VDI 環境における Skype for Business の計画

  • [アーティクル]

このトピックでは、リモート仮想デスクトップへの接続中にSkype for Businessを使用するための計画上の考慮事項について説明します。

仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) 環境は、非常に高度なセキュリティとコンプライアンスが求められる組織で使用します。 作業は、Remote Desktop Services または同様のリモート接続を使用して、すべてのデスクトップ アプリケーションとファイルを使用して、仮想デスクトップで行われます。 のような接続で完全なオーディオとビデオでSkype for Businessを使用するには、仮想デスクトップに置かれたクライアントで大量のオーディオとビデオの処理が必要です。 その処理をエンド ユーザーのローカル コンピューターにオフロードし、仮想デスクトップの負荷を軽減する追加の VDI プラグイン ソフトウェアを使用できます。

VDI プラグイン コンポーネントで使用できるソリューションには、マイクロソフト、Citrix、VMware が提供する 3 つのソリューションがあります。 新しいデプロイでは、Citrix HDX RealTime Optimization Pack ソリューションまたは VMWare Horizon Virtualization Pack を使用することをお勧めします。 元の Lync VDI プラグインは、ライフサイクルの残りの部分で引き続きサポートされています。

  • Lync VDI プラグインは Lync 2013 用に開発されており、仮想デスクトップで実行されている Lync 2013 または Skype for Business 2015 クライアントと互換性があります。 これは、ローカル コンピューターにインストールし、仮想デスクトップ上のクライアントでローカル オーディオおよびビデオ デバイスを使用できるようにするスタンドアロン アプリケーションです。 このプラグインでは、ローカル コンピューターまたはシン クライアントにSkype for Business クライアントをインストールする必要はありません。これは、Windows 7、Windows 8、または Windows Server 2008 オペレーティング システムを実行する必要があります。 (これらのオペレーティング システムを使用し、Microsoft でサポートされているシン クライアント デバイスには、Dell Wyse Z90D7、Dell Wyse R90L7、Dell Wyse X90m7、HP t610、HP t5740e が含まれます)。このプラグインは引き続きサポートされていますが、今後の更新プログラムは計画されていません。 Citrix ベースの仮想環境の場合は、Citrix RealTime 最適化パックをお勧めします。

  • Citrix RealTime 最適化パックは、Lync VDI プラグイン上に構築され、仮想デスクトップ上の Lync 2013 または Skype for Business 2016 クライアントと連携します。 これは、元のVDIプラグインを改善するためにCitrixとMicrosoftによって共同開発されました。 これは、Windows および Windows 以外のオペレーティング システム (Windows 10、Mac、Linux を含む) を持つクライアントにインストールできます。 これは、RealTime コネクタ (仮想デスクトップにインストールされる) と RealTime Media Engine (エンド ユーザーのローカル コンピューターにインストールされる) の 2 つのコンポーネントで構成されます。 これら 2 つのコンポーネントを使用すると、ユーザーのローカル コンピューターで、仮想デスクトップで実行されているSkype for Business クライアントを使用し、A/V 処理をローカル コンピューターに移動できます。 Citrix ベースの仮想デスクトップ環境の場合は、Citrix RealTime 最適化パックをお勧めします。さらにサポートが計画されています。

  • VMWare と共同で開発されたSkype for Business用 VMWare Horizon Virtualization Pack を使用すると、優れたユーザー エクスペリエンスを提供しながら、仮想デスクトップでSkype for Businessを配信できます。 このソリューションは、クライアントでのメディア エンジンを活用することによって最適なソリューションを作り出し、音声通話やビデオ通話に対するメディア オフロード機能を提供するクライアント エンドポイントとともに機能します。 音声とビデオを 1 対 1 のコラボレーションのエンドポイント間で直接配信したり、マルチパーティ会議や会議のために中央のマルチポイント コントロール ユニット (MCU) にオフロードしたりできるこのソリューション。

注意

Skype for Business Basic クライアントは、Citrix HDX RealTime Optimization Pack または VMWare Horizon Virtualization Pack ではサポートされていません。

