バックエンド サーバーに到達できません (SharePoint Server 2010)
適用先: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010
トピックの最終更新日: 2010-02-08
アラート名: バックエンド サーバーに到達できません
イベント ID: なし
概要: Word Viewing Service アプリケーションは、Microsoft Office 文書を入力として受け取ってポータブル ネットワーク グラフィックス (PNG) ファイル、Microsoft Silverlight アプリケーション、または PDF ファイルを出力として生成します。出力されるファイル形式は、変換を要求したクライアント アプリケーションによって異なります。
現象: 以下の現象のうちの 1 つまたは複数が発生する場合があります。
以前に表示したことのない Word 文書を表示しようとするたびにエラーが発生します。
開いたファイルを別の形式に変換できません。たとえば、開いた .doc ファイルを .docx ファイルとして保存できません。
Word Viewing Service アプリケーションによってエラーがイベント ログに書き込まれます。
原因: 次の 1 つ以上の問題が原因である可能性があります。
アプリケーション サーバーのアプリケーション マネージャーが予期せず停止しました。
Word Viewing Service アプリケーションの機能が停止しました。
ファイル変換サービスの機能が停止しました。
解決策: インターネット インフォメーション サービスを再起動します。
この手順を実行しているユーザー アカウントがローカル Farm Administrators グループのメンバーであることを確認します。
コマンド プロンプト ウィンドウを開き、コマンド プロンプトで以下のように入力します。
iisreset -force