System Center 2012 - Service Manager でサービス カタログを使用する

対象: System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager

このセクションでは、System Center 2012 – Service Manager のサービス カタログの使用方法の概要を示します。 このセクションは、サービス カタログの管理構成シナリオに関連する手順についても説明します。

• サービス カタログについて

  サービス カタログを構成して管理する方法の概要を示します。

• サービスの製品カテゴリを拡張する方法

  サービス内容の追加カテゴリをサービス カタログに追加する方法を説明します。

• サービス内容を作成する方法

  サービス内容を作成する方法を説明します。

• 新しい要求内容のサービス要求テンプレートを作成する方法

  新しい要求内容の作成に使用する内容テンプレートを作成する方法を説明します。

• 要求内容を作成する方法

  新しい要求内容を作成する方法を説明します。

• 要求ソリューションを発行する方法

  要求内容を公開する方法を説明します。

• 要求ソリューションを非公開にする方法

  要求内容の公開を解除する方法を説明します。

• サービスを提供する要求のサービスを追加する方法

  サービス内容に要求内容を追加する方法を説明します。

• カタログ アイテム グループを作成する方法

  カタログ アイテム グループを作成してユーザー ロールとキューに関連付ける方法を説明します。

• カタログ項目のユーザー ロールを指定する方法

  ユーザー ロールを作成して、カタログ グループに関連付ける方法を説明します。

• コピー要求の製品とサービスを提供する方法

  要求内容とサービス内容をコピーする方法を説明します。

• サービス ・ ソリューションを発行する方法

  サービス内容を公開する方法を説明します。

• ローカライズされた言語でカタログ アイテムを作成および分類する方法

  ローカライズされた言語でカタログ アイテムを作成および分類する方法を説明します。

• サービス、または、要求のサービスを編集する方法

  サービス内容または要求内容を編集する方法を説明します。

• サービス、または、要求のサービスを削除する方法

  サービス内容または要求内容を削除する方法を説明します。

• サービス カタログがサポートする言語について

  サービス カタログによるローカライズされた言語のでサポートについて説明します。

• TechNet ライブラリの System Center 2012 - Service Manager のメイン ページ

• Administrator's Guide for System Center 2012 - Service Manager (System Center 2012 - Service Manager 管理者ガイド)

• System Center 2012 - Service Manager 計画ガイド

• Operations Guide for System Center 2012 - Service Manager (System Center 2012 - Service Manager 操作ガイド)