Citrix HDX RealTime Optimization Pack

Citrix の VDI 環境プラグイン (XenApp と XenDesktop の機能) は、Lync 2013 および Skype for Business 2015 および 2016 (クリックしてインストーラーを実行するフル クライアント、または 2017 年 1 月以降にリリースされた MSI インストーラー) と互換性があります。仮想デスクトップにインストールされているクライアント。 全体的な機能は Microsoft Lync VDI プラグインに基づいていますが、Windows 10、Macintosh、Linux など、さまざまなクライアント オペレーティング システムで動作します。

機能とサポートされているテクノロジの完全な一覧は、Citrix Web サイトの「Microsoft Skype for Businessを XenApp および XenDesktop Users に配信する」で確認できます。

詳細については、次のリンクを参照してください。

VMWare Horizon Virtualization Pack

VMWare の VDI 環境ソリューションは、仮想デスクトップにインストールされている Skype for Business 2015 および 2016 Full クライアントと互換性があります。 全体的な機能は Microsoft Lync VDI プラグインに基づいていますが、Windows 10、Macintosh、Linux など、さまざまなクライアント オペレーティング システムで動作します。

機能およびサポートされる技術については、次のリンク先にある VMWare Web サイトで詳細に取り上げられています。

マイクロソフトの Lync VDI プラグイン

Microsoft Lync VDI プラグイン ソリューションでは、ユーザーは Windows コンピューターまたはシン クライアント上にあり、仮想デスクトップ上のクライアントからのオーディオ/ビデオ ストリームを処理するために Microsoft の Lync VDI プラグインがインストールされている必要があります。 具体的な操作は次のとおりです。

  1. 音声/ビデオ デバイス (ヘッドセットやカメラ) をローカル コンピューターに接続します。

  2. Lync 2013 または Skype for Business 2015 クライアントを使用してリモート仮想デスクトップに接続します。

  3. 仮想デスクトップ上のSkype for Businessの資格情報を入力します。

  4. ローカル Windows コンピューターまたはシン クライアントで Lync VDI プラグインとの接続を確立するには、ユーザー資格情報を再入力します。

接続が確立されたら、音声やビデオの通話を受信する準備が整います。 ローカル コンピューターが音声/ビデオ処理を行うため、ネットワーク上のトラフィックと仮想デスクトップの負荷は最小限になります。

Microsoft の Lync VDI プラグインは、特定の Windows オペレーティング システムでのみサポートされており、Lync 2013 または Skype for Business 2015 クライアントのみをサポートしています。 サポートされる技術と制限の詳細については、「サポートされる仮想化テクノロジと既知の制限」を参照してください。

詳細については、次のリンクを参照してください。

Microsoft VDI プラグインは、 Microsoft Lync VDI 2013 プラグイン (32 ビット) または Microsoft Lync VDI 2013 プラグイン (64 ビット) で入手できます。 このプラグインは、名前にもかかわらず、Skype for Business 2015 クライアントでサポートされています。

サポートされる仮想化テクノロジと既知の制限

Lync VDI プラグインを使用すると、サポートされている仮想化テクノロジのオーディオとビデオの呼び出しが可能になります。 標準の電話規制に準拠して、E911 のサポートも含まれています。 次のセクションでは、Lync VDI プラグインでサポートされる仮想化テクノロジと、既知の機能の制限事項について説明します。

サポートされている仮想化テクノロジ

Lync VDI プラグインは、個人用仮想デスクトップ シナリオでは完全なデスクトップ リモート セッションをサポートしますが、リモート デスクトップ セッションシナリオではサポートしません。 これらのシナリオは、次のように記述できます。

  • サポート対象: 個人用設定された仮想デスクトップまたは仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI)。 このシナリオでは、各ユーザーがカスタマイズ可能な仮想デスクトップにログオンし、セッション間で保持されるファイルをデスクトップに保存できます。 Microsoft リモート デスクトップ Services と VMware Horizon View は、Skype for Business 2015 で使用するためにテストされた実装の例です。 検証中のその他の実装には、Citrix XenDesktop が含まれます。 Microsoft によってテストされたベンダー固有の VDI 環境とクライアント ハードウェアの詳細については、「Microsoft Lync で認定されたインフラストラクチャ」を参照してください。

  • サポートされないシナリオ: リモート デスクトップ セッション。 このシナリオでは、各ユーザーはカスタマイズできない汎用の仮想デスクトップ セッションにログオンします。 例としては、Microsoft リモート デスクトップ セッション (RDSH) と Citrix XenApp と Citrix Receiver が組み合わされています。

