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メディアの準備と発送

  • [アーティクル]

 

履歴データは、外部の USB ハード ドライブにコピーしたうえで Bulk Data Services グループ宛てに送付する必要があります。データは、暗号化してから Microsoft に送付してください。

Microsoft では、TrueCrypt (www.truecrypt.org) の利用をお勧めします。TrueCrypt は無料の暗号化ツールで、TrueCrypt の Web サイトにチュートリアルが用意されています。Microsoft では、パスワードで保護された .pst ファイルまたはパスワードで保護された zip ファイルは受け付けていません。さまざまな暗号化方法を管理するのは複雑なため、USB ドライブに付属の暗号化ソフトウェアの使用は推奨されません。暗号化に関するご質問がありましたら、テクニカル サポートまでご連絡ください。

メディアを準備するには

  1. USB ハード ドライブに TrueCrypt 暗号化コンテナーを作成します。コンテナーには、すべてのデータを格納するのに十分な容量が必要です。

  2. TrueCrypt コンテナーをドライブ文字としてマウントします。

  3. 次のデータを TrueCrypt コンテナーにコピーします。

    1. 履歴データを含む .pst ファイル

    2. マッピング ファイル

    重要

    複数のホストされるアーカイブが組織にある場合は、それぞれの .pst 内のデータが単一のアーカイブのデータであることを確認してください。複数のアーカイブのデータを提出する場合は、明確に区別された親フォルダーにそれぞれの .pst ファイルを格納し、それぞれのマッピング ファイルを添付してください。たとえば、Contoso と NWTraders という会社のアーカイブがある場合は、それぞれの会社の .pst ファイルを別個のフォルダーに分離してください。それぞれの会社のマッピング ファイルは, .pst ファイルと同じフォルダーに格納する必要があります。

履歴データを含むメディアを送付するには

  1. USB ハード ドライブに、会社名とチケット番号を明記したラベルを付けてください。

    注意

    Microsoft サービス プロバイダー使用許諾契約書 (SPLA) またはサードパーティは、HDL を利用する実際の顧客の名前を明記する必要があります。

  2. USB ハード ドライブをていねいに梱包します。梱包品には、次のパーツおよび情報も含めてください。

    • USB ハード ドライブの電源

    • ハード ドライブの USB ケーブル

    • 返却先の完全な住所 (ドライブの返却先の氏名、住所、電話番号)

  3. トラッキングが可能な配送方法を使用して、メディアを次の住所に発送します。チケット番号を必ず明記してください。

    Bulk Data Services

    [チケット番号]

    Microsoft Corporation

    One Microsoft Way

    Redmond, WA 98052

    電話: 866-291-7726

    データの所有者を明らかにするために、社名を含む返却先住所を記載してください。

  4. HDL を発送した旨をテクニカル サポートに連絡します。次の情報をご連絡ください。

    • データが発送された日付

    • 荷物のトラッキング番号

    • 暗号化パスワード

    • 送付したデータの量

    • 月ごとのデータの量 (GB およびメッセージの数)

    • データの日付範囲