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KbArticle (記事) エンティティのメッセージとメソッド

 

公開日: 2016年11月

対象: Dynamics CRM 2015

サポート情報記事は、サポート情報の一部として内部で管理される構造化コンテンツの一種です。 このエンティティのスキーマ名は KbArticle です。組織のエンティティ メタデータを表示するには、「組織のメタデータの参照」で説明されているメタデータ ブラウザー ソリューションをインストールします。 カスタマイズされていない組織のメタデータを、EntityMetadata.xlsx という名前の Excel ファイルで見ることもできます。このファイルは、ダウンロードした SDK の最上位のフォルダーに含まれています。

IOrganizationService.Execute メソッドで、このエンティティに関連して使用されるメッセージを次の表に示します。

メッセージ

説明

CreateRequest

サポート情報記事を作成します。IOrganizationService.Create メソッドを呼び出すこともできます。

DeleteRequest

サポート情報記事を削除します。IOrganizationService.Delete メソッドを呼び出すこともできます。

RetrieveByTopIncidentProductKbArticleRequest

指定された製品のサポート情報から上位 10 件の記事を取得します。

RetrieveByTopIncidentSubjectKbArticleRequest

指定された対象のサポート情報から上位 10 件の記事を取得します。

RetrieveRequest

サポート情報記事を取得します。IOrganizationService.Retrieve メソッドを呼び出すこともできます。

RetrieveMultipleRequest

サポート情報記事のコレクションを取得します。IOrganizationService.RetrieveMultiple メソッドを呼び出すこともできます。

SearchByBodyKbArticleRequest

指定されたテキストを本体に含むすべてのドキュメント インデックスを検索します。

SearchByKeywordsKbArticleRequest

指定されたキーワードを含むすべてのドキュメント インデックスを検索します。

SearchByTitleKbArticleRequest

指定されたテキストをタイトルに含むすべてのドキュメント インデックスを検索します。

SetStateRequest

サポート情報記事の状態を設定します。 事前バインド型を使用している場合は、KbArticleState 列挙体を使用して、指定できる状態を設定します。 状態値の一覧については、KbArticle エンティティのメタデータを参照してください。この情報は、組織のメタデータ内にあります。 前述のメタデータ ブラウザー情報を確認してください。

UpdateRequest

サポート情報記事を更新します。IOrganizationService.Update メソッドを呼び出すこともできます。

関連項目

サポート情報のエンティティ
記事を作成、公開、および検索する
サポート技術情報の記事のコメント (KbArticleComment) (記事のコメント) エンティティのメッセージおよびメソッド
サンプル: 記事を検索して取得する
KbArticle (article) entity privileges

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