• [アーティクル]

Dynamics CRM Online FAQ

公開日: 2015 年 12 月 16 日

Q

Microsoft Dynamics CRM に関する質問は電話で問い合わせできますか?
A

Dynamics CRM Online の機能に関して疑問点やお困りの点がある場合は、以下のお電話番号からご質問いただけます。

ご質問の内容に合わせて、ご連絡される窓口をお選びください。

【お問い合わせの内容】

  •  問題解決サポートのご依頼
  •  カスタマイズに関するアドバイスや技術構築支援/複数製品にまたがるトラブルの切り分け
  •  ライセンス認証や製品購入、一般的な問い合せなど、技術的なお問い合わせ以外のご質問
  •  製品や機能の概要、価格、ライセンスなどの情報の収集や購入前相談
  •  ボリューム ライセンス プログラム全般

問題解決サポートのご依頼

料金 無償 (サブスクリプションに付随)
窓口名 Microsoft Dynamics CRM オンライン テクニカル サポート窓口
問い合わせ方法 電話番号: 0120-628-860
営業時間: 平日 9:00 – 17:30

カスタマイズに関するアドバイスや技術構築支援/
複数製品にまたがるトラブルの切り分け

料金 有償
窓口名 アドバイザリー サービス Premiere サポート (有償のサポートプランが必要です)
問い合わせ方法

アドバイザリー サービス または Premier サポートにつきましては、担当営業、または以下にお問い合わせください。

電話番号: 0120-17-0196
FAX: 0120-74-0196
営業時間: 平日 9:00 – 17:30 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)

ライセンス認証や製品購入、一般的な問い合せなど、
技術的なお問い合わせ以外のご質問

料金 有償
窓口名 Answer Desk サポート
問い合わせ方法

【個人のお客様】

電話番号: 0120-54-2244
営業時間: 平日 9:00 – 18:00、土曜日 10:00 – 17:00
(日曜日、祝日、弊社指定休業日を除く)

製品や機能の概要、価格、ライセンスなどの情報の収集や購入前相談

料金 無償
窓口名 カスタマー インフォメーション センター
問い合わせ方法

Web からのお問い合わせはこちらの公開情報ページより [サポート　ー購入をご検討中のお客様ー] – [オンライン フォームで] よりお問い合わせください。

電話番号: 0120-41-6755
営業時間: 平日 9:00 – 17:30 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)

ボリューム ライセンス プログラム全般

プログラム ルールの紹介から、実際の購入方法、ソフトウェア アシュアランス特典の内容とご利用方法および更新など、ボリューム ライセンスに関するさまざまなご質問を受け付けます。

【ボリューム ライセンス管理ツール サポート】
ライセンス管理や特典を利用する際に使用するボリューム ライセンス管理ツール (VLSC など) の使い方についてサポートします。
*ツール サポートは電話窓口 (VLCC) でのみお受けします。

料金 -
窓口名 パートナー ビジネス支援サービス
問い合わせ方法

Web からのお問い合わせはこちらの公開情報ページより [サポート　ー購入をご検討中のお客様ー] – [オンライン フォームで] よりお問い合わせください。

電話番号: 0120-70-8105
営業時間: 平日 9:00 – 17:30 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)
参考URL: https://mspartner.microsoft.com/ja/jp/Pages/Support/call-center.aspx#tab

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