インストールとアップグレードのトラブルシューティング

  • [アーティクル]

 

公開日: 2017年1月

対象: Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016

ここでは、インストールに関する問題と既知の問題のトラブルシューティング方法について説明します。

ログ ファイル

セットアップでは、トラブルシューティングの際に確認および使用できるログ ファイルが作成されます。 ログ ファイルは構造化されていないクリア テキストまたは xml で作成され、メモ帳などの基本的なテキスト エディターで表示できます。 既定では、ログ ファイルの場所は次のとおりです。ここで、<User> はセットアップを実行したユーザーのアカウントです。

システム ドライブ:\Users\<ユーザー>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs\

重要

既定では、Windows Server ではログ ファイルがあるフォルダーが表示されません。 これらのフォルダーを表示するには、コントロール パネルの [フォルダー オプション]に移動し、これらのフォルダーを表示できるように設定を変更します。

インストールが新しい展開なのか前のバージョンからのアップグレードなのかによって、Microsoft Dynamics CRM Server セットアップ は複数に分けられたログ ファイルを生成します。

  • Crmserversetup.log。Microsoft Dynamics 365 Server のインストールまたはアップグレード活動の大部分を含むファイル。

  • Crmsetup.log。セットアップ 更新 (自己復旧セットアップ) 活動が含まれるファイル。

  • LegacyFeatureCheck.xml。Microsoft Dynamics 365 Server のアップグレード時に、セットアップは、Microsoft Dynamics CRM 4.0 プラグインまたは 2007 Web サービス エンドポイントを使用するソリューションなどの古くなった (レガシー) カスタマイズおよび拡張機能の展開を解析します。 このファイルには結果が含まれています。

  • SrsDataConnectorSetup.log。Microsoft Dynamics 365 レポート拡張機能 のインストール活動の大部分を含むファイル。

関連項目

Microsoft Dynamics CRM サーバーのインストールまたはアップグレード
言語パックのインストールまたはアップグレード

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