマイズの接頭辞は Web リソースの名前の先頭に追加されます。この値は ‘new’ である必要があります。

   Web リソース フォームで [ファイルのアップロード] を使用して、作成したアイコン ファイルをアップロードします。

5. 自分の Web リソースを保存して発行します。

6. 確認するには、カスタムの問い合わせ方法を使用してサポート案件レコードを作成し、問い合わせ方法アイコンを表示するビューに自分のカスタム アイコンが表示されることを確認します。

   自分のカスタム Web リソースを公開後、数分の遅延が発生する場合があります。 F5 キーを押して、ブラウザーのページを更新する必要がある場合もあります。

関連項目

グローバル オプション セットの作成および編集
Web リソースの作成と編集

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