電子メール サービスが電子メールを配信できません - イベント 6873 (SharePoint 2010 製品)

  • [アーティクル]

 

適用先: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

トピックの最終更新日: 2010-02-26

アラート名:   電子メール サービスが電子メールを配信できません

イベント ID: 6873

概要:   Microsoft SharePoint 2010 製品の電子メール サービスは、SharePoint リストに挿入するように設定された電子メールを処理します。対象となるのは、Windows Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) サービスによってドロップ フォルダーに追加されたメールです。

現象:   以下の現象のうちの 1 つまたは複数が発生する場合があります。

  • SharePoint リストが電子メールを受信しません。

  • 次のイベントがイベント ログに記録されます。イベント ID: 6599 説明: 受信メールの処理中にエラーが発生しました。

原因:   次の 1 つ以上の問題が原因である可能性があります。

  • 電子メールの受信者に対応する SharePoint リストがありません。

  • 送信者が、SharePoint リストにコンテンツを追加できる権限を持っていません。

解決策:   リストが電子メールを受信するように構成されているかどうかを確認します。

  1. イベントに関する詳細情報に示されたリストで、[リスト] メニューの [リストの設定] をクリックします。

  2. [リストの設定] ページの [通信] で、[受信メールの設定] をクリックします。

  3. 次の点を確認します。

    • 正しい電子メール アドレスが [電子メール アドレス] ボックスに入力されている。

    • [このドキュメント ライブラリが電子メールを受信することを許可するか] で [はい] が選択されている。

解決策:   送信者に、受信リストへの適切な権限を付与します。

  1. イベントに関する詳細情報に示されたリストで、[リスト] メニューの [リストの設定] をクリックします。

  2. [リストの設定] ページの [権限と管理] で、[このリストに対する権限] をクリックします。

  3. イベントに関する詳細情報に示されたユーザー アカウントが最低でもリストへの共同作成者の権限を持つことを確認します。