Lync VDI プラグインでは、アプリケーション仮想化などの他の仮想化テクノロジはサポートされていません。これにより、アプリケーション全体をローカルにインストールしなくてもアプリケーションを使用できます。 実装例としては、Citrix XenApp と Microsoft Application Virtualization (App-V) などがあります。 アプリケーション ストリーミング、アプリケーション リモート処理、および混合仮想化モード (完全なデスクトップ リモート処理でのアプリケーション リモート処理など) はサポートされていません。

Lync VDI プラグインは、動的仮想チャネル (DVC) と呼ばれるプラットフォームに依存しない API を使用するように設計されています。 明示的にサポートされていないシナリオについては、VDI ソリューション プロバイダーのサポート ステートメントを参照してください。

Lync VDI プラグインの前提条件

VDI 環境では、仮想マシンとユーザーのローカル コンピューターがこのセクションで説明されている要件を満たしている必要があります。

注意

環境のインストール方法および展開方法の詳細については、仮想化ソリューション プロバイダーにお問い合わせください。 Hyper-V およびリモート デスクトップ サービスに基づく仮想化環境の展開に関する一般的な情報については、Microsoft ライブラリの「Hyper-V、Windows Server 2008 R2 のリモート デスクトップ サービス」の記事を参照してください。

仮想マシンは、最新のサービス パックを使用して、Windows 8、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 で構成する必要があります。

ユーザーのローカル コンピューターは、次の要件を満たす必要があります。

  • ユーザーは、Skype for Business Server または Lync Server 2013 に所属している必要があります。

  • ローカル コンピューターは、WINDOWS Embedded Standard 7 と SP1、Windows 7 と SP1、またはWindows 8を実行している必要があります。

  • リモート デスクトップ サービスを使用している場合は、ローカル コンピューターのオペレーティング システムに合わせて 32 ビットまたは 64 ビットの Lync VDI プラグインを選択します。 ローカル コンピューターと仮想マシンの両方に 32 ビットまたは 64 ビットのオペレーティング システムをインストールしておく必要はありません。 別の仮想化ソリューションやプラットフォームを使用している場合は、プロバイダーの要件を参照してください。

  • ローカル コンピューターは、 リモート デスクトップ クライアントの最新バージョンを実行している必要があります。 Microsoft からリモート デスクトップ サービス クライアントの最新更新プログラムをインストールするか、仮想化ソリューション プロバイダーから最新のリモート デスクトップ クライアント ソフトウェアをインストールしてください。

  • ローカル コンピューター上のリモート デスクトップ クライアントの設定は、オーディオがローカル コンピューターで再生され、リモート レコーディングが無効となるように構成する必要があります。 Windows でリモート デスクトップ接続のこれらの設定を構成するには、次のセクション「リモート デスクトップ接続の設定を構成するには」を参照してください。

Microsoft VDI プラグインは、 Microsoft Lync VDI 2013 プラグイン (32 ビット) または Microsoft Lync VDI 2013 プラグイン (64 ビット) で入手できます。

既知の機能制限

VDI 環境で Skype for Business 2015 クライアントを使用する場合の既知の制限事項を次に示します。

通話委任と応答グループ エージェントの匿名化機能のサポートは限られています。

以下の機能はサポートされません。

  • 統合オーディオ デバイスとビデオ デバイスのチューニング ページ

  • マルチビュー ビデオ

  • 会話の録音

  • 匿名で会議に参加する (つまり、organizationとフェデレーションしないorganizationによってホストされる会議Skype for Business参加)。

  • Lync VDI プラグインを Lync Phone Edition デバイスと共に使用する。

  • ネットワーク停止時の通話の継続

  • 保留機能の着信音と音楽のカスタマイズ

Lync VDI プラグインは、Microsoft 365 環境またはOffice 365環境ではサポートされていません。

注意

Citrix RealTime 最適化パックでは、Microsoft 365 と Office 365がサポートされています。 Citrix ベースの仮想環境の場合は、サポートされている機能とバージョンの一覧については、Citrix の 技術概要 に関するドキュメントを参照してください。

関連項目

Skype for Business Serverを使用して Lync VDI プラグインを展開する